
- •Руководство по телефонному консультированию Metro Crisis Line, Портленд, сша © перевод 1996
- •Раздел 5 Бездомность 41
- •Раздел 11 спид 100
- •Раздел 12 Информационные и справочные обращения 110
- •Техники консультирования
- •Оценивание
- •Одобрение и осуждение
- •Активное слушание
- •Отношения, необходимые при активном слушании
- •Неожиданные результаты активного слушания
- •Обратная связь
- •Парафразирование
- •Возможные ответы - интервьюирование и консультирование
- •Дополнительная информация
- •Несколько полезных советов
- •Интерперсональные техники
- •Чего не следует делать
- •Кризисная интервенция
- •Базовые принципы кризисной интервенции
- •Модель решения проблем
- •Фокусировка
- •Депрессия
- •Вступление
- •Симптомы депрессии
- •Основные действия с одинокими и депрессивными людьми
- •Оценка каждого звонка на предмет одиночества и депрессии
- •Интервенция
- •Хроническая депрессия
- •Лечение
- •Некоторые представления о суициде
- •Характерные черты суицидальных личностей
- •Ключи к суициду
- •Вербальные ключи
- •Бихевиоральные ключи
- •Ситуационные ключи
- •Ваши действия
- •Контрольный список
- •Примерные вопросы для оценки риска суицида
- •Некоторые причины суицида среди тинейджеров
- •Давления
- •Низкая самооценка
- •Недостаток общения
- •Бесперспективность и безнадежность
- •Оценка летальности
- •Интервенция
- •Документация
- •Поддержка консультанта
- •Шкала оценки угрозы суицида
- •Бездомность
- •Бездомность: кто и почему
- •Краткое руководство по работе с абонентами, ищущими убежища
- •Насилие в семье5
- •Исторические корни
- •Статистика
- •Превентивные меры
- •Циклы насилия
- •Предупреждение насилия в семье
- •Определение домашнего насилия
- •Мифы и факты о домашнем насилии
- •Консультирование по вопросу избиения
- •Почему женщины остаются
- •Что указывает на склонность к насилию
- •Реакции на избиение
- •Континуум физического насилия
- •Зависимости
- •Наркотики
- •Факты об алкоголизме
- •Алкоголизм излечим
- •Что такое алкоголь?
- •Как воздействует алкоголь?
- •Длительное воздействие алкоголя как наркотика
- •Может ли алкоголь нанести вред здоровью?
- •Алкоголь и другие наркотики
- •Азартность (гемблинг)
- •Различные типы гемблеров
- •Критерии для диагностики патологии
- •Есть ли у Вас гемблинг-проблемы?
- •Жизнь с заядлым гемблером
- •Горе и утрата
- •Определения
- •Критические периоды времени
- •Десять стадий горя
- •Нормальные реакции в состоянии горя
- •Типичные симптомы горя (нормальные)
- •Нетипичные симптомы (патологические)
- •Клише, которых стоит избегать
- •Чего хотят от нас люди, перенесшие утрату
- •Стадии умирания
- •Подросток
- •Эволюционные задачи подросткового периода
- •Депрессия у тинейджеров12
- •Причины распространения наркотиков среди подростков
- •Предупреждающие знаки
- •Показатели серьезности проблемы с самооценкой у подростка13
- •Что мешает нормальному общению
- •Психическое здоровье
- •Симптомы поведения психически больного человека14
- •Работа на кризисной линии
- •Памятка для родителей
- •Как работает система кризисной помощи (5 шагов для родителей)
- •Что предусматривается в агентствах психического здоровья в штате Орегон
- •Что делает телефонная служба Metro Crisis Line
- •Что предусматривает кризисная программа службы психического здоровья Columbia River, г. Ванкувер, штат Вашингтон
- •Выдержки из закона штата Вашингтон о принудительном лечении (пл)
- •Потребители услуг психиатрических служб: оценка и лечение в рамках пл
- •14-Дневное лечение
- •90-Дневное лечение
- •180-Дневное лечение
- •Справочник для членов семьи по Гражданскому Задержанию (Civil Commitment)
- •Процесс гражданского задержания
- •Разоблачение мифа: факты о вич
- •Иммунная система
- •Как вич способствует развитию спиДа?
- •Список общеупотребимых терминов
- •Безопасный секс: что это такое?
- •Вопросы, с которыми чаще всего обращаются к телефонному консультанту
- •Предположения
- •Информационные и справочные обращения
- •Информационные обращения и некоторые этические аспекты
- •Рекомендации
Критерии для диагностики патологии
На устойчивость и рецидивы мало изменяемого гемблинг-поведения указывают по меньшей мере пять из приведенных ниже признаков:
Озабоченность гемблингом (например, всецело поглощен пере-живанием последней игры и планированием следующей или мыслями о том, где достать денег на следующую игру).
Потребность играть с постоянно растущими ставками с целью получения желаемого возбуждения.
Повторяющиеся неудачные попытки контролировать или прекратить гемблинг.
Нетерпеливость или раздражение при попытках порвать с гемблингом.
Игра, как способ уйти от проблем или избежать дискомфорта (например, от чувства безнадежности, вины, раздражения, подавленности).
Стремление "отыграться" после проигрыша, часто на следующий же день.
Лживость по отношению к членам семьи, терапевту или другим людям с целью скрыть степень своей причастности к гемблингу.
Совершение противозаконных действий, таких как подлог, мошенничество, кража или хищение с целью финансирования гемблинга.
Риск потерять или потеря значимых взаимоотношений, работы, возможности получить образование или карьеры из-за гемблинга.
Надежда на других в вопросе денежного обеспечения с целью выхода из безнадежной финансовой ситуации, вызванной гемблингом.
Есть ли у Вас гемблинг-проблемы?
Ответить на этот вопрос поможет анкета, состоящая из двадцати вопросов. Заядлый гемблер положительно ответит по меньшей мере на семь.
Теряли ли Вы из-за гемблинга время, отведенное работе?
Были ли в Вашей семейной жизни неприятности, связанные с гемблингом?
Повредил ли гемблинг Вашей репутации?
Испытываете ли Вы угрызения совести после гемблинга?
Играли ли Вы на деньги с целью выплатить долг или разрешить иные финансовые затруднения?
Вызывал ли гемблинг рост Ваших амбиций или умений?
После проигрыша вы чувствуете, что должны отыграться как можно быстрее?
После выигрыша ощущаетет ли Вы потребность вернуться и выиграть еще больше?
Часто ли Вы играли до последнего доллара?
Занимали ли Вы деньги на игру?
Продавали ли Вы что-нибудь, чтобы иметь деньги на игру?
Вынуждены ли Вы тратить "игральные деньги" на повседневные нужды?
Относитесь ли Вы беспечно к собственному достатку и достатку Вашей семьи?
Играли ли Вы когда-нибудь дольше, чем планировали?
Играли ли Вы когда-либо, чтобы отвлечься от неприятностей или забот?
Совершали ли Вы или замышляли когда-либо преступление, нелегальные действия, чтобы финансировать игру?
Приводила ли игра к нарушениям сна?
Есть ли аргументы, расстройства или фрустрации которые подталкивают Вас к игре?
Было ли у Вас когда-либо желание отпраздновать некую удачу несколькими часами игры?
Считали ли Вы когда-нибудь гемблинг причиной своего разорения?
Жизнь с заядлым гемблером
Жизнь вместе с заядлым гемблером может быть совершенно невыносимой. Первое, что необходимо понять - то, что этот гемблер страдает от болезни. Но ни он, ни она не намерены причинить вред окружающим. Их захватила в тиски прогрессирующая болезнь, вылечить от которой можно в центрах анонимного лечения.
Следующие вопросы помогут Вам определить
Является ли человек, с которым Вы живете, заядлым гемблером:
Часто ли Вас посещают кредиторы?
Часто ли он/она уходит из дома на необъяснимо долгое время?
Чувствуете ли Вы, что ему/ей нельзя доверять деньги?
Клялся ли он/она бросить играть, моля о последнем шансе, однако снова и снова играл?
Занимал ли он/она деньги для игры или выплаты долга?
Замечали ли Вы изменения в его/ее характере, по мере того, как гемблинг все больше и больше поглощал его/ее?
Столкнулись ли Вы с необходимостью прятать деньги на повседневные нужды, зная, что иначе вся семья может остаться без еды и одежды?
Исследовали ли Вы при удобном случае содержимое его/ее карманов или кошелька, или иным способом проверяли его/ее действия?
Прячет ли он/она свои деньги?
Прибегает ли он/она иногда ко лжи, избегает ли разговора на тему своих долгов, или отказывается считаться с реальностью?
Обвиняет ли гемблер Вас в своем пристрастии к игре?
Пытались ли Вы предугадать его/ее настроение или предпринимали попытки контролировать его/ее жизнь?
Считаете ли Вы свою жизнь с этим человеком ночным кошмаром?