2.5 Маркетинговые исследования рынка

Маркетинговое исследование будет проходить в форме опроса. Опрос заключается в сборе первичной информации путем анкетирования, это поможет прямого задавания людям вопросов относительно уровня их знаний, отношений к предприятию, предпочтений и покупательского поведения.

На анкету ответят случайные люди с имеющие в распоряжении смартфон любой фирмы. Цель – выявить отношение покупателя к компании и ее товарам.

Опрос будет структурированным, вопросы меняться не будут.Анкета состоит из 15 вопросов.

1. Пол (подчеркните):

• мужской

• женский

2. Возраст (подчеркните):

• 16 - 24 лет;

• 25 - 34 лет;

• 35 - 44 лет;

3. Образование (подчеркните):

• Среднее специальное;

• Незаконченное высшее;

• Высшее.

4. Ваша средняя заработная плата ________

5. Есть ли у тебя смартфон? 

• Есть

• Есть мобильный телефон, но не смартфон.

• Нет, но я хотел(а) ба

• Нет, и не хочу

6. Какой марки телефон?

• Apple

• Samsung

• LG

• Huaway

• Nokia

• Другой_____________

7. Устраивает вас свой телефон?

• Да

• Нет(Что именно?)___________

8. Как ты обычно используешь свой телефон?

• Только чтобы звонить

• Чтобы звонить и играть игры

• Чтобы смотреть на время

• Заходить в интернет

• Узнавать погоду

• Как калькулятор

• Как фото и видео камеру

• Как фонать

• Как средство от скуки

• Для передачи sms, mms

• Другое______

9. Когда Вами была совершена последняя покупка сотового телефона?

• Написать год______

10.Планируете ли Вы в ближайшей перспективе (в нынешнем или следующем году) покупку нового сотового телефона?

• Да

• Нет

11. Как часто Вы меняете сотовый телефон?

• Раз в год и чаще

• Раз в два – три года

• Раз в пять лет и реже

• Пользуюсь телефоном пока не сломается/потеряется

• Другое:_______________

12. Какой марки будет Ваш следующий мобильный телефон?

• Nokia

• Philips

• Samsung

• LG

• HTC

• Другой:______________

13. Если бы Вам в ближайшее время необходимо было приобрести сотовый телефон, какую максимальную цену Вы готовы были бы заплатить?

• До 3-х тысяч рублей

• От 3-х до 5 тыс. руб.

• От 5 до 7 тыс. руб.

• От 7 до 10 тыс. руб.

• От 10 до 20 тыс. руб.

• Более 20 тыс. руб.

14. Какие из дополнительных функций сотового телефона являются для Вас наиболее важными? (Не более 3 вариантов ответа)

• Фотокамера

• GPS-навигатор

• Доступ в Интернет

• Электронная почта

• Видео-плеер

• MP3-плеер

• Радио

• Диктофон

• QWERTY- клавиатура

• Камера для видео звонков

• Другое (напишите):_________

15. Где Вы предпочитаете покупать сотовый телефон?

• в Интернет-магазине

• на радиорынке

• в специализированном магазине (типа Связной)

• в сетевом магазине электроники (типа М-Видео)

• в обычном супермаркете

• другое_________

Анализ результатов опроса.

Практически у каждого опрошенного есть средство мобильной связи.

Рисунок 6.Наличие мобильного устройства

По используемым маркам мнения разделились следующим образом.

Рисунок 7. Характеристика марок устройств

Возрастная характеристика людей, готовых купить новый смартфон такова

Рисунок 8. Возрастная характеристика людей со смартфонами.

Готовые потратить на новый телефон следующие суммы.

Рисунок 9. Сумма которую готовы потратить на смартфон

Исходя из вышеизложенного, люди готовы тратить значительные суммы денег на качественный товар. И компания Samsungможет его предложить, узнаваемость этого бренда очень велико и доверие к нему у людей на достаточно высоком уровне. Меры в виде снижения цен будут неэффективными, так как могут возникнуть подозрения в снижении качества.

Samsungследует продолжать развитие стратегии рекламы и маркетинга, и продолжать радовать сообщество своими техническими новинками.