Обзор ИСО -2006

ИСО – самый крупный в мире разработчик добровольных международных стандартов для бизнеса, правительства и общества. Его портфелю в октябре 2007г. содержало более 16 500 стандартов, которые обеспечивают практические решения и позволяют достичь преимущества в практически каждом секторе экономической деятельности и технологий.

ISO 9001:2000 и ISO 14001:2004, которые устанавливают необходимые требования к управлению качеством и управлению окружающими системами соответственно, являются наиболее известными и широко применяемыми из всего списка стандартов. Они широко применяются в сфере бизнеса, больших и малых организациях, в общественных и частных секторах, в производстве и сервисных обеспечениях, во всех сферах деятельности.

Многие пользователи предпочитают, чтоб их система менеджмента была независимо проверена и сертифицирована в соответствии со стандартами. Сертификация не является необходимым условием соответствия стандартам как таковым, которые могут применяться и без проведения сертификации, принося выгоду/пользу как самим организациям, так и их клиентам. Тем не менее, многие тысячи организаций выбрали сертификацию, сознавая, что независимое подтверждение их соответствия положительным образом сказывается на их статусе.

ИСО сами по себе не выполняют сертификацию по стандартам, не выпускают сертификаты и не контролируют процесс сертификации, выполняемый другими организациями независимо от ИСО. Однако ИСО часто получает запросы о количестве выданных сертификатов, и это вынудило организацию составить обзор ИСО. Обзору ИСО в этом году исполнилось 14 лет. На сайте ИСО WWW.ISO.ORG бесплатно, в качестве общедоступной информационной услуги, предоставляются для просмотра основные результаты по организациям, прошедшим сертификацию.

Сбор и обработка данных обзора 2006 года на период последующих 3х лет были поручены компании ACNielsen (Вена, Австрия), занимающейся маркетинговыми исследованиями.

О ACNielsen ACNielsen – мировой лидер, предоставляющий услуги маркетинговых исследований, аналитических систем и инструментов, также предоставляет профессиональные услуги клиентам, что помогает им выигрывать на рынке. Клиентами ACNielsen являются мировые лидеры в производстве и продаже фасованных товаров, а также компании, поставляющие на рынок много других типов потребительских товаров и услуг. Клиенты сотрудничают с ACNielsen чтобы измерить свою рыночную производительность, проанализировать динамику рынка, провести диагностику и выявить проблемы рынка и проблемы продаж, а также чтобы определить и не упустить возможность роста. Деятельность ACNielsen охватывает свыше 100 стран. ACNielsen была основана в 1923 Артуром Чарльзом Нильсенем. Компания располагалась в США, австрийский офис был открыт в 1961, и изначально подразделение замышлялось только для услуг по оценке рентабельности розничных продаж. в 1991 исследования потребителей были добавлены в сферу услуг, предлагаемых австрийским офисом.

Что это издание охватывает. Данное издание дает обзор всемирной сертификационной системы менеджмента по стандартам ИСО на конец 2006 года. Основные стандарты освещают ИСО 9001:2000 систему менеджмента качества ИСО 14001:2004 систему экологического менеджмента. К третьему последующему(скорее плановому) году обзор включает сертификационные данные по двум стандартам ИСО, которые содержат в себе требования ИСО 9001:2000 и часть специальных требований: ИСО 16949:2002 для автопромышленного сектора ИСО 13485:2003 для медицинских приборов. Впервые обзор содержит данные ISO/IEC 27001:2005, который предъявляет требования к информационной безопасности систем менеджмента.

Как осуществляется Обзор ИСО

Обзор ИСО составлялся 16 раз, начиная с первого обзора от 1 января 1993. Ныне обзор публикуется на основе ежегодных стандартов Центрального секретариата ИСО (ISO/CS). Данные предоставляются различными источниками, включая национальные членские институты ИСО, аккредитационные и сертификационные организации, а также сертификационные базы данных. ISO/CS выражает благодарность всем источникам за их участие и сотрудничество.

Аккредитационные организации это организации принадлежащие к Международному Аккредитационному Форуму (IAF), международной ассоциации, представляющей интересы аккредитованных организаций, расположенных по всему миру с целью проверки деятельности сертификационных организаций. Сертификационными организациями признаются аккредитованные члены IAF. Это означает, что в обзор могут не включаться сертификаты, выданные организациями, не аккредитованными вообще, либо прошедшими аккредитацию в другой организации, нежели IAF. ISO/CS хорошо осведомлены, что сертификационные организации, предоставляющие информацию, конкурируют друг с другом. По этой причине в обзоре не указывается сертификационная организация, предоставившая информацию. Это правило применяется с целью избежать «делового шпионажа» среди конкурентов. Данные обрабатываются ISO/CS в строгой секретности, и ISO/CS отказывает в требованиях обнародовать рыночное участие или «первую десятку сертифицированных лиц».

Способность сертификационных органов запрашивать требуемые данные различна. Не все подтверждают данные. Среди тех, кто занят в этой сфере, количество и качество меняется. Некоторые случаи требуют оценки (или приближения, т.е. округления данных). Иногда всплывают ошибки или дополнительные данные, и цифры приводятся в порядок в последующих обзорах.

В дополнение ко всему, ответственность за сбор данных по разным странами и организациям может быть перенесена и, в связи с этим, меняются методы итогового подсчета. Как результат, итоги по странам, приведенные в предыдущих обзорах могут перепроверяться, однако общие итоги могут не пересчитываться от обзора к обзору.

Кое-какие совместные схемы оценки находятся в процессе разработки сертификационными органами. Их принимают во внимание, но все же иногда появляется двойной счет. И когда двойной счет становится явным, итоговый результат корректируется.

В связи с этими трудностями, обзор никогда не претендовал на академическую тщательность в подборе информации, на научную точность в результатах и на исчерпывающие данные. К тому же, в обзоре не проводится глубокий анализ результатов и об этом необходимо помнить, при рассмотрении этих самых результатов.

Как уже было указано выше, обзор выходит раз в год и ISO/CS не ведет учет итоговых данных, который позволил бы отвечать на запросы «пользователей» в период между выходом обзоров. Необходимо обратить внимание на то, что данная информация отражает только количество сертификатов, не указывая отдельные сертифицированные организации. Тем не менее, ISO/CS не может ответить на все запросы, касающиеся сертифицированных организаций в определенной стране или деловом секторе.

Обзор состоит из списка сертификатов, а не областей, к которым данные сертификаты применяются. И хотя ISO/CS требует, чтобы информаторы разграничивали сертификаты, относящиеся к одной и к нескольким областям, и давали на этот счет какую-нибудь информацию, не все информаторы предоставляют подобную информацию.

Iso 9001:2000, Система менеджмента качества

К концу декабря 2006 в 170 странах было выпущено, по крайней мере, 897 866 сертификата ИСО 9001:2000. Итог 2006 года представлен в виде увеличения количества выпущенных сертификатов на 16 % (123 999 сертификатов) в сравнении с 2005 годом, когда это количество составляло 773 867 в 161 стране мира. Итог 2006 года представляют увеличение до показателя в 730 742сертификата, что в 5,4 раза выше показателей 2002 года, второго го по счету года, для которого проводился учет выпущенных сетрификатов ИСО 9001:2000. Тогда показатели остановились на 167 124 сертификатах в 133 странах.

ИСО 9001:2000, основные результаты

Мировые результаты	Дек. 2002	Дек. 2003	Дек. 2004	Дек. 2005	Дек. 2006
Итоги по миру	167 124	497 919	660 132	773 867	897 866
Мировой прирост	122 736	330 795	162 213	113 735	123 999
Количество стран	133	149	154	161	170

Исо 14001:2004 Системы экологического менеджмента

К концу декабря 2006 г. в 140 странах мира было выпущено по крайней мере 129 199 сертификатов. Итоги 2006г. представляются в увеличении количества сертификатов на 18 037 (+16%) по сравнению с 2005г., когда эти показатели остановились на 111 162 сертификате в 138 странах.

ИСО 14001:2004, основные результаты

Мировые результаты	Дек. 2005		Дек. 2006
		Всего из которых 14001:2004
Итоги по миру	111 162	56 593	129 199
Мировой прирост	21 225		18 037
Количество стран	138	107

Iso/ts 16949:2002 Системы менеджмента качества - Частные требования по применению исо 9001:2000 для производства автомобилей и в организациях, производящих запасные части для них

2004 год стал первым, когда стали составляться результаты издания сертификатов по ISO/TS 16949:2002. К концу декабря 2006 г. в 78 странах мира было выпущено по крайней мере 27 999сертификатов ISO/TS 16949:2002. Итоги 2006г. представляются в увеличении количества сертификатов на 10 952 (+64%) по сравнению с 2005г., когда эти показатели остановились на 17 047 сертификате в 80 странах. Данные итога 2006г. Были предоставлены IATF (International Automotive Task Force).

ISO/TS 16949:2002, основные результаты

Мировые результаты	Дек. 2004	Дек. 2005	Дек. 2006
Итоги по миру	10 019	17 047	27 999
Мировой прирост		7 028	10 952
Количество стран	62	80	78