- •1. Роль и функции рекламной деятельности в обществе. Социальная ответственность в рекламе.
- •2 Реклама в системе социальной коммуникации. Основные субъекты рекламной деятельности.
- •3 Понятие рекламной кампании. Классификация рекламных кампаний.
- •5.Специфика управления международной рекламной деятельностью Стратегии стандартизации и дифференциации.
- •7. Факторы появления международной и глобальной рекламы (экономические, культурные, мединые). Глобальные бренды (признаки, атрибуты), специфика и подходы к их продвижению.
- •8. Реклама как социальный институт. Основные элементы, специфика процесса институцализации рекламы в России.
- •9. Эволюция рекламы как массового явления: основные факторы.
- •10. Общество потребления. Роль рекламы в формировании и изменении ценностей, стиля жизни и социальной мобильности.
- •11. Гендерные стереотипы в рекламе, репрезентации мужественности и женственности. Гендерные особенности национальной (российской) и интернациональной рекламы.
- •12. Предмет социологии рекламы. Место социологических исследований в стратегии рекламной кампании.
- •13 Основные характеристики целевых аудиторий и методы их определений
- •14. Основные направления исследований в сфере рекламной деятельности. Место рекламных исследований в системе маркетинговой информации предприятия.
- •Вопрос 15. Основные составляющие программы исследования в рекламе. Краткая характеристика основных этапов исследования.
- •16. Проблемная ситуация и проблема. Этапы формулировки проблемы, целей и задач исследования, разработка основных гипотез.
- •17. Сравнительная характеристика качественных и количественных методов в исследованиях в рекламной деятельности.
- •18. Понятие тенденциозности исследования, способы преодоления. Этический кодекс исследователя.
- •19. Цели и задачи количественных исследований в рекламной деятельности. Их классификация.
- •20. Цели и задачи качественных исследований в рекламной деятельности. Их классификация.
- •21. Методы анализа рекламных текстов. Специфика применения контент-анализа к решению задач рекламы.
- •Вопрос 23. Юридическая ответственность за правонарушения в сфере рекламной деятельности
- •Признаки юридической ответственности:
- •Ответственность за нарушение закона о рекламе
- •24. Особенности правового регулирования отдельных видов рекламы: в радио и телепередачах, рекламы в периодических печатных изданиях, наружной рекламы, рекламы на транспортных средствах.
- •25. Особенности рекламы отдельных видов товаров и услуг и их правовое регулирование.
- •Вопрос 26. Правовая защита авторских прав. Ответственность за нарушение прав авторов в рекламной деятельности.
- •Гражданско-правовая ответственность
- •За нарушение авторских прав
- •Административная ответственность за нарушение авторских прав
- •Уголовная ответственность за нарушение авторских прав
- •Вопрос 27. Правовая охрана средств индивидуализации участников рекламной деятельности и производимых ими работ, услуг.
- •27.Правовая охрана средств индивидуализации участников рекламной деятельности и производимых ими работ, услуг
- •28. Тенденции развития российского рекламного рынка
- •29.Сущность и задачи рекламного менеджмента.
- •30.Роль и функции основных субъектов рекламного менеджмента.
- •31. Рекламные агентства: виды, структура, функции.
- •32. Экономическая сущность рекламных услуг.
- •33. Особенности маркетингового анализа рынка рекламы.
- •Vобщ - общий доступный объём рекламных площадей (времени, конструкций и т.П.),
- •34.Оценка конкурентоспособности рекламного агентства. Качество рекламных услуг и подходы к его определению.
- •35 Сущность и содержание понятия «бренд». Модель построения брендов
- •36.Понятие и стратегические задачи бренд - менеджмента.
- •37 Стратегическое управление брендами: понятие, методы стратегического расширения брендов, архитектура брендов.
- •38 Исключен
- •39 Количественные методы оценки стоимости бренда
- •40 Основные этапы разрабоки стратегии ркламной кампании и их характеристики
- •41.Практики ценообразования на российском рекламном рынке.
- •42. Разработка бюджета рекламной кампании: существующие подходы.
- •43.Понятие уникального торгового предложения.
- •45 Убран
- •46 Медиа план: понятие…
- •47 Основные показатели, используемые в медиапланировании
- •48. Стратегии медиапланирования: частоты, охвата, распределения во времени.
- •49. Проблемы эффективности рекламы. Пути ее изучения.
- •50 Экономические критерии эффективности рекламы.
- •51.Корпоративная идентичность в рекламной деятельности компании.
- •52.Корпоративная и организационная культура: понятие, функции, трансляция.
- •53. Внутрикорпоративный пиар: задачи и инструменты.
- •54. Корпоративная реклама: понятие, задачи, инструменты.
- •55. Корпоративный имидж: структура, функции, элементы формирования.
- •56. Фирменный стиль как элемент визуального имиджа компании.
- •57. Психология восприятия потребителя. Эмоциональный отклик и создпание настроения в рекламе.
- •58. Обработка, запоминание и воспроизведение информации. Организация внутренних представлений. Методы привлечения внимания в рекламе.
- •59. Психология потребительского поведения: принятие решения о покупке, оценка цены, обращение с вещами, деньгами.
- •60. Методы психологического воздействия в рекламе: вербально-суггестивная, психоаналитическая и имиджевая концепции.
- •61. Социально-психологический и потребностно-мотивационный подходы в рекламе.
- •62. Методы психологического исследования в рекламе.
- •63.Перцептивная , коммуникативная и интерактивная сторона общения в деловой сфере.
- •2. Голос
- •3. Внешний вид
- •4. Жесты
- •5. Поза
- •Когда два человека работают в соавторстве над какой–нибудь проблемой, они обычно занимают позицию делового взаимодействия.
- •Положение партнеров друг против друга обычно создает атмосферу соперничества. Разговор в такой позиции должен быть коротким и специфичным.
- •64. Реклама и pr: общее и различие.
- •65. Понятие и особенности социальной рекламы.
- •66.Предвыборная кампания как особый вид рекламной и pr- деятельности.
- •67.Имидж политического лидера: составляющие и способы построения.
- •68. Понятие речевого воздействия, его виды и особенности в массовой коммуникации.
- •69. Филологический, семиотический подходы к изучению речевого воздействия в рекламе.
- •70. Психолингвистический подход к изучению речевого воздействия в рекламе
- •71. Бихевиористические, перцептивные и балансные модели убеждающей речи.
- •72. Структура и алгоритм создания рекламного текста. Правила создания и требования к его компонентам.
- •73. Слоганы: их виды, приёмы, используемые при разработке.
- •74.Особенности рекламных текстов на различных носителях: тв и радио.
- •75.Особенности рекламных текстов на различных носителях: наружная реклама и реклама в местах продаж.
- •76. Синтаксические средства оптимизации речевого воздействия в рекламных текстах. Средства экспрессивного синтаксиса в рекламе.
- •77. Фонетические средства и приемы в рекламных текстах.
- •78. Лексика в рекламных текстах (абстрактная и конкретная, общеупотребительная и специальная, неологизмы, жаргонизмы, фразеологизмы).
- •79. Виды, формы и модели коммуникации. Определение и признаки массовой коммуникации.
- •80. Структурно-функциональный подход к мк: функции масс-медиа в обществе (г. Лассуэл, п. Лазарсфельд, Мертон, н. Луман).
- •81.Теории информационного и глобального общества ( м. Маклюэн, э. Тоффлер, м. Кастелье). Тенденции развития и черты глобальной коммуникации. Международные средства распространения рекламы.
- •82.Источники коммерческой прибыли.
- •83. Инфраструктура коммерческой деятельности.
- •84 Основные принципы и приемы управления клиентской базы
- •85.Современный комплекс маркетинга. Краткая характеристика его главных компонентов и место рекламы в нем.
- •Комплекс маркетинга
- •86. Стратегии целевого маркетинга: позиционирование товара и сегментирование рынка. Особенности их реализации в коммуникативной политике.
- •87. Спрос и закономерности его формирования.
- •88. Цели и функции коммуникативной политики предприятия.
- •Вопрос 5. Методы коммуникативной политики предприятия.
- •89.Методы коммуникативной политики предприятия и место рекламы среди них.
- •90. Специфика пред- и посттестирования рекламы: задачи, основные индикаторы и методики.
- •Вопрос 91. Перспективы применения экспертных оценок в разработке и оценке рекламы.
- •92. Характеристика индивидуальных и групповых методов получения экспертных оценок.
- •93. Современное состояние рынка консалтинговых услуг. Специфика консультационного продукта.
- •94. Экспертный консалтинг: области применения и решения задач.
- •95. Процессуальный консалтинг. Механизм предоставления консалтинговых услуг.
- •96. Техники консультирования: подходы и приемы, используемые в индивидуальной и групповой работе.
- •97. Понятие «выставки» и «ярмарки». Классификации выставок. Основные субъекты выставочной деятельности. Цели и принципы участия предприятия в выставках.
- •98. Подготовка и планирование участия в выставке экспонента. Этап проведения и послевыставочная стадия.
- •99. Презентация: определение, типы, этапы подготовки и проведения.
- •100.Инструменты и принципы мерчандайзинга.
- •Запас расположение представление
- •101 Виды рекламных роликов. Тема, идея, сверхзадача рекламном ролике. Драматизация. Конфликт.
- •102 Композиция рекламного сценария
- •103 Композиционные особенности построения кадра
- •104 Монтаж и его виды
- •105 Панорамирование со статичной точки
- •106 Монтаж звука, спецэффекты
- •107Допечатные процессы.
- •108.Способы печати: преимущества и ограничения, области применения.
- •109. Виды Интернет – рекламы. Особенности ее разработки.
- •110. Наружная реклама. Виды,основные особенности.
- •111. Профессиональные объединения на российском рынке рекламы.
Функции ОК:
- К создает и охраняет границы организации
- воспроизводство лучших элементов накопленной культуры, продуцирование новых ценностей и их накопление
- оценочно-нормативная функция (на основе сравнения реального поведения чел-кв,гр, корпорации с нашими нормами культурного поведения); отсюда – регламентирующая и регулирующая функция культуры, те К как индикатор и регулятор поведения;
- когнитивная – обеспечивает единую интерпретацию оргсобытий, так что ее члены знают, какое поведение от них ожидают. К – механизм контроля запрещенного поведения.
- познавательная функция
- смыслообразующая функция: ОК влияет на мировоззрение человека; корпоративные ценности превращаются в ценности личности и коллектива, либо вступают с ними в конфликт;
- коммуникационная функция – через ценности , принятые в корпорации, нормы поведения и др элементы К обеспечиваются взаимопонимание работников и их взаимодействие;
- функция общественной памяти, сохранение и накопление опыта корпорации;
- рекреативная функция – восстановление духовных сил в процессе восприятия элементов культурной деятельности корпорации возможно лишь в случае высокого нравственного потенциала КК и причастности работника к ней и разделение ее ценностей.
- Сильная гуманистическая культура содействует росту продуктивности и эффективности.
53. Внутрикорпоративный пиар: задачи и инструменты.
Внутрикорпоративный пиар – это деятельность по развитию корпоративной культуры. Он посвящен развитию внутренних эффективных коммуникаций с персоналом, созданию и укреплению корпоративной лояльности.
Цели:
Выстраивание внутренней коммуникации;
Формирование и укрепление КК;
Поддержание лояльности персонала.
Задачи:
Формирование единого информационного пространства;
Создание и поддержание обратной связи;
Формулирование единых стандартов поведения;
Разъяснительная деятельность в сфере корпоративной политики и стратегии развития бизнеса
Инструменты внутрикорпоративного ПР.
Информационные – корпоративные издания (газеты, стенды, листовки, бюллетени);
Аналитические инструменты – совокупность методов, которые позволяют проводить мониторинг персонала (фокус группы, интервью и др.);
Коммуникативные инструменты – корпоративные мероприятия (деловые, развлекательные);
Организационные инструменты (собрания, совещания, процедуры разработки корпоративного кодекса, миссии и др.)
54. Корпоративная реклама: понятие, задачи, инструменты.
КР в рамках бизнес to бизнес – реклама, которую разрабатывает компания в корпоративном секторе, чтобы выстроить долгосрочные отношения со своими партнерами. Корп. Покупатели более заинтересованы в вопросах гарантий, длительного сотрудничества. В такой рекламе необходимо наличие обратной связи, большого числа аргументов.
Задача: предпродажное информирование корпоративных потребителей.
Инструменты размещения рекламы: отраслевые журналы и газеты, деловые разделы журналов и газет, директ мейл.
КР как синоним имиджевой рекламы – реклама, призванная защищать имидж компании, улучшать ее репутацию. Включает в себя комплекс мероприятий по разработке фирменного стиля и его трансляции через элементы компании.
Задачи:
- создание у широкого круга потребителей благоприятного мнения о компании;
- формирование мнения, что компания действует на пользу общества;
- формирование ассоциации о высоком качестве товаров и услуг с компанией;
- формирование мнения о компании как преуспевающей, лидерской, солидной.
Инструменты: рекламные ролики на телевидении, наружная реклама, реклама в популярных газетах и журналах, участие в благотворительных акциях с освещением участия в СМИ.
КР – реклама, направленная на персонал компании. Выполняет функцию повышения лояльности персонала, формирует высокий статус компании в глазах персонала.
Инструменты: корпоративные СМИ, корпоративные мероприятия, символика, мифология и др.
КР – внешняя форма выражения внутренней корпоративной культуры, ее целей и ценностей. Компания, обладающая яркой индивидуальностью, способна формировать сильные устойчивые связи с аудиторией на основе важных для них жизненных ценностей.
Задача: трансляция деятельности компании вовне, формирование приверженности внешней аудитории к компании.
55. Корпоративный имидж: структура, функции, элементы формирования.
Структура корпоративного имиджа.
КИ – это синтез представлений о компании, присущих различным группам общественности. Имидж формируется по-разному для различных групп, так как желаемое поведение каждой группы в отношении к компании различно.
Структура:
Потребительский имидж – представление клиентов относительно уникальных характеристик предприятия (качество, цена, дизайн, скидки, услуги, стиль);
Бизнес имидж – представления партнеров о компании. В основе деловая репутация, добросовестность, надежность, финансовая открытость, деловая активность.
Социальный имидж – представление общественности о социальных целях и роли компании в экономической и культурной жизни общества (спонсорство, вопросы занятости, поддержка общественного мнения).
Имидж для государственных структур. Составляющие: значимость продукции компании для региона, участие компании в региональных, культурных, экономических, социальных программах, выполнение компанией федеральных законов, налоговая ответственность, роль компании на региональном рынке труда, открытость к международным контактам.
Внутренний имидж – представления персонала о компании. Персонал является важнейшим источником информации о компании для внешней аудитории.
Формирование имиджа фирмы состоит из следующих этапов (Барбара Джи)
Создание фундамента имиджа (основные цели и ценности деятельности компании, стандарты поведения);
Формирование внешнего имиджа;
Формирование внутреннего имиджа;
Формирование неосязаемого имиджа (как ощущают компанию клиенты, партнеры и др.)
Функции КИ:
Формировать нужное впечатление о компании и отношение к компании;
Позиционирование компании на рынке. Корп. имидж соединяет потребности целевой аудитории с характеристикой компании.
Внешний имидж компании: элементы формирования.
Качество продукта. Осязаемый визуальный имидж, который формируется средствами пиара, рекламы.
Фирменный стиль – ключевой элемент визуального имиджа.
Корпоративная реклама.
Общественная деятельность – в первую очередь это социальный имидж компании.
Взаимоотношения компании со СМИ – установление партнерства, приверженности.
Отношения с инвесторами.
Внутренний имидж компании: элементы формирования.
Ядром внутреннего имиджа является преданность персонала, энтузиазм по отношению к обслуживанию клиентов. Элементы его формирования:
Кадровая политика компании;
Тренинги, обучающие программы;
Программа поощрения.