Городская олимпиада
ПО ОСНОВАМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЗНАНИЙ
23декабря 2006 год
10-11 классы
ТЕСТЫ
Основы потребительских знаний
Выберите единственный правильный и наиболее полный ответ, соответствующий положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) (ред. От 21.12.04), Правил продажи отдельных видов товаров, Перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Правил бытового обслуживания населения, Правил оказания услуг почтовой связи, Правил оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа на Федеральном ж/д транспорте.
Каждый вопрос оценивается в 1 балл (Всего 30 баллов) .
1. Елизавета приобретает у изготовителя швейную машинку, предназначенную для производственной деятельности, о чем сделана запись в инструкции по эксплуатации. К данным отношениям нормы Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1) применяются, если швейная машинка приобретена исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2) не применяются, т. к. предприятие не имело намерения реализовывать данный товар гражданам-потребителям;
3) не применяются, т. к. предприятие в данной ситуации является изготовителем, а не продавцом.
2. Артем приобрел несколько пачек кафельной плитки в упаковке изготовителя. В процессе ремонта кухни выяснилось, что кафель в разных коробках различается между собой по оттенку. Можно ли данное несоответствие рассматривать как недостаток товара:
1) да, исходя из целей, для которых товар такого рода обычно используется;
2) нет, т.к. плитка пригодна для использования по назначению;
3) нет, так как данный товар безопасен и соответствует обязательным требованиям.
3. Обязанность своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах) Закон РФ «О защите прав потребителей» возлагает:
1) на изготовителя и исполнителя;
2) на изготовителя, исполнителя и продавца;
3) на изготовителя, исполнителя, продавца и импортера.
4. Для перевозки мебели из Смоленска в Москву Зоя заключила договор с фирмой, зарегистрированной в Туле. Услуга была оказана с недостатком, требования Зои в добровольном порядке удовлетворены не были. Зоя может предъявить иск:
1) в Смоленске (по месту своего жительства);
2) в Смоленске (по месту своего жительства) и Туле (по месту нахождения оpгaнизaции - перевозчика);
3) в Смоленске (по месту своего жительства), Туле (по месту нахождения организации - перевозчика) и в Москве (по месту исполнения договора).
5. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара обязанность проведения за свой счет экспертизы возложена:
1) только на изготовителя, продавца и импортера;
2) на потребителя;
3) нa изготовителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя и импортера.
6. В период гарантии в товаре возник недостаток, что подтверждено заключением мастерской. Через три месяца после окончания гарантии потребитель обратился в магазин с просьбой о расторжении договора. Магазин отказался удовлетворить требование потребителя. В данной ситуации:
1) прав потребитель, т. к. недостаток в товаре был обнаружен в течение срока гарантии;
2) прав магазин, т. к. срок гарантии на товар уже закончился;
3) прав магазин, т.к. нет документов, подтверждающих, что недостаток существенный.
7. Ирине подарили принтер. Гарантийный срок на принтер - 1год. Гарантийный срок на картридж для принтера:
1) равен гарантийному сроку на принтер, так как по общему правилу срок гарантии на составляющие части, и комплектующие изделия считается равным гарантийному сроку на основное изделие;
2) не распространяется, т. к. картридж является расходным материалом;
3) должен быть установлен продавцом (изготовителем) независимо от срока гарантии на принтер.
8. Требование потребителя о безвозмездном предоставлении во временное пользование аналогичного товара на период ремонта или замены НЕ распространяется на:
1) пылесос;
2) стиральную машину;
3) электрочайник.
9. Марина решила поменять зимнее пальто, которое не подошло ей по цвету. Пальто нужного цвета в магазине не оказалось. Марина потребовала вернуть деньги. Продавец обязан выплатить деньги:
1) в день обращения Марины с требованием о возврате денег;
2) в течение трех дней со дня возврата товара;
3) в течение десяти дней со дня возврата указанного товара.
10. При отказе потребителя от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, расходы по доставке товара оплачивает:
1) потребитель;
2) продавец;
3) изготовитель.
11. Потребитель предъявил требование о замене товара. Он может одновременно потребовать безвозмездного предоставления на период замены аналогичного товара:
1) только в случаях, если для замены товара требуется более семи дней;
2) только в случаях, если для замены товара требуется более двадцати дней;
3) не может предъявлять такого требования, т. к. аналогичный товар предоставляется только на период устранения недостатков в товаре.
12. При выдаче паспорта в фамилии Светланы была допущена ошибка. Теперь у Светланы возникают проблемы с документами. Может ли Светлана предъявить претензию паспортному столу в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»?
1) да, т.к. Светлане была оказана услуга с недостатками;
2) нет, т.к. паспорт может быть использован для осуществления предпринимательской деятельности;
3) нет, т. к. при выдаче паспорта со Светланой не заключался договор возмездного оказания услуг.
13. Через месяц после заключения договора на ремонт квартиры Евгений понял, что ему не хватает денег. Строительная фирма потребовала оплатить выполненные работы и приобретенные заранее строительные и отделочные материалы. Евгений должен:
1) оплатить выполненные работы, но не оплачивать материалы, т.к. он не просил приобретать материалы заранее;
2) оплатить выполненные работы и приобретенные материалы;
3) не оплачивать ни работы, ни материалы, поскольку ремонт квартиры не был завершен.
14. Елена заключила договор на пошив костюма в 20-дневный срок. При принятии работы она обнаружила ряд недостатков, устранить которые ателье обязалось за 5 дней. В данной ситуации неустойка за просрочку исполнения заказа:
1) не предусмотрена;
2) может быть взыскана за 5 дней просрочки исполнения договора;
3) взыскивается лишь в случае, если недостатки не будут устранены за 5 дней.
15. Неустойка за нарушение сроков начала выполнения работы взыскивается:
1) за каждый день просрочки до момента окончания срока договора;
2) за каждый день просрочки вплоть до момента реального выполнения работы;
3) зa каждый день просрочки вплоть до начала выполнения работы.
16. Исполнитель определяет вид химической обработки изделия:
1) на основании собственных профессиональных знаний, учитывающих характер применяемых материалов;
2) на основании указаний потребителя;
3) нa основании символов по уходу за изделием, расположенных на его маркировочной ленте.
17. При заказе обуви по образцу Михаил попросил изменить фасон каблука. Мастер отказался. В данной ситуации:
1) мастер прав, поскольку изменение фасона может повлиять на качество обуви;
2) мастер должен был заменить фасон каблука, сделав об этом отметку в квитанции;
3) мастер прав, поскольку он несет ответственность за любые отступления от образца.
18. В нарушение установленных правил парикмахер не вымыла руки с мылом прежде чем начать стрижку. Потребитель обратился в суд с иском о возмещении морального вреда. Суд должен:
1) удовлетворить иск, т.к. право потребителя было нарушено;
2) отказать в иске, т.к. нарушение не является существенным;
3) отказать в иске, т.к. никакого вреда у потребителя не возникло.
19. Ирина учится в платном институте. Через год выяснилось, что в дипломе будет указана специальность «учитель психологии», а не «практический психолог», как обещали при поступлении. Ирина потребовала расторгнуть договор и вернуть деньги за первый год обучения. В данной ситуации Ирина:
1) права, т.к. исполнитель обязан соблюдать условия договора;
2) не права, т.к. исполнитель оказывал ей услугу качественно в течение года;
3) не права, т.к. записи в дипломе осуществляются в соответствии с классификацией, в зависимости от лицензии, полученной образовательным учреждением.
20. В местах торговли продовольственными товарами могут
1) оказываться услуги по обучению сервировке стола;
2) оказываться услуги общественного питания;
3) оказываться услуги по продаже кухонной посуды.
21. Приобретаемая одежда при передаче покупателю
1) не упаковывается;
2) упаковывается за дополнительную плату;
3) упаковывается без взимания дополнительной платы.
22. При выдаче видеомагнитофона из ремонта исполнитель обязан
1) предоставить потребителю возможность проверить работу магнитофона;
2) продемонстрировать потребителю работу видеомагнитофона;
3) предоставить потребителю акт проверки работы видеомагнитофона.
23. Виктор покупал компьютерную программу для видеомонтажа фильмов. Он выбрал диск и попросил продавца проверить его на компьютере. Для этого надо было вскрыть упаковку. Продавец отказался. В данной ситуации:
1) прав покупатель, т.к. он имеет право требовать проведения проверки выбранного диска на компьютере;
2) пpaв продавец, т.к. проверка диска по просьбе покупателя производится только после оплаты товара;
3) прав продавец, т.к. он не обязан иметь компьютер в торговом зале для проверки выбранных дисков.
24. Во время чистки дубленки произошло повреждение подкладки. Химчистка освобождается от ответственности за повреждение:
1) если докажет, что повреждение вещи произошла случайно;
2) если докажет, что потребитель был предупрежден о свойствах вещи, которые могут повлечь за собой ее повреждение;
3) если потребитель не докажет, что свойства материала, повлекшие его утрату, могли быть обнаружены исполнителем при приемке товара.
25. Через неделю после окончания гарантийного срока на сапоге лопнула кожа. Обязанность доказать причину возникновения дефекта Законом РФ «О защите прав потребителей» возложена:
1) на продавца;
2) на потребителя;
3) на гарантийную мастерскую.
26. Завод снял с производства стиральные машины. Срок службы товара - 7лет. После снятия товара с производства изготовитель должен обеспечить выпуск запасных частей для него:
1) в течение 10 лет с момента передачи товара потребителю.
2) в течение 10 лет с момента снятия товара с производства;
3) в течение срока службы товара.
27. «Руководящие принципы для защиты интересов потребителей» приняты:
1) 15 марта 1986 года;
2) 9 апреля 1985 года;
3) 12 сентября 1982 года.
28. Какое из перечисленных прав потребителей НЕ включено в Закон РФ «О защите прав потребителей»:
1) право на возмещение вреда, убытков и расходов вследствие нарушения прав;
2) право на общественную потребительскую правозащиту;
3) пpaво на определение стандартов безопасности и качества товаров, работ и услуг.
29. Микроволновая печь на период ремонта аналогичного товара предоставляется:
1) через 7 дней;
2) через 3 дня;
3) не предоставляется.
30. Анастасия едет в купе фирменного поезда в Смоленск. Она имеет право провезти с собой, не сдавая в багаж, ручную кладь весом:
1) нe более 36 кг; 2) не более 25 кг; 3) не более 50 кг.
Задачи
Основы потребительских знаний
Прокомментируйте ситуацию и дайте правильный ответ в соответствии с положениями Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (ред. От 21.12.04), Правил продажи отдельных видов товаров, Перечнем товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, а также в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения .
Каждый правильный ответ оценивается в 5 баллов.
1. Елена купила книгу Э. Рампо в книжном супермаркете. Едва осилив первые страницы, Елена книгу отложила - так сложно она была написана. Через два дня она разговорилась с подругой об этой книге. Подруга книгой была довольна и «проглотила» ее мгновенно. Оказалось, что Лена купила книгу в другом переводе. Может ли Елена вернуть книгу в магазин?
2. Павел купил в магазине стиральную машину. Деньги на покупку Павел взял в банке « Доверие», заключив с ним кредитный договор на четыре месяца. Машина сломалась. После экспертизы продавец согласился вернуть стоимость машины. Поскольку к этому моменту все деньги по кредиту Павел выплатил, то он потребовал, чтобы магазин вернул не только стоимость машины, но и проценты за пользование кредитом. Магазин отказался. Прав ли магазин?
3. Антон принес в приемный пункт проявленную фотопленку и заказал печать фотографий. Пленку приняли, а когда Антон пришел получать фотографии, выяснилось, что фотографии нечеткие, цвета тусклые. Мастер сказал, что сданная Антоном пленка имела дефекты, которые привели к низкому качеству печати. Антон отказался оплачивать печать фотографий. Прав ли Антон?
4. У Веры была породистая норка. Когда зверек заболел, Вера отвезла его на лечение в ветеринарную клинику. Однако лечение в клинике результатов не дало и животное погибло. Впоследствии оказалось, что был неправильно поставлен диагноз и, соответственно, оказано неправильное лечение. Вера обратилась с претензией к ветеринарной клинике и потребовала выплатить ей двукратную стоимость животного, погибшего в результате некачественного лечения.
5. В день рождения Андрея старшая сестра пригласила его в Интернет-кафе и оплатила для него три часа работы в Интернете. Оплата производится с помощью специального автомата. Андрей использовал 50 минут и попросил вернуть деньги за неиспользованное время. Менеджер кафе отказался вернуть деньги, т.к. на обратной стороне карточки имелось предупреждение, что неиспользованная сумма не возвращается.
6. Лариса постирала новую блузу, как было указано на ярлыке, вручную при температуре около 30 градусов. При стирке Лариса добавила антистатик, которым уже не первый год пользуется. После стирки блуза дала усадку и оказалась мала. Лариса обратилась в магазин с просьбой обменять блузу на большую (чек, ярлыки и упаковка были в сохранности), но ей объяснили, что т.к. блузка была в эксплуатации, ее заменить нельзя. Прав ли магазин?
ТЕСТЫ
Основы экономической теории и предпринимательской деятельности
Раздел I. Тест 1.
Включает 10 вопросов типа «Дa/Нeт». Они представляют собой высказывание, которое участник олимпиады должен оценить: верно – «Да», неверно – «Нет». «Цена» каждого вопроса - 1 балл. Всего 10 баллов.
Раздел II. Тест 2.
Этот раздел содержит 15 вопросов. Нужно выбрать единственный верный ответ. Каждый ответ оценивается в 2 балла. Всего по разделу - 30 баллов.
Итого по тестам можно набрать 40 баллов
========= Тест. Раздел I ========== (10 вопросов, 10 баллов)
1. Накануне пасхального праздника увеличивается предложение яиц.
1) верно 2) неверно
2. Предельная полезность любого редкого в экономическом смысле блага положительна.
1) верно 2) неверно
3. На рынкесмонополистической конкуренцией фирмы производят товары, характеризующиеся высокими положительными значениями перекрестнойэластичности спроса.
1) верно 2) неверно
4. Если собственник фирмы доверил управление наемному менеджеру, а сам отдыхает постоянно на Канарских островах, то его внутренние издержки равны нулю:
1) верно 2) неверно
5. Если человек выиграл автомобиль в шоу «Поле чудес», то это приведет к росту ВВП на величину рыночной стоимости автомобиля.
1) верно 2) неверно
6. Способность монополии получать сверхприбыль (экономическую прибыль) в долгосрочном периоде является следствием того, что издержки на единицу продукции у монополии ниже по сравнению с конкурентной отраслью.
1) верно 2) неверно
7. Амортизируемым является имущество со сроком полезного использования более 24 месяцев и первоначальной стоимостью более 10 000 рублей.
1) Верно 2) Неверно
8. По истечении срока действия лизингового договора, предмет лизинга переходит в собственность лизингополучателя.
1) Верно 2) Неверно
9. Центральный банк России - это организация, непосредственно подчиненная Президенту РФ.
1) Верно 2) Неверно
10. Организация, выпускающая в обращение ценные бумаги, называется комитентом.
1) Верно 2) Неверно
========= Тест. Раздел II ========== (15 вопросов, 30 баллов)
Выберите единственный правильный ответ:
11. Если завод дополнительно привлечет 10 рабочих и 10 новейших станков, то производительность труда на заводе
1) повысится;
2) либо повысится, либо понизится, либо останется неизменной;
3) понизится;
4) не изменится;
5) не понизится.
12. Если для станков данного вида государство установило норму амортизации 10% в год, то это означает, что
1) через десять лет работы станка фирма, купившая станок, будет обязана заменить его новым станком;
2) если станок был куплен фирмой за 100 тыс. рублей, то через год 10 тыс. рублей будет отнесено на затраты и не будет облагаться налогом на прибыль;
3) при покупке станка ставка налога на добавленную стоимость составит 10% от его стоимости;
4) если фирма, купившая новый станок, решит сдать его в аренду, то арендная плата не может превышать 10% от цены станка при его покупке;
5) если станок был куплен фирмой за 100 тыс. рублей, то через год фирма может его продать не более чем за 90 тыс. рублей.