87. Понятие и классификация методов управления.

Метод управления- это совокупность приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения поставленных организацией целей. Выделяются следующие методы:

• Административные методы, основаны на прямых директивных указаниях, определяют регламенты, порядок выполнения различных работ.

- Организационного воздействия - воздействуют на структуру управления (регламентирующие, нормативные, методическое инструктирование)

- Распорядительного воздействия – воздействие на процесс управления (постановление, приказы, распоряжения, указания, постановка задач, определение ответственных)

• Экономические, обусловленные экономическими стимулами:

- Планирование (нормативный метод).

- Экономические рычаги (ценообразование, финансирование, кредитование, налоги).

- Экономические стимулы (оплата труда, премирование).

- Хозяйственный расчет (принципы– самостоятельность, оперативность; самоокупаемость и самофинансирование; материальная заинтересованность и ответственность в эффективном использовании средств)

• Экономико-математические методы позволяют получать конкретные данные, характеризующие то или иное экономическое явление и найти наиболее эффективные решения (математическое программирование, теория игр, управление запасами, исследование операций…)

• Социально-психологические, применяемые с целью повышения социальной активности сотрудников посредством формирования положительного социально-психологического климата. Они основаны на использовании моральных стимулов к труду и учете человеческого фактора. При этом административное задание превращается в осознанный долг, внутреннюю потребность.

- Социальноговоздействия – социального нормирования (кодекс чести), социального развития (коллективные соревнования), воспитания (корпоративные мероприятия), повышения социально-трудовой активности (школы передового опыта), социальной преемственности (наставничество, школы мастерства), социального стимулирования (коллективные поощрения)

- Психологическоговоздействия – комплектование малых групп, гуманизация труда, профессиональный отбор и обучение, управление поведением (убеждение, личный пример и конкретная помощь руководителя, внушение, создание ориентирующих условий, принуждение, наказание).

Методы социально-психологического воздействия в условиях рыночных отношений создают среду состязательности. Тем самым менеджмент развивает у работников дух предприимчивости, добиваясь деловой активности и самостоятельности персонала на основе компетентностного подхода.

88. Понятие организационной структуры управления и ее основные элементы. Виды организационных структур.

Организационная структура управления – упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, обеспечивающая:

• целостность организации как системы,

• достижение целей её функционирования и развития.

Бюрократические (механистические) орг структуры управления отличаются:

• четким разграничением функций и задач,

• фиксированной ответственностью,

• установленными процедурами и алгоритмами взаимодействия,

• более удобными условиями для осуществления контроля деятельности.

Они основаны на принципах концепции рациональной бюрократии М.Вебера.

Виды бюрократических организационных структур:

1. Линейная(Преимущества:1)единство и четкость распорядительства, 2) согласованность действий, 3) простота управления, 4) четкая ответственность, 5) оперативность в принятии решений, 6) личная ответственность руководителя за конечные результаты)

2. Линейно-штабная, линейно-функциональная, (Преимущества: 1) более глубокая проработка стратегических вопросов, 2) некоторая разгрузка высшего руководства, 3) возможность привлечения консультантов и экспертов, 4) служит переходом к более эффективным органическим структурам управления)

3. Функциональная(Преимущества: 1) высокая компетентность специалистов, 2) освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов, 3) стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов, 4) исключение параллелизма в выполнении управленческих функций, 5) уменьшение потребности в специалистах широкого профиля).

4. Дивизиональная(Преимущества: 1) обеспечивает управление многопрофильными предприятиями, удаленными друг от друга, 2) отделения (дивизионы) становятся «центрами получения прибыли», 3) более тесная связь производства с потребителями, 4) Больше гибкости и быстрее реакция на изменения внешней среды, по сравнению с линейной и линейно-функциональной).

Адаптивные организационные структурыуправления отличаются

1. Проектная (Преимущества: 1) концентрация усилий для решения единственной задачи (проекта), 2) высокая гибкость управления, 3) сокращение численности управленческого аппарата по сравнению с иерархическими структурами).

2. Бригадная(Преимущества: 1) сокращение управленческого аппарата, 2) максимальное использование знаний и компетентности кадров, 3) работа в группах создает условия для самосовершенствования, 4) возможность применения эффективных методов планирования и управления, 5) сокращается (или отпадает) потребность в специалистах широкого профиля).

3. Матричная (программно-целевая)(Преимущества: 1) Быстрая реакция и адаптироваться к внутренним и внешним условиям, 2) повышение творческой активности управленческого персонала, 3) глубокая специализация работников всех уровней, 4) децентрализация управления, демократические принципы руководства, 5) усиление контроля за выполнением решения (двойной контроль), 6) сокращение нагрузки на руководителей высшего уровня управления, 7)повышение личной ответственности за выполнение программы в целом и ее составных элементов).