8. Функции управления и их характеристика.

Функции управления определяются решаемыми задачами. Наиболее общий перечень этих задач:

- выбор и обоснование целей организации (набор целей, приоритеты и пр.);

- постановка задач, которые надо решить для достижения поставленных целей;

- определение необходимых ресурсов;

- построение структуры организации, вытекающей из системы целей;

- мотивация групп и конкретных работников выполнения порученные работы в конкретные сроки;

- регулирование и контроль над решением поставленных задач.

Разные исследователи по-разному очерчивают круг функций менеджмента, но большинство сходится на том, что к основным функциям управления относится: планирование, организация, мотивация, контроль.

Все функции управления взаимосвязаны и образуют систему. Действительно, для того, чтобы разработать стратегию предприятия, необходимо спрогнозировать его развитие, при этом важную роль играет анализ выполнения плана в предшествующем периоде, выполненный на основе информации, полученной в результате контроля. Кроме того, мотивация исполнителей требует определенных ресурсов, которые должны быть предусмотрены на этапе планирования и т.п.

Функция управления образует единый процесс управленческой деятельности.

9. Характеристика функции - «организация»

Организация как функция управления обеспечивает упорядочение технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности любой организации. Функция организации нацелена на упорядочение деятельности менеджера и исполнителей. Поскольку всю работу выполняют люди, функция как организация управления позволяет определить, кто именно должен выполнять каждое конкретное задание из большого количества заданий и какие для этого потребуются средства.

Задачей организации, как функции менеджмента является формирование структуры организации, наиболее оптимально соответствующей миссии организации, ее целям и задачам, а также позволяла нормально обеспечивать все виды взаимодействий внутри организации (трудовые, финансовые, материальные и пр.).

Если функция планирования отвечает на вопрос что (что включать в план? Что предпринять? Что предвидеть? И т.д.), то функция организации ставит вопросы кто и как (то есть, кто и как будет реализовывать план организации?).

Через организаторскую деятельность, то есть через распределение и объединение задач и компетенций должно целенаправленно происходить управление отношениями в каждой организации. Организация - это средство достижения целей организации.

10.Основные этапы становления современного менеджмента

Школа научного менеджмента.На рубеже XIX и XX столетий в производстве произошли крупнейшие сдвиги. Возросли его масштабы и концентрация, появились предприятия-гиганты, на которых были заняты десятки тысяч рабочих и инженеров, применялись дорогостоящее оборудование, сложнейшая технология.

Необходима была общая концепция менеджмента - целостный комплекс положений, идей, принципов, подходов, в соответствии с которыми строится и осуществляется управление. Непосредственным толчком для ее формирования стали массовые эксперименты на промышленных предприятиях.

Пионером таких экспериментов стал американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор (1856-1915). Он развил научный менеджмент в трех основных направлениях: это нормирование труда; систематический отбор и обучение персонала; денежные стимулы, как вознаграждение за конечный результат. Далее, Тейлор показал, что каждый менеджер должен осуществлять подбор, обучение и расстановку рабочих на места, устанавливать им задания, распределять ресурсы и осуществлять контроль.

Крупнейшими последователями Тейлора были его соотечественники Лилиан и Френк Гилберты. Они изучали трудовые операции, используя кинокамеру и микрохронометр, и тем самым находили лишние действия в трудовом процессе. Г.Эмерсон отмечал важность обоснованной структуры организации, как основу эффективности. Он придавал большое значение стандартизации. Г.Эмерсон разработал 12 принципов эффективности.

Классическая школа управления.Основоположником этой школы считается француз Анри Файоль (1841-1925), которого называют “отцом Научного Менеджмента”. Объектом его интересов стала организация в целом, а не отдельные стороны ее деятельности, и кроме того, он изучал и описывал управленческую деятельность как таковую, чем до него не занимался никто. В отличие, например, от Тейлора, Файоль доказывал, что административные функции существуют на любом уровне.

Школы человеческих отношений и поведенческие науки.Авторы предыдущих школ относились к людям, как к машинам. Человеческий фактор они рассматривали только на уровне принципов справедливой оплаты, экономического стимулирования. Основоположником переориентации управленческих идей на человека считается американский ученый Элтон Мейо (1880-1949). Проводя эксперименты по влиянию на производительность труда освещенности рабочего места, длительности перерывов и других аналогичных факторов, он получил удивительные результаты. Открытия Мейо, которые многим исследователям причисляются к самым значительным в менеджменте, заключалось в том, что социальные и психологические факторы оказывают на рост производительности труда значительно большее влияние, чем физические, если сама его организация в достаточной мере рациональна и эффективна. После второй мировой войны из-за бурного развития групповой психологии стали развиваться поведенческие науки. Этот подход отошел от школы человеческих отношений и стал делать основной упор на раскрытии собственных возможностей работников, применяя достижение науки в управлении организациями

Количественный подход.После второй мировой войны в управлении организациями стали активно использоваться сложные математические модели. От планирования и разработки военных операций они стали применяться в планировании и организации крупных бизнес-проектов. В совокупности они образовали научно-практическое направление, которое получило название «Исследование операций» или «Количественный подход». После появления электронно-вычислительной техники, а позже персональных компьютеров эта ветвь менеджмента стала бурно развиваться.