1.4. Цели и принципы маркетинговой деятельности

С точки зрения общественной значимости можно сформулировать следующие цели маркетинга:

• Максимизация потребления

• Максимизация степени удовлетворения потребителей

• Максимизация выбора потребителей

• Максимизация качества жизни.

Эти цели должны быть:

• Достижимы

• Измеримы, понятны

• Поддающиеся ранжированию

• Мобилизующими направленность действий

• Согласовываться с общефирменными целями и задачами;

• Контролироваться должностными лицами, ответственными за достижение

• Быть «привязанными» к определенным, точно обозначенным срокам

• Предусматривать моральные и материальные стимулы за их достижение

Для маркетинга характерны следующие основополагающие положения или принципы:

• Ориентация бизнеса на запросы потребителя;

• Принцип глубокого и всестороннее научно-практическое исследование рынка и экономической конъюнктуры

• Принцип сегментации

• Принцип адаптации, или гибкое реагирования производства и сбыта н требования активного и потенциального спроса и изменение рыночных условий

• Принцип обновления (инноваций)

• Принцип планирования

• Принцип своевременного выхода на рынок

• Принцип перспективности действий.

1.5. Функции маркетинга

Комплекс функций маркетинга дает представление о «технологии» и «направлениях» маркетинговой деятельности:

Аналитическая функция маркетинга–это изучение и оценка внешней и внутренней среды предприятия.

Продуктово - производственная функция – это создание новых товаров/услуг, которые наиболее полно соответствовали требованиям потребителя.

Маркетинг воздействует на производство, пытаясь сделать его достаточно гибким, способным производить конкурентоспособные товары, соответствующие технико-экономическим параметрам и с относительно низкими издержками.

Сбытовая функция – связана с организацией системы товародвижения, товарной политики, ее реализации и организации сервисного обслуживания.

Формирующая функция – связана с собственно сбытовой деятельностью предприятия, но имеет свою специфику. Ее целевая направленность – это формирование спроса, его расширение и поддержание на высоком уровне, а так же создание стимулирующего спроса у потребителей и заинтересованности в повышении результатов работы у посредников.

Функция управления и контроля – это сосредоточение всего комплекса взаимосвязанных вопросов маркетинговой политики и практики в руках одного из высших должностных лиц фирмы.

Подфункция планирования – одна из важнейших в маркетинге. Главная задача управленческого аппарата при планировании – это уменьшение степени неопределенности и риска в деятельности фирмы и концентрация ресурсов на намеченных приоритетных направлениях ее развития.

1.6. Сущность управления маркетингом

Управление маркетингом – важнейшая часть общей системы управления предприятием, направленная на достижение согласованности внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для обеспечения прибыли.

Внутренние возможности предприятия – это его материальный и интеллектуальный потенциал.

Внешняя среда – это рыночные условия, потребительский спрос, действия конкурентов, а также регулируемые государством экономические, социальные, политические и другие условия развития.

Управление маркетингом рассматривается в трех направлениях:

• Управление деятельностью – формирование нового образа мышления в основе которого лежит ориентация н рынок, постоянная готовность к изменениям требований рынка

• Управление функцией - механизм выполнения маркетингом своих функций основывается на разработке маркетинговой системы как части управленческой системы предприятия, включающей организацию, планирование, исследования, контроль , координация. Ответственность за создание и функционирование маркетинговой системы предприятия возлагается на топ-менеджеров, отвечающих за отдельные направления деятельности, и менеджеров по маркетингу.

• Управление спросом – механизм управления спросом основан на использовании определенных средств, инструментов в их тесной взаимосвязи. К числу таких средств относятся : продукт, цена, сбыт и продвижение.