- •Теоретические основы автоматизированного управления
- •Составитель т.Л.Мартынова
- •Л.З.Яшин
- •Лабораторная работа №1 Состав, назначение, функциональные возможности и общие правила работы в саse-средстве Rational Rose.
- •2.1. Главное меню
- •2.2. Окно просмотра проекта
- •2.3. Окно документации
- •2.5. Специальная панель инструментов
- •2.6. Рабочая область изображения диаграммы
- •Назначение операций пунктов Report, Query и Tools главного меню будут изучать в процессе выполнения лабораторных работ.
- •Лабораторная работа №2 Моделирование структурно-функциональной составляющей бизнес процессов
- •1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 2
- •2. Методические указания по моделированию бизнес процессов
- •3. Методические указания по построению диаграмм деятельности
- •Лабораторная работа №3
- •1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 3
- •Информационной составляющей бизнес процессов
- •3. Методические указания по построению диаграмм деятельности
- •Библиографический список
- •117454, Москва, просп. Вернадского, 78 Лабораторная работа № 4
- •Информационной составляющей бизнес процессов
- •3. Методические указания по построению диаграмм деятельности
- •Информационной составляющей бизнес процессов
- •3. Методические указания по построению модели
- •Примеры выполнения некоторых моделей
- •Библиографический список
- •117454, Москва, просп. Вернадского, 78
- •Теоретические основы автоматизированного управления
- •1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 3
- •Информационной составляющей бизнес процессов
- •3. Методические указания по построению диаграмм деятельности
- •Моделирование автоматизированного способа выполнения функциональной составляющей бизнес процесса
- •1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 5
- •2. Методические указания по моделированию автоматизации функциональной составляющей бизнес процессов
- •3. Методические указания по построению модели
- •Моделирование поведения предмета деятельности в бизнес процессе. Общая диаграмма состояний.
- •1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 6.
- •2. Методические указания по моделированию бизнес процессов
- •2.1. Общие сведения о моделировании поведения объектов средствами uml.
- •3. Методические указания по построению диаграмм состояния
- •4. Пример построения диаграммы состояний
- •1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 7
- •3. Методические указания по построению диаграмм состояния
- •Разработка информационного обеспечения процесса принятия решений. Разработка таблицы принятия
- •1. Отчетность по результатам лабораторной работы № 8
- •3. Методические указания по построению таблиц решений
- •Библиографический список
- •Содержание
- •117454, Москва, просп. Вернадского, 78
3. Методические указания по построению таблиц решений
3.1. Разработайте таблицу решений следующего вида (Таблица 3).
Общий вид таблицы решений
Таблица 3
|
Условия и действия
|
Ситуации | |
|
|
Р1 Р2 Р3 ... Рl ... PL
| |
|
Условия |
r1 r2 . . . |
R11 ... Rl1 RL1 . .
|
|
|
ri . .
|
R1i ... Rli RLi . . .
|
|
|
rl
|
R1l... Rl1 RL1
|
|
Действия |
a1 a2 . . . |
A11... A1l A1L . . . |
|
|
aj . . . |
Aj1... Ajl AjL . . . |
|
|
ak
|
Aj1... Ajl AjL |
В верхней части таблицы отображены условия, набор которых соответствует определенной ситуации. В их число входят атрибуты состояния ОУ, внешней среды, внутренней среды управления. Каждой управленческой ситуации соответствует управленческое решение - определенная комбинация действий. Цифрами обозначена последовательность их выполнения. Знак «+» в верхней части таблицы соответствует значению «единица» булевой функции, знак «-» - значению «ноль». Например, атрибут «Статус клиента» может принимать 3 значения: А – постоянный, B – разовый, C – потенциальный.
3.2. Определите зависимость параметров решений в зависимости от параметров описывающих состояние объекта деятельности;
3.3. Определите зависимость параметров решений в зависимости от параметров, описывающих управленческие ситуации с участием объекта моделирования.
3.2. Выполните формирование описаний ситуаций по принципу: полная ситуация, неполные ситуации.
3.3. Для упрощения моделирования вариантов ситуаций и решений перейдите от нечеткого представления значений атрибутов к дискретному представлению.
3.4. Выделите базис ситуаций и базис решений.
3.5. Интерпретируйте семантически ситуацию и решение из формального описания в естественно-языковую форму. Например: «Если дата поставки на интересующую продукцию находится в пределах требований клиента, но количество единиц в поставляемой партии меньше требуемого клиентом и клиент является разовым, то следует предложить клиенту продукцию в количестве, имеющемся в поставке, а в случае отказа связаться с поставщиком и запросить дополнительное количество продукции».
Вопросы для контроля:
1. Дайте определение управленческой ситуации.
2. Дайте определение управленческого решения.
3. Определите формально понятия состояние, ситуация.
4. Что такое точка ответственности. Кто является владельцем процесса принятия решения.
Приложение 1.
Варианты исходных данных для выполнения комплекса лабораторных работ
|
№ |
Наименование структурного подразделения |
Деловой процесс/ подпроцесс |
Предмет деятельности |
Элемент ВС |
Исполнитель |
Сотрудник УП |
|
1 |
Отдел абонемента библиотеки |
1.Оформление читателя 2.Оформление сдачи-выдачи библиотечных ресурсов |
Формуляр |
Читатель |
Библиотекарь |
Заведую-щий абонементом |
|
2. |
Отдел кадров |
Оформление на работу |
Пакет документов |
Кандидат |
Инспектор ОК (менеджер по работе с персоналом) |
Руководитель ОК
|
|
3. |
Отдел изготовления лекарств |
Выполнение заказа на изготовление лекарства /Оформление заказа |
Заказ |
Клиент |
Провизор |
Заведующий отделом |
|
4 |
Отдел по работе с клиентами |
Выполнение заказа клиента /Оформление договора. Планирование выполнения заказов |
Договор / Заказ |
Клиент |
Специалист по работе с клиентами |
Руководитель отдела по работе с клиентами |
|
5 |
Оранжерея ботанического сада |
Обеспечение условий для выращивания тропических растений |
Микроклимат |
Датчики |
Специалист по микроклимату |
Начальник отдела тропических растений |
|
6 |
Архив ВУЗа |
Прием документов на постоянное хранение Выполнение заявки деканатов на выдачу документов |
Перечень документов |
Сотрудник деканата |
Архивариус |
Заведующий архивом |
|
7 |
Отдел обслуживания памятников в г. Москве |
Выдача заданий бригадам на обслуживание памятников Планирование обслуживания |
Задание /План |
Сотрудник |
Сотрудник отдела |
Начальник отдела |
|
8 |
Отдел ремонта жилых помещений |
Оформление договоров на ремонт |
Договор |
Клиент |
Специалист |
Бригадир /Начальник отдела |
|
9 |
Отдел наружной рекламы |
Оформление заявки клиента на размещение рекламы |
Заявка |
Клиент |
Специалист |
Начальник отдела |
|
10 |
Отдел администратора приложений АИС |
Оформление заявки на создание профиля пользователя |
Заявка |
Сотрудник подразделения эксплуатации и развития АИС |
Специалист |
Начальник отдела |
|
11 |
Отдел подключений к Iternet-сети. |
Оформление заявки на подключение |
Заявка |
Клиент |
Специалист |
Начальник отдела |
|
12 |
Отдел сетевого администратора |
Подключение новых рабочих мест /Оформление заявки |
Заявка |
Сотрудник подразделения эксплуатации и развития АИС |
Специалист |
Начальник отдела |
|
13 |
Отдел работы с поставщиками |
Работа с поставщиками /Оформление договоров |
Договор |
Поставщик |
Специалист |
Начальник отдела по работе с поставщиками |
|
14 |
Отдел работы с клиентами в фотоателье |
Выполнение заказа на изготовление фотографий |
Заказ |
Клиент |
Специалист |
Начальник отдела |
|
15 |
Отдел кредитования банка |
Оформление договора на кредит |
Договор |
Клиент |
Менеджер по работе с клиентами |
Начальник отдела |
|
16 |
Отдел проведения аукционов |
Проведение аукциона /Оформление заявок /Анализ готовности аукциона |
Заявка |
Клиент |
Аукционер |
Начальник отдела |
|
17 |
Кондитерский цех |
Выполнение заказа на изготовление тортов /Оформление заявки |
Заказ |
Клиент |
Специалист |
Начальник отдела |
|
18 |
Подразделение диетического питания |
Оформление заявки в цех производства |
Заявка |
Врач-диетолог |
Специалист по калькуляции |
Начальник подразделения |