Вопрос 25 Экспертные методы выработки управленческих решений

Сущность экспертных методов состоит в проведении интуитивно-логического анализа проблемы. Такой анализ выполняется привлеченными специалистами-экспертами с необходимым образованием, опытом и интуицией. Практически такие методы реализуются в виде проведения экспертиз (индивидуальных и групповых, очных и заочных). Ряд вопросов от которых зависит достоверность проводимой экспертизы является принципиальным.

1)Вопросы, связанные с определением компетенции рассматриваемых кандидатур.

2)Вопросы численности группы экспертов (снижение численности – снижение достоверности экспертизы)

Для подбора экспертов используются след. методы:

• Документальный

• Экспериментальный

• Метод голосования экспертами-выборщиками

• Метод самооценки кандидатами в эксперты

3)Вопросы выбора процедуры выявления мнений экспертов

• Анкетирование

• Интервью

• Дискуссии

4)Вопросы обработки мнений экспертов

При экспертизе должен быть обоснован применяемый метод оценки ситуационных факторов. Это могут быть методы непосредственной оценки, метод парного сравнения, метод последовательного сравнения и метод ранжирования.

Применяются следующие экспертные методы:

• Метод Дельфи (1964г). Класс методов групповых экспертных оценок. Анкетирование методов экспертов различных областей. В каждой содержится инфа, полученная из предыдущих анкет

• Метод программного прогнозирования (академик Глушков). Сочетание метода Дельфи метода ПЕРТ – метод вероятностных оценок. Служит для определения вероятности наступления события и оценки времени наступления события.

• Метод эвристики. Систематизированные опрос высококвалифицированных экспертов узкой области науки, техники или производства.

• Метод коллективной генерации идей (мозговой атаки).

14