3. Уровни управления и их характеристика

Уровни управления вытекают из структуры организации.

Структура организации– это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь цели организации. Функциональная область – перечень работ, выполняемых подразделением организации.

Формирование структуры осуществляется на основе горизонтального и вертикального разделения труда. Главной целью разделения труда является специализация работников на выполнение отдельных видов работ, операций, процедур. От того, насколько полно и глубоко учтена квалификация работников, будет зависеть эффективность труда, личный трудовой вклад исполнителей.

Горизонтальное разделение труда– это разделение всей работы на составляющие компоненты. Как правило, это разделение происходит по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам.

Вертикальное разделение труда.В данном случае на первый план выступает обособление функции управления, суть которой состоит в целенаправленном координировании и интегрировании деятельности всех элементов организации. Кто-то должен взять на себя обязанности капитана с тем, чтобы определять круг обязанностей подчиненных, планировать, организовывать, координировать и контролировать все структуры и звенья организации. В такой работе всегда присутствуют два момента: интеллектуальный (подготовка и принятие решений) и волевой (проведение их в жизнь).

Вертикальное развертывание разделения труда образует уровни управления.

• Институционный уровень – высший уровень управления организацией - председатель совета директоров (наблюдательный совет) президент, вице-президент, правление.

• Управленческий уровень – Средний уровень управления - обеспечивает реализацию принятых решений.

• Технический уровень – Низший уровень управления - мастера, бригадиры, контролеры и другие администраторы.

4.Стратегическое видение, миссия и цели организации.

Стратегическое видение - перспективный взгляд на направления развития организации (как минимум на ближайшие 5 лет), определяет, что организация стремится сделать и какой стать.

(Определить значение видения для деятельности организации)

Три составляющие стратегического видения:

• миссия организации;

• долгосрочный курс;

• четкое изложение, понятное всем сотрудником.

Миссия – основная общая цель (которая должна быть выполнена в плановом периоде), объясняющая причину существования и предназначения организации, определяет положение и бизнес организации в настоящий момент.

Установление целей переводит стратегическое видение и миссию организации в конкретные задачи. Они являются обязательством управленческого аппарата фирмы добиться определенных результатов в установленное время.

Цели должны отвечать следующим требования:

• измеримость, т.е. возможность их количественного отображения;

• наличие временных границ, т.е. дифференциация целей на две категории: краткосрочные, направленные на немедленное достижение желаемых результатов, идолгосрочные (достижение результатов в течение 3-5 лет);

• конкретность, т.е. невозможность их двоякого толкования непосредственными исполнителями;

• реальность, т.е. возможность их практического достижения:

• совместимость, т.е. недопустимость противоречий между целями всех уровней организации.