- •Полтавський університет споживчої кооперації України
- •Розділ 1. Теорія контролінгу Лекція 1. Контролінг як функціонально відокремлений напрям економічної роботи на підприємстві
- •Сутність, задачі і функції контролінгу
- •Еволюція контролінгу та основні концепції контролінгу
- •Місце контролінгу в системі управління підприємством
- •Лекція 2. Види контролінгу та його структура
- •Змістовна характеристика розділів контролінгу. Структурно-логічна схема контролінгу
- •Принципи організації контролінгу на підприємстві
- •Оперативний та стратегічний контролінг: сутність та зміст.
- •Розділ 2. Характеристика об'єктів контролінгу Лекція 3. Витрати підприємства як об'єкт контролінгу
- •Поняття про предмет та об'єкти контролінгу
- •Загальна класифікація витрат
- •Класифікація витрат відносно технологічного процесу
- •Лекція 4. Аналіз поведінки витрат в системі контролінгу
- •Аналіз поведінки постійних витрат та функція постійних витрат.
- •Аналіз поведінки змінних витрат та функція змінних витрат
- •Аналіз поведінки сукупних витрат та методи визначення функції сукупних витрат
- •Лекція 5. Центри відповідальності як об'єкти контролінгу План
- •Концепція обліку відповідальності в контролінгу та поняття про центри відповідальності
- •Класифікація центрів відповідальності
- •Принципи виділення центрів відповідальності на підприємстві та основні вимоги до них
- •Розділ 3. Управлінський облік як основа контролінгу Лекція 6. Організація управлінського обліку в системі контролінгу План
- •Управлінський облік, як вхідний елемент системи контролінгу
- •Порівняльна характеристика управлінського та фінансового обліку
- •Класифікація основних методів управлінського обліку в системі контролінгу
- •Лекція 7-8. Характеристика основных методів обліку витрат в системі контролінгу
- •Система обліку собівартості за повними витратами
- •Переваги методу обліку, витрат по повній собівартості:
- •Недоліки методу обліку витрат по повній собівартості:
- •Види калькуляцій за повною собівартістю:
- •Система обліку собівартості за граничними витратами
- •Оцінка методів управлінського обліку витрат для рішення завдань контролінгу
- •Лекція 9. Бюджетування як інструмент оперативного контролінгу План
- •Поняття бюджету. Цілі та задачі бюджетування.
- •Структура системи бюджетів на підприємстві.
- •Види бюджетів та їх особливості
- •Основні підходи до процесу бюджетування на сучасних підприємствах
- •Переваги та недоліки бюджетування
- •Розділ 4. Методичний інструментарій оперативного контролінгу Лекція 10. Оперативний аналіз відхилень в системі контролінгу
- •Відхилення та їх причини
- •Бюджетний контроль: сутність та зміст. Класифікатор причин відхилень.
- •Класифікатор причин відхилень та відповідальних за них.
- •Підходи до проведення аналізу відхилень в системі контролінгу
- •Лекція 11. Методи оперативної діагностики підприємства в системі контролінгу План
- •Експертна діагностика фінансово-господарського стану підприємства
- •Аналіз беззбитковості
- •Метод маржинального доходу.
- •Аналіз чутливості прибутку
- •Лекція 12. Методи стратегічної діагностики підприємства в системі контролінгу
- •Методи діагностики ефективності стратегії підприємства.
- •Методи діагностики стратегічних позицій підприємства
- •Діагностика за слабкими сигналами
- •Лекція 13-14. Контролінг інвестиційних проектів
- •Особливості контролінгу інвестиційних проектів
- •Методи оцінювання інвестиційних проектів: традиційні критерії
- •Методи дисконтування грошових потоків
- •Аналіз критеріїв оцінки інвестиційних проектів в умовах невизначеності
- •Аналіз підходів до формування інвестиційного портфеля підприємства на основі контролінгових досліджень
- •Лекція 15. Організаційно-методичні основи формування та функціонування системи контролінгу на підприємстві
- •Місце служби контролінгу в організаційній структурі підприємства
- •Структура і склад служби контролінгу на підприємстві
- •Інформаційні потоки в системі контролінгу
- •Лекція 16-17. Методи прийняття управлінських рішень в контролінгу
- •Класифікація підходів до прийняття управлінських рішень
- •Класичний підхід до прийняття управлінських рішень
- •Критерії прийняття управлінських рішень
- •Критерії прийняття рішень у керуванні матеріальними потоками.
- •Література
- •Додаткова література
- •Вступ 3
Лекція 16-17. Методи прийняття управлінських рішень в контролінгу
План
1. Класифікація підходів до прийняття управлінських рішень
2. Основні критерії прийняття управлінських рішень та вимоги до них.
3. Критерії прийняття рішень у керуванні матеріальними потоками.
Література: 2 С. 170-179; 8 С. 227-243; 11 С. 363-397; 16 С. 264-305.
Класифікація підходів до прийняття управлінських рішень
Найважливіший аспект роботи будь-якого керівники — прийняття управлінських рішень, тому найважливішим завданням системи контролінгу є підтримка прийняття управлінських рішень.
Виконання кожної з функцій керування змушує керівника вирішувати ряд специфічних завдань, найбільш типові з яких є:
1) Планування: визначення місії підприємства; з'ясування природи бізнесу; визначення цілей; аналіз змін у зовнішньому оточенні та їхнього впливу на майбутнє підприємства; вироблення стратегії й тактики досягнення поставлених цілей.
2) Організація діяльності: визначення раціональної структури діяльності підприємства; з'ясування доцільності укрупнення блоків виконуваних робіт; координація функціонування блоків для їх гармонічної й несуперечливої роботи; з'ясування кола завдань, вирішення яких на кожному рівні підприємства варто довіряти людям (зокрема, керівникам); визначення доцільності зміни структури підприємства через зміни в зовнішньому оточенні.
3) Мотивація: з'ясування потреб підприємства і потреб підлеглих; визначення ступеня задоволення цих потреб у ході діяльності, спрямованої на досягнення цілей підприємства; аналіз причин зростання задоволення роботою й продуктивності праці підлеглих; виявлення заходів, що сприяють підвищенню рівня задоволеності роботою й продуктивності праці підлеглих.
4) Контроль: установлення критеріїв виміру результатів роботи; визначення періодичності оцінки результатів; визначення ступеня досягнення цілей; з'ясування причин відставання і внесення коректив для оптимального досягнення поставлених цілей.
Класифікація управлінських рішень:
За ступенем стандартизації:
Запрограмовані рішення приймають у стандартних ситуаціях відповідно до готових процедур, традицій, звичок. Запрограмовані рішення можуть бути простими, прийнятими «з ходу», і складними, що потребують ретельного опрацювання. Прикладами запрограмованих рішень можуть бути рішення про купівлю матеріалів, про рівень зарплати для нового співробітника та ін. Відповідно й система контролінгу орієнтується на стандартизацію, уніфікацію вихідної інформації й критеріїв прийняття запрограмованих рішень, розроблення єдиних процедур.
Незапрограмовані рішення приймають у нестандартних, слабко структурованих ситуаціях для розв'язання нових, незвичайних проблем. Прикладами незапрограмованих рішень можуть бути рішення про вироблення маркетингової стратегії підприємства, про інвестування тимчасово вільних фінансових ресурсів та ін. Для незапрограмованих рішень немає й не може бути готового алгоритму. Тому контролінг тут має дослідницький, творчий характер; вихідна інформація, яку надає система контролінгу для прийняття незапрограмованих управлінських рішень, а також самі критерії прийняття таких рішень завжди насамперед орієнтуються на специфіку конкретного завдання.
2) Залежно від рівня визначеності в навколишньому середовищі:
Рішення в ситуації визначеності: керівник точно знає всі можливі варіанти дій і результат використання кожного варіанта (приклад —вкладення вільних коштів у тверді відсоткові цінні папери);
Рішення в ситуації ризику: керівник не знає точного результату, але знає ймовірність кожного результату (приклад — рішення страхової компанії про встановлення страхової премії на такому рівні, який здатний забезпечити покриття можливих збитків і принести компанії прибуток);
Рішення в ситуації невизначеності: керівник не має точної інформації про результати й не може навіть оцінити ймовірності можливих результатів (приклад — рішення про здійснення нового наукомісткого проекту).
Усі існуючи підходи до вивчення процесу прийняття управлінських рішень можна умовно представити у вигляді точок, розташованих на прямій між двома полюсами. З одного боку – абсолютна раціональність, орієнтація на переважно математичні категорії, з іншого – абсолютна ірраціональність, сильний акцент на соціальні та психологічні категорії.