МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ

ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

Допустить к защите в ГЭК:

зав. кафедры менеджмента,

д-р. экон. наук, проф.

______ И.А.. Александров

"_____" ___________ 2015

МАГИСТЕРСКАЯ РАБОТА

на тему ____________________________________

Студентки ___________________________________________

фамилия, имя, отчество (подпись)

Специальность: 8.03060101 – Менеджмент организаций и администрирование

Форма обучения: дневная / заочная, другая

Руководитель ________________________________________

фамилия, имя, отчество (подпись)

Регистрационный номер и дата подачи на кафедру

___________________________

№ дата

Донецк

2015

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ……..………….

1.1. Сущность мотивации труда ……

1.2. Характеристика и взаимосвязь основных теорий мотивации…

1.3. Инструменты мотивации персонала на предприятии…………

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 1

РАЗДЕЛ 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО ПО «КОНТИ»……………………………………………………..…

2.1. Общая характеристика и анализ организационно-управленческой деятельности в АО ПО «Конти»

2.2. Анализ основных показателей деятельности предприятия….…

2.3. Анализ системы мотивации персонала в АО ПО «Конти»……

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 2...

РАЗДЕЛ 3. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ.…

3.1. Методический подход к ....(здесь Ваша разработка)

3.2. Рекомендации по совершенствованию системы мотивации труда в АО ПО «Конти»…………………………...……

3.3. Экономическое обоснование предложенных мероприятий…

ВЫВОДЫ ПО РАЗДЕЛУ 3......

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ..…………………….…

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Результатом внедрения системы мотивации персонала, поддерживающей достижение целей бизнеса, является существенный рост финансовых показателей компании (выручка, прибыль), выход на новый уровень клиентов, а также качественное изменение персонала организации. Таким образом, хорошо выстроенная система мотивации персонала повышает не только качество работы подчинённых, но также и экономическую рентабельность предприятия.

Психология мотивации и связанные с ней проблемы стали привлекать внимание ученых с 1930-х годов. Эта тема являлась одной из центральных в психологических исследованиях личности и представлена многими известными теориями личности. Большой вклад в исследование мотивации внесли зарубежные ученые Ф. Тейлор, К. Альдерфер, Дж. С. Адаме, X. Хекхаузен, Д. МакГрегор, А. Маслоу, К. Альдерфер, Д. МакКлелланд, Ф. Герцберг, В. Врум, Б.Ф. Скиннер, Портер-Лоулер, В.С. Мерлин, а также отечественные В.Г. Асеев, В.К. Вилюнас, В.И. Ковалев, А.Н. Леонтьев, М. Ш. Эминов, П.В. Симонов, Д.Н. Узнадзе, А.А. Файзуллаев, П.М. Якобсон, и др. Однако не смотря на глубину исследований по данной теме как в период до перехода к рыночной экономике, так и в настоящее время проблема мотивации остаётся самой актуальной и самой неразрешенной в практическом плане.

Цель и задачи исследования. Целью исследования магистерской работы является разработка и обоснование теоретико-методических основ и научно-практических рекомендаций по усовершенствованию системы мотивации персонала на предприятии.

Исходя из поставленной цели в ходе написания магистерской работы были решены следующие задачи:

- проанализирована сущность мотивации труда на предприятии;

- рассмотрены характеристики и взаимосвязь основных теорий мотивации;

- разобраны инструменты мотивации персонала на предприятии;

- рассмотрена общая характеристика кондитерской фабрики «Конти»;

- проанализирована организационно-управленческая деятельности в АО ПО «Конти»;

- проанализированы основные показатели деятельности предприятия АО ПО «Конти»;

- проанализирована система мотивации персонала в АО ПО «Конти»;

-

-

-

Объект магистерской работы – система менеджмента предприятия.

Предмет исследования – управление мотивацией персонала на предприятии.

Методы исследования:

- семантический анализ составных элементов понятия «мотивация» в определениях различных авторов,

- сравнительный анализ понятий «мотивация» и «стимулирование»;

- критический анализ содержательных и процессуальных теорий мотивации;

-

-

-

-

Информационной базой исследования послужили обобщённые результаты отечественных и зарубежных научных исследований, проанализированные материалы периодической печати, научно-практических семинаров, конференций и другие.

Научная новизна полученных результатов исследования заключается в теоретическом исследовании и разработке методических рекомендаций по совершенствованию системы управления изменениями на предприятии, что отражено в следующих положениях:

усовершенствован методический подход к мотивации рабочих по содействию изменениям на основе математического аппарата теории игр и линейного программирования, который предусматривает определение изменения эмоционального состояния работника от применения каждого конкретного из существующих средств мотивации, с целью нейтрализации сопротивления и обеспечения содействия эффективной реализации проекта изменений;

получило дальнейшего развития научно-практические рекомендации по внедрению изменений на основе системного подхода и принципов рефлексивного и партисипативного управления, которые в значительной степени нацелены на активное использование широкого инструментария мотивации персонала по содействию изменениям и более полно соответствуют специфике отечественного предпринимательского сектора.

Практическое значение полученных результатов выражается в том, что методические и научно-практические рекомендации, которые предложены в исследовании, можно использовать на предприятиях для обеспечения эффективности процесса управления изменениями в системе менеджмента.

Личный вклад магистранта.

Публикации.

Раздел 1 теоретические основы управления мотивацией персонала на предприятии

1. Сущность мотивации труда

Для руководителя любого ранга важна эффективная и качественная деятельность своих подчинённых. И для побуждения к этим задачам руководитель должен использовать в соей деятельности механизмы мотивации и стимулирования. Для того что бы эффективно и рационально воздействовать на работника каждый руководитель должен разграничивать для себя эти процессы, поскольку от них зависит и эффективность организации в целом, и будут ли достигнуты поставленные цели организации [1, с.21].

Проблема мотивации поведения человека привлекала внимание ученых с незапамятных лет. Многочисленные теории мотивации стали появляться еще в работах древних философов, а в настоящее время таких теорий насчитывается уже несколько десятков. Это исследования ученых психологов, социологов, теоретиков менеджмента. Все они предлагают свои взгляды на мотивацию, как в плане теории личности, так и в плане трудового поведения человека [2, с.200].

Существование множества точек зрения относительно трактовки понятия «мотивация» объясняется многоаспектностью и междисциплинарным характером данной категории и отношений, которые ею описываются. Различные исследователи, как зарубежные, так и отечественные, в зависимости от взглядов, убеждений, методологических подходов по-разному описывают сущность мотивации.

Анализируя различные понятия «мотивация» сопоставим точки зрения различных авторов и выделим недостатки каждого из предложенных терминов (табл.1.1).

Таблица 1.1

Характеристика определений понятия «мотивация»

Автор	Формулировка определения «мотивация»	Характеристика
Виханский О.С. и Наумов А.И. [3, с.52]	Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.	Данное определение достаточно полное, но не хватает указания того, что мотивация является функцией менеджмента.
Райсберг Б.А., Лозовский Л.Ш., Стародубова Е.А. [4, с.77]	Мотивацию работы можно определить, как психологические силы человека, определяющие направленность его поведения в организации, степень её собственных усилий и настойчивости при столкновениях с затруднениями.	В дефиниции указаны только психологические силы человека, которые могут мотивировать и упущены внешние факторы воздействия.
Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Доннелли Д.Х. [5, с.128]	Мотивация является понятием, которое мы используем при описании сил, воздействующее на индивида (внешних и внутренних), которые побуждают его к действию определённым образом.	Слишком обобщенный подход к определению «мотивация».
Лукаш Ю.А. [6, с.26]	Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать людей, работающих в организации и побудить их эффективно трудиться для выполнения поставленных задач.	Не обозначено посредством чего деятельность человека может активизироваться.
Муэрс Р. [7, с.78]	Мотивация – это процесс побуждения человека к определённой деятельности с помощью внутренних и внешних факторов.	В определении использованы излишне обобщенные формулировки и не указана цель мотивирования.
Спивак В.А. [8, с.90]	Мотивация труда – это желание работника удовлетворить свои потребности через трудовую деятельность.	Определение не раскрывает понятия «мотивация», так как является абстрактным.
Шкатулова В.И. [9, с.37]	Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.	Не корректное выражение «побуждение себя и других» Автор должен был разграничить внутренние факторы мотивации и внешние.
Кибанов А.Я. [10, с.62]	Мотивация – внутреннее состояние человека, связанное с потребностями, которые активизируют, стимулируют и направляют его действия к поставленной цели.	Данная дефиниция отражает психологические моменты в определении понятия «мотивация», но упускает раскрытия определения со стороны мотивации труда.
Продолжение табл. 1.1
Фатхутдинов Р.А. [11, с.129]	Мотивация – это функция управления, процесс побуждения индивидуума к деятельности для достижения целей организации и/или многих целей.	В дефиниции не указаны механизмы, которые побуждают человека к деятельности.
Уткин Э.А. [12, с.31]	Мотивация – состояние личности, определяющее степень активности и направленность действий человека в конкретной ситуации.	Определение упускает момент мотивирования человека из вне и не указывает конкретную цель мотивирования.
Мескон Х. [13, с.59]	Мотивация – процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации.	Дефиниция является некорректной, так как понятие «мотивация» отождествляется с процессом стимулирования.

Таким образом, различные авторы рассматривают мотивацию как динамический аспект поведения, посредством которого индивид вступает в контакт – то есть в определенное отношение – с миром. Более конкретно, мотивация представляет собой активный процесс направления поведения к предпочитаемым ситуациям и объектам.

Опора в менеджменте на мотивацию дает новый тип управления – мотивационный менеджмент, приоритетами которого являются стабильность развития, экономия времени и ресурсов, эффективность деятельности, производительность труда, качество.

Проведем семантический анализ понятия «мотивация». Учитывая приведенные формулировки, оценивая их сущность, сравнивая отличия и синтезируя их конструктивизм, можно выделить ключевые элементы понятия «мотивация». К ним относятся «процесс», «совокупность», «внутренние и внешние силы (факторы)», «побуждение», «деятельность», «направленность», «процесс», «активизация», «функция», «результат», «цель», «организация», «ситуация», «поведение», и «стимулирование». Группируя данные элементы в смыслообразующие комплексы, которые отражают содержательную и сущностную сторону мотивации (в конце составляющей указан ее порядковый номер в табл. 1.2):

Таблица 1.2