Товар по замыслу Товар в реальном исполнении Товар с подкреплением
Товары по замыслу: Медицинская продукция
Товар в реальном исполнении:
- Товар упакован в картонные коробки и промаркирован;
- Надлежащее качество товара, подтвержденное сертификатами.
3. Товар с подкреплением:
- Скидки постоянным клиентам;
- Бесплатная доставка по Санкт-Петербургу;
- Гарантия и возможность обмена товара.
Теоретические аспекты.
Маркетинговая среда предприятия - это совокупность действующих за пределами предприятия и внутри него субъектов и факторов, которые влияют на его взаимоотношения с физическими и юридическими лицами, заинтересованными в видах деятельности, составляющих корпоративную миссию.
Корпоративная миссия - это кратко сформулированные положения, которые характеризуют деятельность, на которую предприятие ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей.
Внешняя среда предприятия - это явления и процессы, оказывающие непосредственное воздействие на предприятия на микро- и макроуровне. В связи с этим она подразделяется на 2 уровня - микросреду и макросреду.
Микросреда, или рыночная среда - это процессы и явления, имеющие отношение непосредственно к самому предприятию и к его возможностям по обслуживанию клиентуры.
Задача предприятия состоит в том, чтобы не только изучать микросреду, но и, прежде всего, формировать в ней все виды связей и отношений, необходимых для рыночной деятельности и создания своего места в этой среде.
Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.
Мониторинг и анализ макросреды необходим для того, чтобы предприятие могло вовремя принять управленческие решения и подстроиться под действие макросреды, снизив тем самым ее негативное влияние и вовремя использовав предоставляемые ею возможности.
Все факторы, влияющие на маркетинг, делятся на контролируемые и неконтролируемые: 1. Контролируемые факторы, определяемые высшим руководством фирмы – область деятельности, общие цели, роль маркетинга, корпоративная культура. 2. Контролируемые факторы, управляемые службой маркетинга – выбор целевых рынков, цели маркетинга (образ, сбыт, прибыль), организация маркетинга, структура маркетинга (товар, цена, распределение и продвижение), выполнение и эффективность маркетинговых планов 3. Неконтролируемые факторы – потребители, независимые средства маркетинговой информации (печать, телевидение, радио и др.), технология, конкуренция, экономическая обстановка (темпы роста, издержки, уровень инфляции, безработица), законодательство, политическая обстановка. Анализ маркетинговой среды предприятия - это процесс оценки и интерпретации информации, собранной путем исследования внутренней и внешней среды предприятия.
Рыночная деятельность - ϶ᴛᴏ человеческая деятельность, направленная на создание благ и оказание услуг, реализуемых на рынке.
Рыночная деятельность по ϲʙᴏей цели подразделяется на коммерческую и некоммерческую.
Коммерческая (предпринимательская) деятельность - ϶ᴛᴏ рыночная деятельность, имеющая ϲʙᴏей целью получение прибыли или рыночного дохода.
Некоммерческая деятельность - ϶ᴛᴏ рыночная деятельность, не имеющая ϲʙᴏей целью получение прибыли, но результаты кᴏᴛᴏᴩой, тем не менее, предназначены для купли-продажи.