Глава 2.Организация продаж в компании Sumsung
2.1 История и деятельность компанииSumsung
Само слово Sumsungпо корейский означает «три звезды», именно такое название в 1883 году носил небольшой склад в городе Тегу в Корее для хранения рисовой муки.
В то время Корея была колонией Японии и заниматься предпринимательством там было крайне сложно. Однако Ли Бёнчхоль, который является основателем компании, упорным трудом смог добиться организации собственных каналов сбыта в Китай к концу тридцатых годов.
Бизнес процветал и в начале 50х годов Ли Бёнчхоль смог зарегистрировать торговую марку Samsung Trading Company, что говорило о его далеко идущих планах. Но с началом Корейской войны все постройки компании были сожжены и разграблены и планам Ли Бёнчхоля не суждено было сбыться.
После войны экономику страны нужно было поднимать с колен. Президент Кореи начал проводить ряд экономических реформ направленных на сотрудничество с иностранными партнерами и развитие новых технологий. Для того, чтобы форсировать рост экономики страны было решено сделать ставку на крупные конгломераты давая им определенные правовые и налоговые послабления. Одним из таких счастливцев стала компания Ли Бёнчхоля, которой досталась сфера электроники.
В 70х годах компания начинает осваивать рынок полупроводников. Создается Samsung Electronics Co. Ltd, куда входят несколько более мелких компаний Samsung.
После объединения Sumsungс компаниейSanyoначинается выпуск черно-белых телевизоров, а в дальнейшем холодильников, стиральных машин, микроволновых печей и кондиционеров. Компания активно захватывала рынок внедряя новые товары. Открытие компанией филиала в США в 1978 году дало толчок зарубежным инвесторам и вывело компанию на новый уровень.
В 1980г. Sumsungвыходит на рынок персональных компьютеров выпустив Samsung SPC-1000.
Первый телефон Samsung был разработан в 1991 году, а 8 лет спустя первый смартфон. В 90х Samsung начинает выпускать свою первую схему памяти DRAMемкостью 64 мегабайта, сейчас такие карты выпускаются размером 64 гигабайта. В конце 90х годов Samsung занимается выпуском цифровых телевизоров.
На сегодняшний день компания является крупнейшим мировым поставщиком цифровых телевизоров и смартфонов.
Электроникой занимается подразделение Samsung Samsung Electronics, которое стало мировым лидером в своей области. Однако есть еще одно подразделение занимающее лидирующую позицию в своей области, это Samsung Heavy Industries которое занимается кораблестроением.
Во многом своему успеху компания должна благодарить Ли Кун Хи, который отказался от производства продукции невысокого качества по низкой цене. Он взял курс на высококачественное производство и обслуживание, с чего компания только выиграла. Сейчас покупатель смотря на соотношение цена-качество, несомненно выберет в пользу последнего, а в сочетании с высоким уровнем сервисного обслуживания у компании проявляется мощная конкурентоспособность.
Как и сама компания, ее логотип претерпевал изменения со временем. На первых трех логотипах присутствовали три нарисованные звезды с надписью Samsung, и только в последнем присутствует надпись в синем эллипсе. (Рис. 2)
Рисунок 2. Изменение логотипа Samsung по времени
SamsungElectronicsявляется часть промышленного концернаSamsung, головной офис расположен в Корее. Основателем является Ли Бён Чхоль, Ли Кун Хи председатель Samsung Electronics.
Квон О Хьюн официально назначен генеральным директором Samsung Electronics Co. советом директоров компании 8 июня 2012 г. В настоящий момент возглавляет подразделение Device Solutions которое выпускает устройство памяти, полупроводники и светодиоды.
В номенклатуру Samsung Electronics входят:
Мобильные устройства
Смартфоны
Планшеты
телефоны
Носимые устройства
Galaxyкамера
Мультимедиа плееры
Домашний центр развлечений
Видеотехника Аудиотехника
Телевизоры
Blu-rayплееры
DVD-плееры
Домашние кинотеатры
Аудиосистемы
Фотокамеры Видеокамеры
Фотокамеры
Видеокамеры
Объективы
Компьютеры Периферия
Ноутбуки
Компьютеры Chrombook
Моноблоки
Мониторы
Дисководы
Печатная техника
Монохромные принтеры
Цветные принтеры
Монохромные МФУ
Цветные МФУ
МФУ формата А3
Расходные материалы
Бытовая техника
Холодильники
Стиральные машины
Микроволновые печи
Пылесосы
Встраиваемая техника
Кондиционеры
Очистители воздуха
Мультипечь
Хранение данных
SSD
Карты памяти
Жесткие диски
По данным BestGlobalBrands, компания самсунг занимает второе место в мире по узнаваемости, на первомApple, а на третьемGoogle. Что свидетельствует о грамотной маркетинговой политики компании на протяжении многих лет.(Рис.3)
Рисунок 3. Данные BestGlobalBrand
Что не удивительно, ведь за 2013 год расхода на маркетинг и рекламу ушла сумма равная 13 миллиардам долларов. Помимо этого, для усложнения жизни своему главному конкуренту Apple, агентство Samsung под названием 72andSunny, сняло серию рекламных роликов в духе «анти–Apple», изобразив уставших фанов Apple, ожидающих релиза очередного iPhone.