
- •Оглавление
- •1. Ит и информационные ресурсы. Информационное обслуживание. Виды и организационные формы информационного обслуживания, менеджмент информационных ресурсов предприятия
- •2. Информационные потребности и информационный интерес. Структура и свойства информационных потребностей. Методы их изучения и измерения
- •3. Информация как объект производственной и коммерческой деятельности. Информационные продукты и услуги. Информационный рынок
- •4. Информационные системы. Автоматизированные экономические ис. Принципы их создания. Классификация ис
- •5. Методы и средства проектирования ис. Методология создания ис и ее основные составляющие
- •6. Управление проектами создания ис. Стандарты управления проектами
- •7. Жизненный цикл ис. Стандарты управления жизненным циклом ис
- •8. Управление проектом создания ис. Техническое задание, его роль в процессе создания ис предприятия
- •9. Бизнес - процесс и его роль в системе информационного сервиса. Моделирование деловых процессов. Реинжиниринг бп, его назначение и роль в процессе создания ис на предприятиях
- •10. Методы внедрения ис. Методологии, предлагаемые основными производителями ис
- •11. Организация сопровождения и эксплуатации ис, универсальные положения по управлению ис (вторая часть вопроса - спорный вопрос…может это ответ на 12 вопрос (частично), я не знаю)
- •12. Понятие сервисов ит и их роль в модели itil. Модель itsm, как система стандартов информационного менеджмента на предприятиях. Is0 -20000
- •13. Системная интеграция, ит консалтинг и аутсорсинг ит, их роль в создании ис
- •14. Понятие архитектуры предприятия, основные элементы архитектуры, проблемы ее развития
- •15. Ценообразование на информационном рынке. Стратегия и тактика ценообразования
- •16. Совокупная стоимость владения ис. Роль этого подхода в оценке экономической эффективности ис
- •17. Источники экономической эффективности ис. Классические методы оценки эффективности затрат на ит проекты на всех стадиях жизненного цикла
- •18. Сбалансированная система показателей оценки затрат и результатов внедрения ис. Роль модели itsm в оценке результатов реализации проекта ит (фигня… найдено только это)
- •19. Стратегические цели бизнеса. Их влияние на процесс выбора ит проекта. Проблемы выбора и внедрения ис (фигня опять)
- •20. Стандарты менеджмента качества iso. Их роль в развитии типового проектирования ис. Стандарты и концепции создания ис, развитие ис на базе стандарта mrp II
16. Совокупная стоимость владения ис. Роль этого подхода в оценке экономической эффективности ис
Наиболее известной на сегодняшний день методикой управления эффективностью является концепция Balanced Scorecard (BSC), предложенная Дэвидом Нортоном и Робертом Капланом. Ее основным принципом являлся постулат, что поставленных целей можно достичь только в том случае, если существуют поддающиеся числовому измерению показатели. Кроме того, указанные показатели должны быть сбалансированы между собой, исключается противоречивость и параллельность. BSC стала инструментом выполнения стратегии. BSC связывает цели на всех уровнях управления с корпоративной стратегией. В системе BSC важны опрежающие нефинансовые показатели, достижение которых направлено на исполнение стратегии.
Совокупная стоимость владения (англ. Total cost of ownership, TCO) — это методика, предназначенная для определения затрат на информационные системы (и не только), рассчитывающихся на всех этапах жизненного цикла системы.
Упрощенная методика расчета ТСО
TCO - методика, с помощью которой возможна оценка структуры затрат, связанных с использованием всех составляющих элементов автоматизированной системы управления (АСУ) в период их жизненного цикла. Жизненный цикл в этом случае включает:
срок работы существующей на предприятии автоматизированной системы;
срок проектирования и внедрения альтернативного решения;
срок эксплуатации альтернативного решения с учетом его обновлений;
период возврата инвестиций, вложенных в АСУ.
Суть модели:
анализируются структуры затрат для каждого типа оборудования (серверов, клиентов, принтеров и т.д.);
осуществляется классификация оборудования (портативные компьютеры/настольные, сервер-файлы и печати/сервер приложения, операционные системы);
учитываются все особенности каждого типа оборудования;
общие затраты на ИС разделяются на две группы: прямые и косвенные затраты.
Прямые (капитальные) затраты - включают в себя все бухгалтерские затраты, такие как:
стоимость оборудования и программного обеспечения;
оплату услуг в сфере консалтинга;
заработную плату сотрудников и т. д.
Непрямые затраты - связанны с оплатой действий, напрямую не являющихся рабочими функциями. К ним относят:
затраты простоев системы;
затраты на предотвращение рисков и устранение их последствий;
затраты на обучение персонала и т. п.
17. Источники экономической эффективности ис. Классические методы оценки эффективности затрат на ит проекты на всех стадиях жизненного цикла
Основные источники экономической эффективности, поддающиеся количественной оценке:
Увеличение выпуска продукции за счет рационального использования производственных и трудовых ресурсов и оптимизация производственной программы предприятия.
Повышение производительности труда вследствие сокращения потерь рабочего времени и простоев оборудования.
Оптимизация уровня запасов материальных ресурсов и объемов незавершенного производства.
Повышение качества выпускаемой продукции и сокращение потерь от брака
Уменьшение условно-постоянных расходов.
Для оценки эффективности затрат по конкретному инвестиционному проекту используются классические методы, применяющие накопленный международный опыт оценки инвестиционных проектов, позволяющие учитывать факторы времени (неравномерность текущих и будущих денежных средств), инфляции и риска. Методы, не учитывающие дисконтирование:
1) Норма прибыли на инвестиции, или прибыльность инвестиций: SRR = NP/TIC*100%
SRR - норма прибыли от инвестиций, % NP - чистая прибыль (экономия затрат), TIC - инвестиций(капитальные затраты) на создание ИС
2) Срок окупаемости инвестиций, или срок возврата капиталовложений: PBP=TIC/NP
Методы, учитывающие дисконтирование:
1)NPV
Основан на сопоставлении величины исходной инвестиции с общей суммой дисконтированных денежных поступлений, полученных в результате реализации проекта (прогноз).
Если проект предполагает не разовую инвестицию, а последовательное инвестирование в течение m лет, то формула расчета NPV модифицируется следующим образом:
если NPV=0 - проект неприбыльный и неубыточный.
Норма рентабельности инвестиций - такое значение коэффициента дисконтирования, при котором NPV проекта равен нулю:
2) IRR=r, при котором NPV=f (г)=0.
IRR показывает максимально допустимый относительный уровень расходов, которые могут быть ассоциированы с данным проектом. Например, если проект финансируется за счет ссуды банка, то IRR показывает верхнюю границу банковской процентной ставки, больше которой проект становится неэффективным.
IRR определяется исходя из того, чтобы было справедливо равенство
приемлемые и невыгодные. Для этого IRR сравнивают с тем уровнем нормы прибыли, которую инвестор выбирает для себя.
3) РР - срок, который понадобится для возмещения суммы инвестиций. Если доход распределен по годам равномерно, то
Если прибыль распределена неравномерно по годам, то производят пошаговое суммирование годичных сумм денежных поступлений до тех пор, пока результат не станет равен 1о (прямой подсчет лет, в течение которых инвестиция будет погашена кумулятивным доходом).