24. Бюрократические структуры управления.

Бюрократическая структура.Основные характеристики: высокая степень разделения труда; развитая иерархия управления; большое количество норм и правил; длинная цепь команд; четкое разграничение полномочий.

Негативные стороны - негибкость и неспособность адаптации к изменению внешней среды. (Привести примеры)

25. Адаптивные (органические) структуры управления.

Адаптивные структуры. Они способны адаптироваться к изменениям внешней Среды. Основные их виды:

Проектная- временная структура, объединяющая специалистов разного профиля для решения конкретной задачи (проекта).

Матричная - структура, в которой объединяются особенности временной и постоянной структур. В ней конкретные исполнители имеют двойное подчинение - временное (линейное) на время выполнения проекта - руководителю проектом (как в проектной структуре) и функциональное - постоянному руководителю.

Крупные организации имеют структуры конгломератного типа, в которой переплетаются особенности разных структур.

26. Содержательные и процессуальные теории мотивации.

Современные теории мотивации делятся на содержательные и процессуальные.

Содержательные теории.В этих теориях анализируются потребности и вознаграждения и их воздействия на исполнителей. Эти потребности группируются, классифицируются и определяются мотивирующее влияние для разных групп исполнителей. Классификация происходит по объектам и субъектам потребностей, по материальному и духовному аспекту, первичности и вторичности групп потребностей. Естественно, что разные исследователи применяют разные критерии классификации. Однако, следует отметить, что в основном, описываемые классификации у разных исследователей пересекаются друг с другом.

Так в теории Абрахама Маслоу потребности сводятся в 5 основных групп:

- физиологические (пища, жилье, одежда);

- безопасности (значимы в переломные моменты истории);

- принадлежности и причастности;

- уважения и признания;

- самовыражения.

Первые две группы автор относит к низшим потребностям, а остальные - к высшим потребностям. По мере удовлетворения низших потребностей большее значение приобретает удовлетворения высших.

К.Альдерфер классифицировал потребности по трем категориям:

- существования (низшие);

- связи (близкие по смыслу к потребностям причастности и принадлежности в теории А.Маслоу);

- роста (аналоги потребностей самовыражения, признания, самоуважения).

Отличительной особенностью его теории от теории А.Маслоу является то, что он считает, что удовлетворение потребностей не только направлено от низших к высшим, но и обратном направлении, а именно: при неудовлетворении высших потребностей активизируется потребность низшего уровня.

Процессуальные теории мотивации. Содержательные теории базируются на потребностях и связанных с ними факторами, определяющих поведение людей. В процессуальных теориях во главу угла ставится анализ того, как человек распределяет усилия для достижения какой-то цели и выбирает в связи с этим конкретный вид поведения, то есть рассматривается сам процесс работы (отсюда название “процессуальные”). Эти теории не отрицают влияние потребностей на процесс работы, но считают, что поведение работника определяется не только ими, а является также функцией восприятия действительности и ожиданий, связанных с конкретной ситуацией и последствиями выбранного типа поведения.

В настоящее время известны теории: теория ожиданий, теория справедливости и модель Портера-Лоулера. В рамках этих теорий исследуется влияние на работника разных факторов, особенно - результатов деятельности.