11. Понятие, виды и коды невербальной коммуникации. Соотношение вербальной и невербальной коммуникации.

Невербальная коммуникация - 1)система невербальных символов , знаков , кодов, использованных для передачи сообщения. 2) Социально-обусловленная система взаимодействия в структуре которой преобладает произвольный и непроизвольный , осознанный и неосознанный комплекс движений, выражающий личные качества человека.

Виды:

Кинесика –совокупность телодвижений, жестов и поз, применяющийся для дополнения выразительных средств коммуникации. Главными элементы: мимика, позы, жесты и взгляды, имеющие физиологическое или социокультурное происхождение.

Тактильное поведение –Различные виды прикосновений. Носят разный характер и имеют различную, отличную от прочих эффективность и значимость.

Сенсорика –основе лежит чувственное восприятие всеми культурами. Отношение к партнеру складывается на ощущении органов чувств: запахов, ощущения вкуса, восприятия звуковых и цветовых сочетаний, ощущения тела собеседника и тепла, исходящего от него.

Проксемика –данный вид коммуникации подразумевает непосредственное влияние расстояний и территорий на проявление межличностных отношений между людьми.

Хронемика – данный вид подразумевает использование времени при невербальной коммуникации;

Паравербальная коммуникация – смысл коммуникации зависит от проявления уровня ритма, интонации и тембра голоса, которые используются для непосредственной передачи высказывания.

Коды:

• Внешность

• Ориентация

• Движения головой

• Дистанция. Зоны: интимная, персональная, соц., публичная

• Выражение лица

• Жесты

• Прикосновения

• "Игры рук"

Соотношение Верб. и неВерб.:

• Неречевые сообщения согласуются с речевыми и усиливают его

• Неречевые сообщения не противоречат речевым

• Неречевые сообщения касаются совершенно иного предмета

Подходы к пониманию роли верб. и неверб. коммуникации в процессе общения

• НЕВерб коммуникация дополняет интерпретационный текст, выявляя подтексты

• Автономность НЕВерб коммун от Верб

• Приоритет неверб коммун над верб

12.Понятия, виды и аксиомы межличностной коммуникации

Межличностная коммуникация - процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими во взаимоотношения друг с другом.

Черты:

• обмен сообщениями между небольшим числом людей

• непосредственное взаимодействие, когда участники находятся в пространственной близости и легко осущ обратную связь

• личностно-ориент взаимодействие

Виды:

• вербальные

• невербальные

• формальные( вертикальные и горихонтальные)

• официальные

• неформальные

Аксиомы по Вацлавику:

1. Невозможность отсутствия коммуникации

2. Любая коммуникация имеет уровень содержания(инф которая передаётся в сообщения) и уровень отношения(эмоц составляющая). Доминирует уровень отношений(неважно что, а важно как сказал)

3. Пунктуация последовательности событий

4. Симметрическое и комплиментарное взаимодействие (общение между равными людьми по статусу)

5. Коммуникация может быть как намеренной так и ненамеренной

6. Коммун необратима