1. Сущность и содержание менеджмента

Управление – постановка и реализация целей.

Управление – это:

• процесс организации основных функций

• процесс разработки, принятия и реализации управленческих решений

• процесс сбора, приема осмысления информации

• работа с людьми, воздействие руководителя на подчиненных.

Функция управления – специализированный вид управленческой деятельности.

Менеджмент – это наука, система знаний об управлении, включающая в себя закономерности, принципы, категории и понятия, методологию. Также менеджмент – это искусство, область человеческой деятельности, основанной на таланте, высокой степени профессионального мастерства. М. выделился как наука в конце 19 века.

Управление часто отождествляется с людьми, профессионально выполняющими управленческие функции и осуществляющими процесс управления. Также управление ассоциируется с его аппаратом. (фокусирование внимания на структурах и связях между звеньями и уровнями, на степени централизации, на полномочиях и ответственности работников)

Общее управление — это управленческая деятельность и процессы, связанные с разработкой концепции и стратегии развития организации, постановкой ее целей, планированием, организационной деятельностью, распорядительством, координированием и контролем, а при необходимости, и корректировкой ранее принятых решений. Его основу составляет теоретическое и практическое знание в области управления, а также методы и приемы, обеспечивающие совместную эффективную деятельность людей, работающих в организации. Оно, как показывает само название, обладает свойством общности и поэтому имеет одинаково важное значение для любого менеджера. Фундамент этой общности составляют прежде всего принципы, отражающие мировоззренческую основу управленческой деятельности, а также сущность и содержание процессов управления, выполняя которые менеджеры ставят цели и организуют работу для их достижения.

2. Механистический подход:

Научный менеджмент (Тейлор, 1911)

• Специализация труда

• Научное нормирование времени на операции

• Отбор рабочих

• Обучение рабочих

• Разделение труда менеджеров и рабочих

• Труд должен быть индивидуальным

• Материальная система поощрения и наказания

Школа классического управления (Файоль, 1917)

• Разделение труда

• Власть

• Единство действий

• Дисциплина

• Единство руководства

• Подчинение индивидуальных интересов общественным

• Вознаграждение

• Централизация

• Иерархия

• Порядок

• Равенство

• Устойчивость должностней кадрового состава

• Инициатива

• Корпоративный дух

Право принятия решений – на высшем уровне.

Бюрократический подход (М. Вебер)

• Бюрократическая организация – формальная организация

• Иерархия формальных должностей

• Разделение и специализация труда

• Принцип единоначалия

• Нисходящие потоки инструкций, восходящие потоки отчетов

• Профессионализм персонала

• Достойная оплата труда

Теория «Х» (Д. Макгрегер)

Человек по своей природе ленив и не хочет работать. Такого человека нужно принуждать. Человек предпочитает, чтобы им руководили, он безынициативен. Единственный движущий мотив – материальный интерес.