16.Эффективность менеджмента организации.

Эффективность менеджмента проявляется через эффективность (результативность) основной деятельности.

Критерии результативности деятельности организации:

Действенность — степень достижения целей организации.

Экономичность — соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.

Качество — соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей.

Прибыльность — соотношение между доходами и суммарными издержками.

Продуктивность — соотношение объема продукции (услуг) за определенный период в натуральных, стоимостных и других показателях и затрат ресурсов, соответствующих данному объему продукции (ресурсов: трудовых, материальных, финансовых и др.).

Качество трудовой жизни — условия труда работников.

Инновационная активность — внедрение новшеств в различных функциональных областях деятельности организации.

Пути повышения эффективности менеджмента в организации

Совместные ценности — культура организации.

Стратегия — стратегические цели, политика организации, перспективные планы.

Структура - состав и подчиненность подразделений организации, распределение функций, прав, ответственности.

Системы - правила и процедуры принятия решений по всем функциональным областям, информационная система.

Стиль - руководители организации, стиль руководства, коллегиальность в управлении.

Состав работников - подбор, мотивация, социально-психологические аспекты.

Сумма навыков - обучение персонала, повышение квалификации, переподготовка.

17.Стратегия и тактика менеджмента.

СТРАТЕГИЯ представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей. Стратегический план должен разрабатываться скорее с точки зрения перспективы всей корпорации, а не конкретного индивида. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Чтобы эффективно конкурировать в сегодняшнем мире бизнеса, фирма должна постоянно заниматься сбором и анализом огромного количества информации об отрасли, рынке, конкуренции и других факторах. Подобно тому как руководство вырабатывает краткосрочные цели, согласующиеся с долгосрочными и облегчающие их достижение, оно также часто должно разрабатывать краткосрочные планы, согласующиеся с его общими долгосрочными планами. Такие краткосрочные стратегии называются тактикой. Вот некоторые из характеристик тактических планов: 1. Тактику разрабатывают в развитие стратегии. 2. В то время как стратегия почти всегда разрабатывается на высших уровнях руководства, тактика часто вырабатывается на уровне руководства среднего звена. 3. Тактика рассчитана на более короткий отрезок времени, чем стратегия. 4. В то время как результаты стратегии не могут быть полностью обнаружены в течение нескольких лет, тактические результаты, как правило, проявляются очень быстро и легко соотносятся с конкретными действиями

18.Национальные модели менеджмента: общее и особенное.

В практике менеджмента сложились несколько типов управления, которые принято называть национальными школами менеджмента.

Основные особенности национальных школ менеджмента.

Японская школа:

• пожизненный наем

• постепенная медленная оценка и продвижение

• неспециализированная деятельность (ротация рабочих мест)

• неформальные тонкие механизмы контроля

• коллективная ответственность и коллективное принятие решений

• повышенное внимание к подчиненным

Американская школа:

• краткосрочный наем

• быстрая оценка и возможность продвижения

• специализированная деятельность

• формальные количественные механизмы контроля

• индивидуальное принятие решений

• индивидуальная ответственность

• игнорирование интересов отдельных работников

• ярко выраженная ориентация на прибыль

для западно-европейского менеджмента характеры:

-многоцелевая ориентация (не только прибыль);

-разработка долгосрочных стратегических концепций с учетом японского опыта;

-использование концепции гибкой системы поддержки принятия решений по стратегическим вопросам.

К основным чертам и специфике Российского менеджмента следует отнести:

-регионально политические аспекты жизни современной России в условиях переходной экономике;

-традиции благотворительности, склонности к спонсорству;

-становление образования и профессиональной подготовки менеджеров;

-научность и фундаментальность в области образования;

-своеобразие организационной культуры;

-высокий научно-интеллектуальный потенциал, опыт освоения высоких технологий;

-деформированная структура экономики;

-опыт государственного регулирования экономике;

-традиции технократического подхода к управлению;

-российский менталитет;

-коммуникабельность (общинность).