- •«Дальневосточный федеральный университет»
- •Понятие, критерии и уровни успешности общения.
- •Успешность любой групповой деятельности в социально-психологическом аспекте определяется:
- •В психологии для характеристики общения используются понятия:
- •Важнейшими условиями успешности общения являются: контактность, коммуникативная совместимость, адаптивность и стиль общения.
- •Первый принцип – это честность и порядочность в деловых отношениях; второй основополагающий принцип – это терпимость.
- •В основе успешного бизнеса лежит профессионализм и порядочность. Модель поведенческого имиджа делового человека включает в себя:
- •Привлекательный профессиональный имидж успешного бизнесмена гарантируют следующие рекомендации:
- •2. Критерии выбора моделей поведения для успешного общения
- •3. Темперамент и стиль общения.
- •1.Холерик – Настойчив (напористый темперамент)
- •2.Флегматик – Терпелив (уравновешенный темперамент)
- •3.Сангвиник – быстр (гибкий темперамент)
- •4.Меланхолики – слабый тип (чувствительный темперамент)
- •Совместимость между темпераментами согласно исследованиям в.И. Куликова (1988):
- •Заключение.
- •Список литературы.
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Дальневосточный федеральный университет»
(ДВФУ)
профессиональный колледж ДВФУ
Реферат
по психологии общения
на тему «Факторы успешного общения»
Студента группы: 02С-1041 Сабашнюк Татьяны Эдуардовны.
|
Проверил Хлостова Ксения Сергеевна
|
Владивосток
2014
Оглавление:
1.Введение
2. Понятие, критерии и уровни успешности общения
3. Критерии выбора моделей поведения для успешного общения
4. Темперамент и стиль общения
5. Заключение
6. Список литературы
Введение
В настоящее время уже не приходится доказывать, что межличностное общение – совершенно необходимое условие бытия людей, что без него невозможно полноценное формирование у человека ни одной психической функции или психического процесса, ни одного блока психических свойств, личности в целом. Поскольку общение – это взаимодействие людей и поскольку в нем всегда развертывается взаимопонимание ими друг друга, устанавливаются те или иные взаимоотношения, имеет место определенное взаимообращение (в смысле поведения, выбираемого участвующими в общении людей по отношению друг к другу), то межличностное общение оказывается таким процессом, которые при условии, если мы хотим постичь его суть, должен рассматриваться как система человек – человек во всей многоаспектной динамике ее функционирования (в качестве других видов общения могут быть названы: общение личности с различными общностями людей, общение этих общностей между собой).
Для межличностного общения типична такая ситуация, когда участники общения, вступая в контакты, преследуют по отношению друг к другу более или менее значимые для них цели, которые могут совпадать по своему содержанию, а могут и отличаться друг от друга. Цели эти – следствие действия определенных мотивов, имеющихся у участников общения, их достижение постоянно предполагает использование разнообразных способов поведения, которые у каждого человека формируются по мере развития у него качеств объекта и субъекта общения. Все это означает, что межличностное общение по основным своим характеристикам всегда является видом деятельности, суть которого составляет взаимодействие человека с человеком. Именно о межличностном общении, как об одном из главных факторов формирования личности, мне бы хотелось рассказать далее.
Понятие, критерии и уровни успешности общения.
Критерии успешности, средства и способы, необходимые для успешности общения, могут быть выведены по аналогии с критериями эффективности групповой деятельности.
Отсутствие конфликтов не является надежным показателем успешности по двум причинам:
а) вместо открытых конфликтов может наблюдаться напряженность, замаскированная под внешне спокойным тоном, формальным контактом;
б) конфликты в современной социальной психологии не рассматриваются как абсолютное зло, за ними признается определенная позитивная роль, поэтому каждый партнер общения должен владеть всеми способами выхода из конфликтных ситуаций.