55. Определение маркетинга. Основные концепции (подходы), на основании которых предприятия ведут свою маркетинговую деятельность.

Маркетинг - это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров.

Если более подробно, то главной идеей в любом определении является ориентация на потребителя. Вместе с тем задача маркетинга - не только увеличивать спрос, но и пытаться влиять на него так, чтобы он соответствовал предложению.

Поэтому более подробное определение:

Маркетинг - это процесс планирования и управления разработкой, продвижением товаров к покупателям и сбытом, чтобы достигнутое таким образом разнообразием благ приводило к удовлетворению потребностей, как отдельных личностей, и организаций, так и общества в целом.

Предприятие вырабатывает представления о желательном уровне спроса на свою продукцию. Существуют пять основных подходов.на основе которых предприятия ведут свою маркетинговую деятельность.

1. Концепция совершенствования производстваутверждает, что потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышения эффективности системы распределения.

Применение этой концепции происходит в двух случаях:

• Спрос на товар превышает предложение (следует увеличивать производство);

• Себестоимость слишком высока (следует повышать производительность).

2. Концепция совершенствования товараутверждает, что потребители будут благосклонны к товарам, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные чвойстваи характеристики, а, следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

Данная концепция не учитывает качественные изменения товара (например, предприятие совершенствует видеомагнитофоны, а рынок переходит на продажу лазерных проигрывателей компакт-дисков (CDиDVD)). Т.е. отсутствует инновационное понимание современной экономики.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилийутверждает, что потребители не будут покупать товары предприятия в достаточных количествах, если оно не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

4. Концепция маркетингаутверждает, что залогом достижения целей предприятия является определение целевых нужд и потребностей рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами.

Последние две концепции часто путают друг с другом. Но концепция интенсификации коммерческих усилий – это сосредоточенность на нуждах продавца, а маркетинг – сосредоточенность на нуждах покупателя.

5. Концепция социально-этичного маркетингаутверждает, что задачей предприятия является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способамис одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Последняя концепция включает в себя ответственность предприятия не только по отношению к своим покупателям, но и по отношению ко всему обществу в целом (т.е. экологическая, социальная, политическая и прочие виды ответственности).