- •1 Основные черты менеджмента как типа управления:
- •2. Сущность и роль управления в развитие современного общества.
- •3. Эволюция управленческой мысли: школы этапы, достижения.
- •5. Современные тенденции развития менеджмента
- •6.Проблемы и перспективы развития менеджмента в России.
- •10. Основные положения концепции менеджмента.
- •11. Профессионализация российского менеджмента.
- •12. Персонал менеджмента. Ролевая структура менеджера.
- •13. Методология менеджмента: системный подход.
- •14. Методология менеджмента: процессный подход.
- •16.Эффективность менеджмента организации.
- •17.Стратегия и тактика менеджмента.
- •18.Национальные модели менеджмента: общее и особенное.
- •19.Управление как система: элементы, принципы формирования.
- •20 Механизм управления. Методы управления и их взаимосвязь.
- •21 Управление как процесс: управленческий цикл, функции управления.
- •22 Организация как объект управления. Виды организаций.
- •23 Анализ внутренней среды организации.
- •24 Анализ внешней среды организации.
- •25 Стратегическое управление организацией.
- •27 Бизнес-планирование в современной организации
- •28 Планирование в менеджменте: методология и организация
- •29 Организация как функция менеджмента
- •30 Основы организационного проектирования: этапы, принципы
- •31.Типы организационных структур: достоинства и недостатки.
- •32. Современные подходы к организационному проектированию фирм.
- •33. Управленческий контроль: методология и управление.
- •34.Организация как социотехническая система.
- •35. Формальное и неформальное управление в современных организациях.
- •36. Организационная культура: понятие, элементы, виды.
- •37. Формирование и управление организационной культурой.
- •38. Социальная ответственность и этика менеджмента.
- •39. Взаимодействие человека и организации. Особенности управления трудовым поведением работника.
- •40. Управление группой и групповая динамика.
- •41. Информационные процессы в менеджменте.
- •42.Межлиночтсные коммуникации
- •43.Процесс принятия управленческих решений
- •44.Качество управленческих решений.
- •45.Содержательные теории мотивации.
- •46.Процессуальные теории мотивации.
- •47.Современные формы стимулирования труда в менеджменте
- •48.Лидерство и власть в менеджменте.
- •49.Стиль руководства в современной организации.
- •50.Управление конфликтами в деловой организации.
23 Анализ внутренней среды организации.
Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, каждый из которых включает набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Кадровый срез внутренней среды охватывает такие процессы, как взаимодействие менеджеров и рабочих; найм, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками и т.п. Организационный срез включает в себя: коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархию подчинения. В производственный срез входят изготовление продукта, снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок. Маркетинговый срез внутренней среды организации охватывает все те процессы, которые связаны с реализацией продукции. Это стратегия продукта, стратегия ценообразования; стратегия продвижения продукта на рынке; выбор рынков сбыта и систем распределения. Финансовый срез включает в себя процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации. В частности, это поддержание ликвидности и обеспечение прибыльности, создание инвестиционных возможностей и т.п.
Внутренняя среда как бы полностью пронизывается организационной культурой, которая так же должна подвергаться самому серьезному изучению в процессе анализа внутренней среды организации.
Представление об организационной культуре можно получить из различных публикаций, в которых организация представляет себя. Для организации с сильной организационной культурой характерно подчеркивание важности людей, работающих в ней. Такие организации в публикациях о себе уделяют большое внимание разъяснению своей фирменной философии, пропаганде своих ценностей. В то же время для организаций со слабой организационной культурой характерно стремление в публикациях говорить о формальных организационных и количественных аспектах своей деятельности.
Представление об организационной культуре дает наблюдение того, как сотрудники трудятся на своих рабочих местах, как они коммуницируют друг с другом, чему они отдают предпочтение в разговорах.
24 Анализ внешней среды организации.
Многие внутренние проблемы предприятий вызываются “внешними” причинами - несовершенством законодательства, противоречивостью макроэкономических процессов, ненадежностью партнеров, недоверчивостью клиентов, агрессивностью конкурентов. Именно она “заставляет”искать свою “нишу” в рыночном пространстве, определяет стратегию и тактику, внутреннюю структуру предприятия, направления его развития.
Внешняя среда - это совокупность активных хозяйствующих субъектов, экономических, общественных и природных условий, национальных и межгосударственных институционных структур и других внешних условий и факторов, действующих в окружении предприятия и влияющих на различные сферы его деятельности Внешняя среда зависит от внешних и внутренних факторов влияния.
Внешние факторы влияния - условия, которые организация не может изменить, но должна постоянно учитывать в своей работе: профсоюзы, правительство, экономические условия.
Сложность внешней среды - число факторов, на которые организация обязана реагировать.
Изменения, которые происходят на мировых товарных рынках и в мировом хозяйстве непосредственным образом сказываются на хозяйственной деятельности отдельных фирм, использующих различные средства, формы и методы приспособления к внешней среде. В каждой стране они многовариантны, что зависит от конкретных экономических условий, традиций, степени ориентации на внешний рынок и многих других факторов.
Анализ внешней среды требует постоянного внимания со стороны менеджеров, поэтому он осуществляется на основе изучения большого объема информации и требует конкретизации для принятия правильных и своевременных решений.
Анализ внешней среды - процесс, предназначенный для контроля внешних факторов среды с целью определения перспективных возможностей организации и грозящих ее опасностей.
Внешнюю среду подразделяют на:
- микросреду - среду прямого влияния на предприятие, которую создают поставщики материально-технических ресурсов, потребители продукции (услуг) предприятия, торговые и маркетинговые посредники, конкуренты, государственные органы, финансово-кредитные учреждения, страховые компании;
- макросреду, влияющую на предприятие и его микросреду. Она включает природную, демографическую, научно-техническую, экономическую экологическую, политическую и международную среду.