интернет маркетинг

Программа «Бизнес Коучинг»

МОДУЛЬ «Интернет-маркетинг»

(с) Проект «Бизнес Коучинг» http://biznescoaching.ru/

Андрей Парабеллум, Николай Мрочковский

Неделя 1 – Продающие сайты и страницы

МЕНТАЛЬНЫЕ ТРИГГЕРЫ ДЛЯ САЙТОВ

KPI (Ключевые показатели эффективности) страниц продающего сайта:

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СТРАНИЦ ОПИСАНИЯ ТОВАРОВ

ОСНОВНЫЕ МЕНТАЛЬНЫЕ ТРИГГЕРЫ

Эти элементы должны быть на вашем продающем сайте (в большинстве случаев):

Информативная шапка сайта - Дескрипшн

oВ первом экране сайта посетителю должно быть сразу понятно, что ваш сайт ему предлагает.

o И желательно именно в шапке o Крупно телефон

o Обратный звонок с 1-м полем o Адрес

oВремя работы

Дескриптор (Функциональный слоган)

Нужен если не понятно из логотипа чем занимается компания.

Примеры:

Прозрачная структура сайта с легким доступом ко всем страницам – Навигатор o Выпадающие меню

o Понятные названия пунктов меню o Человекопонятная категоризация

o Объединение услуг по человекопонятным категориям o Блоки услуг

o 3-х шаговая доступность

Продающие отзывы - Sale Review

o На каждой странице продукта или услуги

o1 отзыв закрывает 1 возражение

oЦепляющие заголовки отзывов

oФотография клиента + ссылка на профиль в социальной сети или на сайт

oВидеоотзывы лучше всего

oНейтральные отзывы или с легким негативом

Онлайн-чат, служба поддержки - Фидбэк - Feedback

ohttp://www.jivosite.ru/

o http://www.support-desk.ru/

ПРИМЕРЫ ПРОДАЮЩИХ САЙТОВ

http://www.lik-group.com/

http://freshm.ru/

http://shuba5.ru/

http://www.istore-5.ru/

ЦЕЛЕВЫЕ СТРАНИЦЫ

Что такое «целевая страница»?

Целевая страница – это страница, на которую посетители попадают после клика на рекламных материалах.

Например, главная страница сервиса LinguaLeo:

Также ее называют посадочной страницей или landing page.

Целевая страница должна убедить посетителя остаться на ней, и выполнить какие либо целевые действия, к примеру:

Заполнение формы заказа

Регистрация на сайте

Подписка на новости или рассылку

Нажатие на кнопку «поделиться», для публикации страницы в социальной сети

«Главная задача целевой страницы – превращение (конверсия) посетителя в вашего клиента»

Конверсия (conversion) с английского языка так и переводится – превращение.

Самый простой способ измерить конверсию:

Посетители, выполнившие целевое действие/Все посетители×100%=Конверсия

Для увеличения конверсии целевой страницы необходимо изменить элементы дизайна и структуры страницы таким образом, чтобы увеличился процент посетителей, выполняющих целевое действие.

Я хочу, чтобы вы поняли, что любая страница вашего сайта, на которую заходят посетители из внешних источников – это целевая страница. И она должна максимально коротким и удобным путем привести посетителя к цели.

ЦЕЛЕВАЯ СТРАНИЦА VS ГЛАВНАЯ СТРАНИЦА

Перестаньте рассматривать обычные страницы сайта в качестве целевых. Целевая страница должна создаваться для конкретных случаев и посетителей

Компании, которые решаются сделать этот шаг, добиваются хорошего повышения конверсии.

ЧТО ХОТЯТ ЗНАТЬ ПОСЕТИТЕЛИ

Если ответ хотя бы на один из этих вопросов будет отрицательным или его просто не будет, посетитель сайта вряд ли станет вашим клиентом

То ли это, что я ожидал увидеть?

Выглядит ли страница достойно, заслуживает ли она доверия?

Достаточно ли она интересна, чтобы на ней задерживаться?

Найдут ли посетители ответы на такие вопросы:

Выглядит интересно. Как узнать больше?

Вы меня заинтересовали, а что дальше?

Что если я не хочу этого делать?

А что если у меня остались еще вопросы?

ЗАДАЧИ ЦЕЛЕВОЙ СТРАНИЦЫ

Задача целевой страницы – подтолкнуть посетителя к выполнению требуемого действия.

Действиями могут быть:

Покупка товара

Подписка на рассылку новостей

Скачивание брошюры

Связаться с представителями компании

Оставить свои контактные данные

KPI ДЛЯ ЦЕЛЕВЫХ СТРАНИЦ

Коэффициент конверсии. Доля посетителей, которая успешно выполняет основное требуемое действие. Самый простой способ следить за этим показателем – это считать количество посетителей, попадающих на страницу с благодарностями или сообщением об успешном выполнении действия. При этом доступ к этой странице возможен только с целевой страницы.

СПЕЦИФИКА ЦЕЛЕВЫХ СТРАНИЦ

Целевая страница должна объединять в себе весь цикл продаж o AIDA (Внимание, Интерес, Желание, Действие)

o Принцип 5 секунд

Она должна действовать сразу

На нее приходят по большей части новые посетители

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УВЕЛИЧЕНИЮ КОНВЕРСИИ ЦЕЛЕВЫХ СТРАНИЦ

Дизайн должен быть профессиональным и соответствовать деятельности компании

Включайте отзывы, цитаты и отзывов, сертификацию продукции и т.д.

Уберите лишнюю навигацию или вовсе откажитесь от нее

Целевая страница - это продолжение рекламы

1 целевая страница = 1 предложение

Выполняйте обещания, которые вы даете в рекламе

Важность первого экрана

oУкажите призыв к действию на первом экране

CTA (призыв к действию) должен быть четким, очевидным и кратким

Избегайте пугающих или расплывчатых формулировок

Добавьте дополнительный CTA

oЕсли посетитель все-таки не пришел к окончательному решению

oПоддержите хоть какой-то уровень связи с посетителем

Например:

Кнопки должны быть

o Достаточно большими

o Контрастными остальным элементам страницы

oВыглядеть как кнопки 

Важные кнопки должны быть заметнее других

Чем меньше полей в форме, тем лучше

ПРИМЕРЫ ЦЕЛЕВЫХ СТРАНИЦ

http://judicial-center.ru/

http://www.lumosity.com/

http://linklivestock.ru/

http://maestrokitchen.ru/

http://lingualeo.com/

http://biznescoaching.ru/

http://livetex.ru/