- •3. Объект и предмет экономической конфликтологии.
- •4.Метод экономической конфликтологии.
- •5.Классификация экономических конфликтов.
- •6.Системная концепция конфликтов.
- •7.Понятие экономического агента.
- •8.Конфликтологическая типология экономических агентов.
- •9.Хозяйствующий субъект: понятие, общая характеристика.
- •10.Структура экономического конфликта. Характеристика основных элементов.
- •11.Классификация причин экономических конфликтов.
- •12.Созидательные и деструктивные функции экономических конфликтов.
- •13.Динамика экономического конфликта. Характеристика стадий и этапов динамики конфликта.
- •14.Роль внутриличностного конфликта в концепции экономической конфликтологии.
- •15.Условия предупреждения и разрешения экономических конфликтов.
- •Юридические …
- •16.Основное содержание управления экономическим конфликтом: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.
- •17.Деловые (финансовые) переговоры: понятие, виды.
- •18.Базовые элементы переговорного процесса.
- •19. Тактические приемы в переговорном процессе.
- •21.Доверие. Фидуциарные сделки.
- •22.Формирование доверия. Кредит доверия.
- •23.Посредничество в переговорном процессе.
- •24.Функции посредника и процедуры посредничества.
- •25.Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе.
- •26.Понятие теневой экономики.
- •27.Виды теневых экономических процессов.
- •28.Экономическая безопасность: понятие и виды.
- •29.Основы экономической безопасности предприятия.
- •30.Разрешение экономических споров: арбитражный суд, третейский суд, медиация.
Юридические …
Разрешение конфликтов юридическим путем имеет четыре общих признака:
1. Конфликт рассматривается и разрешается органом, уполномоченным на это государством (суд, арбитраж, ГИБДД);
2. Орган, разрешающий конфликт, действует на основе норм права, которые подразделяются на виды по различным основаниям:
по отраслям права: нормы административного права, трудового права, уголовного права и др.;
по функциям: нормы регулятивные, т.е. устанавливающие права и обязанности
субъектов, и охранительные, т.е. защищающие;
по степени определенности изложения:
абсолютно определенные, которые абсолютно точно определяют условия их действия (например, уголовное законодательство устанавливает точные условия, при которых приговор суда должен быть отменен, а именно: незаконный состав суда, нарушение тайны совещания судей, отсутствие подписи кого-либо из судей);
относительно определенные, которые не содержат полных сведений о правах и
обязанностях участников (так, относительно определенный характер имеет большинство санкций уголовного права, например, лишение свободы на срок от 1 до 5 лет);
альтернативные, т.е. предусматривающие несколько вариантов поведения сторон или санкций за их нарушение (например, наказание может предусматривать исправительные работы на срок до 1 года или штраф, или обязанность загладить причиненный ущерб);
по кругу лиц нормы подразделяются на:
общие, распространяющиеся на всех лиц данной территории и
специальные, действующие лишь в отношении какой-либо категории лиц, например, врачей, пенсионеров и др.;
3. Конфликтующие стороны в период рассмотрения спора наделяются предусмотренными законодательством правами и обязанностями;
4. Решение, принятое по конфликту, обязательно для сторон.
Таким образом, конфликт приобретает четкие очертания, он формализуется.
16.Основное содержание управления экономическим конфликтом: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.
Управление экономическими конфликтами предполагает все виды деятельности, связанные с прогнозированием, предупреждением и разрешением конфликтов. В зависимости от характера конфликта этот процесс может осуществляться на различном уровне: межгосударственном, государственном, региональном и местном. Особое место в управлении экономическими конфликтами принадлежит государству, а также различным международным экономическим организациям.
1. Прогноз — это представление о будущем конфликте с определенной вероятностью указания места и времени его возникновения. основных методов прогнозирования: экстраполяция данной ситуации на будущее состояние системы (подсистемы); моделирование возможной конфликтной ситуации, статический метод, опрос экспертов.
2. Предупреждение конфликта — это деятельность, направленная на недопущение его возникновения и разрушительного влияния на ту или иную сторону, тот или иной элемент общественной системы. Активное вмешательство управляющего субъекта (одной или обеих сторон предполагаемого конфликта) в реальный процесс общественных отношений людей, в их взаимодействие в различных сферах жизни.
3. Стратегия стимулирования конфликтов — это стратегия мобилизации активности того или иного общественного субъекта при решении жизненно важных проблем, стратегия развития позитивной инициативы, достижения оптимального эффекта социального управления(техническая и технологическая революция, освободительные войны, классовая борьба).
4. Регулирование - действие управляющего субъекта с целью смягчения, ослабления или перевода его в другое русло. Процесс регулирования конфликта осуществляется при помощи разнообразных технологий: информационной, коммуникативной, социально-психологического воздействия, организационных приемов. Не меньшую роль играет коммуникативный способ регулирования конфликтов. Развитие общения формирует сходные или общие установки, ценности, оценки, социальные переживания, нейтрализует влияние эмоций.
5. Разрешение. прекращается конфликтное взаимодействие. возможно лишь при изменении конфликтной ситуации: устранение причины конфликта; изменение требований одной из сторон; истощение ресурсов сторон или вмешательства третьей силы, создающей перевес одной из сторон; устранение соперника.