
- •2. Теории управления персоналом (классические теории, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов, современные теории)
- •3. Школа научной организации труда: представители, основные постулаты.
- •4. Школа человеческих отношений: представители, основные постулаты
- •5. Школа поведенческих наук. Теории человеческих ресурсов: представители, основные постулаты
- •6. Теория человеческого капитала: представители, основные постулаты
- •7. Теории стратегического управления человеческими ресурсами: представители, основные постулаты.
- •9. Американская модель управления персоналом
- •10. Японская модель управления персоналом
- •11. Европейская или континентальная модель управления персоналом
- •Организационная структура системы управления персоналом
- •12.Вопрос «Персонал» и «человеческие ресурсы»: определение понятий, основные признаки.
- •13.Вопрос Классификация персонала по категориям работников.
- •14. Вопрос Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
- •15. Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции
- •16)Виды кадровых служб в зависимости от их роли и места в системе управления персоналам организации.
- •17. Схема функциональных взаимосвязей службы управления персоналом с другими структурными подразделениями организации
- •18) Определение численности сотрудников службы управления персоналом.
- •19. Стратегия управления персоналом организации: понятие, этапы разработки.
- •20. Политика управления персоналом: понятие, основные направления.
- •24. Характеристика основных типов стратегий, используемых организациями на российском рынке и присущих им элементов политики управления персоналом в классификации и. Б. Гуркова
- •25. Варианты стратегий управления персоналом в зависимости от концепции управления организацией (предпринимательская концепция, концепция контроллинга, концепция реинжиниринга)
- •Миссия организации и особенности политики управления персоналом. По Герчикову
- •27. Широкое и узкое понятие Маркетинг Персонала
- •28. Основные этапы планирования персонала
- •29. Разработка требований к должности
- •30. Методы оценки наличных трудовых ресурсов
- •31. Характеристика источников привлечения персонала, их преимущества и недостатки.
- •32. Пути покрытия потребности в персонале.
- •33. Варианты гибких стратегий занятости
- •34. Виды затрат на приобретение персонала
- •35.Определение количественной потребности в персонале: основные направления.
- •36.Основные методы расчета (определения) численности персонала.
- •38. Статистические методы расчета численности персонала (стохастические методы, методы экспертных оценок)
- •39. Метод микроэлементного нормирования
- •40. Основные этапы процесса отбора персонала: характеристика, кто проводит
- •41. Основные типы и варианты проведения отборочного собеседования (интервью)
- •42. Основные этапы и техника проведения собеседования
- •43. Наиболее типичные ошибки при проведении собеседования
- •44. Основные методы оценки профессионально важных качеств кандидатов
- •45. Психологическое тестирование: преимущества и недостатки
- •46. Метод «Assessment-Center»
- •47. Анализ результатов испытаний и принятие решения о найме
- •48. Основные направления адаптации персонала и факторы, влияющие на ее процесс
- •49. Профессиональная и социально-психологическая адаптация: основные особенности
- •50.Психологические типы организаций (организационные патологии).
- •51 Вопрос Основные этапы процесса адаптации персонала
- •52 Вопрос Традиционные методы адаптации персонала
- •53. Программа адаптации персонала организации и ее основные направления
- •Особенности адаптации различных категорий персонала
- •Организационный, или введение в компанию - получить ответы на вопросы, связанные с организацией деятельности в компании.
- •Понятие «мотивация труда». Основные виды мотивов к труду
- •56. Типы мотивации работников (типологическая концепция трудовой мотивации проф. В.И. Герчикова).
- •57. Стимулирование труда: основные виды и формы стимулирования
- •59. Компенсационный пакет организации и его составляющие
- •60. Постоянная часть денежного вознаграждения работника и ее основные элементы.
13.Вопрос Классификация персонала по категориям работников.
Базовая классификация персонала по категориям должностей:
1. Управленческий персонал (служащие).
Руководители: высшего звена, среднего звена, нижнего звена, Функциональные руководители, Линейные руководители
Специалисты
Функциональные (управление информацией: юристы, экономисты)
Специалисты (инженеры, технологи, проектировщики)
Служащие (технический персонал, который осуществляет вспомогательные работы по обслуживанию управленческих процессов: секретари, курьеры и т.п.)
2. Производственный персонал (рабочие)
3. Основной персонал (заняты в основных процессах производства)
4. Вспомогательный персонал (обслуживают процесс производства: уборщицы, ремонтные рабочие)
14. Вопрос Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции.
Организационная структура системы управления персоналом представляет собой совокупность взаимосвязанных структурных подразделений и должностных лиц, выполняющих функции по управлению персоналом.
Уровни управления:
1). Стратегический уровень – руководство организации, руководитель, директор по персоналу или заместитель руководителя по работе с персоналом.
Основные задачи:
разработка стратегии и политики УП
руководство данным направлением деятельности
2). Координационный уровень – служба управления персоналом
Виды кадровых служб:
Традиционный отдел кадров.
Функции: технические задачи по учету персонала и ведение кадрового делопроизводства
Служба управления персоналом.
Функции: обеспечение бизнеса соответствующим персоналом
Служба УЧР.
Функции: все функции службы УП + вопросы организационного проектирования, разработки организационной структуры, составление штатного расписания, порядка распределения полномочий, а также создание эффективной организации (отдел развития персонала)
3). Оперативный уровень – руководители структурных подразделений.
Факторы, влияющие на численность персонала кадровой службы:
• Размер организации
• Стадия развития организации
• Цели организации
• Уровень развития кадровой службы
• Специфика задач, решаемых кадровой службой
• Специфика деятельности организации
• Существующие традиции
• Финансовые ресурсы
Кто реализует функции системы управления персоналом в организации:
• Конкретный специалист (менеджер по персоналу)
• Специализированное структурное подразделение (кадровая служба)
• Кадровая служба и другие структурные подразделения организации
• Внешние исполнители (консультанты, кадровые агентства, оценочные центры, тренинговые компании)
15. Организационная структура системы управления персоналом: уровни управления, кем представлены, основные функции
Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.
Организационные структуры имеют три типа:
Линейная – строгоиерархичная, организованная, характеризуется разделением зон ответственности и единоначалием.
Функциональная – построена по принципу разделения функций внутри организации и создания сквозных структур по управлению функциями.
Адаптивная – очень гибкая струтура.
Проектная – временная структура для решения конкретной задачи.
Матричная – функционально-временная структура.
В компании существует иерархия управления (т.е. структура), состоящая из высшего, среднего и низшего звеньев.
Управляющий высшего звена: Президент Вице-президент Ректор университета. Среднего звена: Гл. бухгалтер, Гл. инженер, Директор предприятия. Низшего звена: Начальник цеха, Мастер Руководитель отд. Маркетинга.
Управляющие высшего звена - представители высшего уровня управленческой иерархии, обладающие наибольшей властью и ответственность в организации.
Управление среднего звена - представители среднего уровня в иерархии управления, которые служат связующим элементом между высшим и непосредственным управлением, претворяя в жизнь задачи, поставленные на высшим уровне управления, и координируя работу менеджеров низшего звена.
Управление низшего звена - представители низшего уровня иерархии, чья власть и ответственность сводиться к узкому кругу задач в деятельности организации; называется также менеджерами-контролерами.