Иррациональное отношение

Следующим видом реакции, выявленным в ходе данного исследования, является иррациональное поведение, в частности, при использовании мобильного телефона там, где это опасно или даже запрещено законом. В таких случаях эмоции связаны с волнением из-за происходящего или раздражением от поведения окружающих. Респонденты рассказывали о разговорах за рулем и о ситуациях, когда водитель не может удержаться от ответа на звонок, прекрасно осознавая, что поступает неправильно. В таких случаях сердце одерживает верх над разумом – а вдруг это срочный или очень важный звонок? Полицейская акция против использования мобильного телефона в автомобилях быстро набирала обороты во время проведения данного расследования, однако некоторые респонденты признались, что не в силах отказаться от пагубной привычки. Раздражение окружающих вызывают и личные разговоры на улице в присутствии посторонних. По наблюдениям, при этом люди нередко отворачиваются, а, находясь в общественном транспорте, встают с места, однако их разговоры все равно слышны другим. Когда опрашиваемых попросили привести примеры особо раздражающих ситуаций, были упомянуты люди, разговаривающие по мобильному в неподобающих для этого местах, отвечающие на звонки вместо того, чтобы выключить телефон или говорящие слишком громко без какой-либо надобности. Однако многие признали, что сами иногда грешат такими вещами. Среди других раздражающих факторов следует отметить попытки звонящего путем дополнительных расспросов завязать разговор, прекрасно зная, что собеседник всего лишь занимается повседневными делами, как в ситуации, о которой рассказывает Дженет: «Порой это напоминает вмешательство в личную жизнь…То есть, мне хотелось бы, чтобы меня оставили в покое, но если я не выключу телефон, мой муж начинает спрашивать: «Где ты, что делаешь?». «Да оставь ты меня в покое, не мешай мне». Ненавижу, когда кто-то пытается выспрашивать не к месту: «Что ты делаешь, а кто это разговаривает рядом с тобой?»… и все такое» [39].

Такое поведение обусловлено противоречиями эмоционального состояния собеседников при разговоре по мобильному телефону. Некоторые респонденты не могут объяснить, почему сами иногда поступают описанным образом, хотя и находят такое поведение неприятным. Похоже, что потребность узнать причину звонка или поддержать разговор берет верх над всем остальным.

Трепет общения

Пятый вид эмоциональной реакции тесно связан с предыдущей темой иррационального поведения. Он состоит в трепетном отношении к мобильному телефону и его функциям. Волнение при получении и прочтении текстового сообщения интимного характера в общественном месте эмоционально связывает переписывающихся. Таким образом, столь сильные чувства испытываются не по отношению к самому устройству как получателю сообщения, а к обеспечиваемой им возможности поддержания и укрепления отношений между людьми. Теперь, когда на большинстве мобильных телефонов установлены камеры и игры, родители все чаще используют их для развлечения детей – это прекрасный способ провести время вместе. Один из респондентов по имени Джеймс рассказал о фотографиях и видеороликах, снятых во время игр с маленькими сыновьями. Он говорит, что после покупки нового телефона, вероятно, отдаст старый сыну, чтобы тот пользовался им как фотоаппаратом и видеокамерой. «Джейк любит делать фотографии и снимать видеоролики с его помощью… В моем сознании этот телефон связан с Джейком, потому что ему гораздо больше нравится возиться с ним, он постоянно выпрашивает его у меня, чтобы поиграть; при этом в качестве заставки на нем стоит фотография моего второго сына Энди в костюме пирата» (James 2008).

Из данного примера видно, что Джеймс привязался к хранимым в телефоне изображениям, а соответственно и к самому устройству, поскольку он ассоциируется у него с сыновьями, с одним их них в особенности. Передавая телефон сыну, он как бы сохраняет таким образом свои воспоминания.