Вопрос 3

Здесь нужно иметь в виду, что в центре социологии управления находится социальное управление, содержанием которого выступает разработка программ деятельности и определение способов их реализации в сфере социальной политики, касающейся оптимизации функционирования различных социальных общностей.

Управление в обществе существует на нескольких уровнях. Прежде всего, это государственное управление, муниципальное, а также управление на уровне фирмы (менеджмент).

Однако преломляется социальное управление на каждом из названных уровней управления в обществе по-разному. На уровне менеджмента это подбор кадров, мотивация их деятельности. На муниципальном уровне два аспекта: управление персоналом и формирование условий для жизнедеятельности различных социальных общностей в сфере образования, здравоохранения и т. д. На государственном уровне та же двойственность.

Исходя из характеристики социального управления объект социологии управления можно определить как взаимодействие управляющих и управляемых субъектов, в процессе которого вырабатываются и реализуются программы эффективного функционирования различных социальных общностей. Не менее значимой частью социологии управления является информация о процессах социального управления, собранная с помощью методов социологического исследования.

Предметом социологии управления выступает изучение деятельности субъектов управления по разработке решений, направленных на реализацию основных направлений социальной политики и организацию управляемых субъектов в целях осуществления принятых решений.

Важнейшей особенностью социального управления является наличие психологических составляющих в деятельности субъектов и объектов управления. Такой психологической составляющей является психологическое обеспечение управления, что и составляет объект психологии управления.

Под психологическим обеспечением понимается система присущих человеку внутренних движущих сил, процессов и состояний.

На современном этапе развития нашей страны на психологию управления возлагаются большие надежды в решении как экономических, так и социальных задач.

Обозначив объект и субъект социологии и психологии управления, следует указать ее основные методы исследования. Ключевыми являются социокультурный, системный, функциональный и поведенческий подходы.

На уровне администрирования применяются логико-дедуктивный, историко-сравнительный, кросс-культурный и структурно-функциональный методы.

В системе менеджмента используется поведенческий метод. Социальные действия измеряются эмпирическими методами (диагностика, опрос, тестирование и т. д.) и подвержены методам практического воздействия (социальная инженерия и технология, групповая работа, деловые игры, тренинги и др.).

С поведенческим методом пересекаются и методы исследования психологии управления: неэкспериментальный (наблюдение, опрос, анкетирование) и экспериментальный (лабораторный, естественный).

Контрольные вопросы

1. Какие подходы к определению предмета социологии управления вы можете назвать? Раскройте существо каждого из них.

2. Изложите трактовку объекта и предмета социологии и психологии управления.

3. Как соотносятся социология управления и социальный менеджмент?

4. Что такое управление? Охарактеризуйте роль управления в развитии человека и общества.

5. Что такое управленческая революция?

6. Что такое теория управления?

7. В чем разница между менеджментом и управлением?

8. В чем заключается необходимость социологического подхода к управлению?

9. Дайте характеристику профессионально важных психологических качеств менеджмента?

10. Охарактеризуйте основные исследовательские методы социологии и психологии управления?