1.2 Маркетинговое исследование рынка

Открытие интернет-кафе представляется весьма привлекательным. Ни один современный человек не может обойтись без компьютера и доступа в сеть Интернет. Интернет – это не только удобное средство современного общения, но и море полезной, легко доступной информации, так необходимой в нашем быстром ритме жизни.

Предполагается открыть интернет-кафе в центре города, неподалеку от учебных заведений.

Удобный, современный интерьер и спокойная обстановка Интернет-кафе будет привлекать больше клиентов из числа молодёжи, в то время как остальную массу людей привлекает высокий уровень обслуживания, под которым понимается хорошая дизайнерская отделка помещения, наличие кондиционера, барной стойки и прочих элементов сервиса.

Предполагается, что данное интернет-кафе станет еще одним центром общения молодежи, местом, где друзья смогут собраться в удобной, тихой обстановке, посидеть в интернете и просто приятно провести время.

1.3 Реклама и продвижение идеи

Предполагается распространение рекламных и нерекламных статей в местной прессе, освещающих уровень и качество предоставляемых интернет-кафе услуг и гарантий, изготовление нескольких рекламных щитов, и размещение их в центральных частях города. Так же планируется разместить рекламные объявления в транспорте. Особое внимание при этом планируется уделить тщательно продуманному тексту обращения к потребителям, подходящему оформлению, привлекающему внимание, а так же ярким вывескам.

Информация о нашем заведении будет распространена несколькими способами рекламирования:

1. Яркая большая вывеска с подробным описанием услуг и цен на них.

2. Распространение среди клиентов рекламных визиток с названием клуба, его адресом и контактным телефоном.

3. Расклеенные на столбах и в подъездах домов объявления о нашем клубе, о его открытии, преимущества перед другими заведениями подобного типа.

С целью стимулирования сбыта и привлечения новых клиентов в клубе планируется проведение чемпионатов по компьютерным играм, а также 15% скидки для постоянных клиентов и клиентов работающих на компьютере более трёх часов подряд.

1.4 Перечень предоставляемых услуг

В будущем интернет-кафе «VT» будет представлен широкий перечень интернет и компьютерных услуг. Для работы в сети Интернет предлагается предоставить максимальные удобства: 17-дюймовые жидкокристаллические мониторы, удобные клавиатуры и мыши, а также удобные наушники для прослушивания музыки в режиме on-line.

Также будет предоставляться возможность работы в пакете Microsoft Office, что будет востребовано среди школьников и студентов, не имеющих персонального компьютера у себя дома. Наличие пишущих DVD-ROM позволит клиентам записывать необходимую информацию на DVD, а наличие принтера – ее распечатать. Помимо этого будут предоставляться услуги по сканированию и ксерокопированию документов. Так же будет предоставлена эксклюзивная услуга видео общения по средствам интернет соединения.

В наличии интернет-кафе будут находится 3G-модемы в количестве 3 шт., на случай проблем с обеспечением связи провайдером интернет соединения.

Стоимость всех предоставляемых услуг приведена в таблице №1.

Таблица №1. Стоимость услуг интернет-кафе «VT»

Наименование услуги	Минимальный размер в мин.	Бонус клубной карты	Стоимость за 1 час
Интернет зона Для курящих	30	75 руб.	80 руб.
Интернет зона для некурящих	30	65 руб.	70 руб.
Игровая зона	60	75 руб.	80 руб.
Печать	–	–	5 руб.
Сканирование	–	–	4 руб.
Ксерокопирование	–	–	5 руб.
Работа в пакете Microsoft Office	30	30 руб.	30 руб.
WEB-камера	10	90 руб.	100 руб.
Обучение	30	100 руб.	100 руб.