6. Swot-анализ.

Возможности	Сильные стороны
Угрозы	Слабые стороны

Используется для оценки изменений во внешней и внутренней среде. Особенности SWOT-анализа: Во-первых, необходимо строго соблюдать указанную последовательность этапов, т.е. первым должен быть анализ «возможности/ угрозы». Во-вторых, анализ сильных и слабых сторон организации на втором этапе желательно увязывать с соответствующими результатами, которые были выявлены и зафиксированы на первом этапе. В-третьих, в случае коллегиального анализа лучше всего, чтобы все зафиксированные в таблице позиции были прочитаны вслух каждым участником анализа. При этом те позиции, с которыми согласны все или существенное большинство участников, можно зафиксировать.

Анализ возможностей и угроз внешнего окружения. Объектом изучения во внешней среде являются две группы факторов, одна из которых характеризуется прямым воздействием на работу организации (эта группа факторов относится к деловому окружению организации и ее нередко называют деловой средой или средой задач организации), вторая — косвенным, но тем не менее достаточно ощутимым влиянием (эта группа является общественной средой организации).

Анализ возможностей и угроз со стороны общественной среды организации производится обычно по ряду направлений, характеризующих воздействие демографических, экономических, технологических, политических, правовых, социально-культурных сил общества. При этом используются показатели, характеризующие динамику и тенденции их изменения. При анализе специфических факторов делового окружения в центре внимания должны быть: конкуренты; силы, воздействующие на конкурентные позиции отрасли, к которой относится организация.

Позиции конкурентов оцениваются с точки зрения характерных черт их конкурентной борьбы, темпов экономического роста, сильных и слабых сторон и заявленной стратегии. Это является основой для выводов о сегодняшнем положении и возможных направлениях развития фирм-конкурентов в будущем.

Анализ конкурентного позиционирования отрасли (или сферы бизнеса) позволяет получить более полное представление о возможностях ее роста, числе покупателей и клиентов, наличии продуктов-заменителей, об ожидаемых .интервенциях новых организаций на рынки отрасли.

Общими результатами анализа факторов внешней среды является взвешенная оценка возможностей, открывающихся перед организацией в будущем, а также угроз, которые несет внешнее окружение, если организация не изменит стратегии своего развития.

Анализ сильных и слабых сторон организации. Анализ сильных и слабых сторон организации. Анализ внутренних факторов организации производится с целью выявления тех изменений, которые произошли внутри организации в результате ее предыдущего развития и функционирования. Он позволяет, во-первых, установить недостатки и слабые стороны в уровне ее компетенции, структуре, ресурсах, культуре, которые необходимо устранить или, по крайней мере, ослабить их воздействие на работу организации в будущем. Во-вторых, необходимо тщательно изучить, какие сильные стороны организации помогут ей осуществлять дальнейший рост и повышать свою конкурентоспособность.

Возможны два подхода к анализу внутренних факторов роста организации: по функциям и по результатам. При первом производится оценка наиболее важных функциональных подсистем организации (например, маркетинга, производства, персонала, финансов, инноваций и т. п.) путем сравнения их показателей с аналогичными подсистемами конкурентов, а также на основе изучения и прогнозирования изменений рынка. Для этого используются не только количественно измеряемые показатели, но и сравнительные данные, отражающие качественные оценки экспертов. Второй подход к выявлению сильных и слабых сторон организации требует изучения ее общих (в первую очередь финансовых) результатов по всем направлениям деятельности и выделения среди них стратегически перспективных и наиболее прибыльных. Для этого анализируются:

• тенденции в динамике результатов (по организации в целом и ее бизнес-единицам) для установления подразделений, имеющих отклонения в ту или другую сторону от средних данных;

• источники прибыли (по продуктам, продуктовым группам, географическим районам, каналам продаж, методам распределения и группам клиентов).