ShPORY_3

№ 48. Психологические барьеры в общении студентов и преподавателей

В настоящее время затруднения, или «барьеры» общения рассматриваются с разных позиций в зависимости от основания их анализа и подхода. Можно выделить следующие основные области затруднений человека в общении: этно-социокультурная, статусно-позиционно-ролевая, возрастная, индивидуально-психологическая, деятельностная, область межличностных отношений. Они, естественно, перекрываются, взаимодействуют между собой в единой целостной системе «человек», но в целях теоретического анализа действие каждой из них может быть рассмотрено отдельно. Этно - социокультурная область затруднений. Затруднения этой области связаны с особенностями этнического сознания, ценностями, стереотипами, установками сознания человека, проявляемыми в общении в конкретных условиях его социального и культурного развития. Как правило, затруднения общения, вызываемые этно-социокультурными особенностями его субъектов, принимаются людьми как сами собой разумеющиеся. В то же

время очевидно, что каждый субъект деятельности, взаимодействует с другими людьми в соответствии с нормами, традициями, образом мира и мироощущением, присущими народу, представителем которого он является.

Статусно – позиционно – ролевая область затруднений. Единство статуса учителя как репрезентанта школы, образования, его позиции — передачи, трансляции общественного опыта и его роли — развивающего, воспитывающего и обучающего субъекта выражается в авторитете учителя. Авторитет объединяет в себе как минимум две составляющие: авторитет личности и авторитет роли. Формируемый с первого школьного звонка авторитет учителя как носителя ценностей нового, неизведанного, необходимого для дальнейшей жизни, ценности учения является общепризнанным. Однако он часто приобретает черты непререкаемости, абсолютности, что исключает у ученика даже попытку высказать, а тем более отстоять свое мнение. В то же время роль педагога предполагает такие личностные качества, как компетентность, объективность, такт и желание помочь.

Возрастная область затруднений.

Затруднения в общении с взрослым, с педагогом чаще всего возникают в связи с тем, что учащийся, особенно подросток, считает, что его внутренний мир непонятен взрослым, которые продолжают обращаться к нему все еще как к ребенку. Затруднения общения могут возникнуть, когда педагог в силу занятости или других интересов действительно не знает мира музыки, живописи, танца, кинематографа, языка и ценностей молодежной субкультуры. В этом случае он не имеет общего предмета общения с учениками («С ним не о чем говорить, кроме физики» — такова оценка педагога как партнера общения). Проблема отцов и детей в педагогическом общении как бы просвечивает сквозь ткань ролевых отношений «учитель—ученик».

Область индивидуально – психологических затруднений. Педагог как человек, прежде всего, должен знать свои ивдивидуально-психологические особенности, особенности учеников и учитывать их для предотвращения затруднений в общении. Педагогическая деятельность как область затруднений. В педагогической деятельности затруднения могут быть вызваны как самим предметным

содержанием, так и профессионально-педагогическими умениями, дидактической компетентностью, т.е. средствами и способами педагогического воздействия на обучающихся.

Межличностные отношения как область затруднений. Межличностные отношения в значительной мере влияют на характер совместной учебной деятельности обучающихся и педагогической деятельности учителя (преподавателя). Лежащие в основе этих отношений симпатия (антипатия), принятие (неприятие), совпадение ценностных ориентации или их расхождение и многое другое могут облегчить либо существенно затруднить взаимодействие людей, вплоть до его прекращения

№ 50. Стили педагогического общения

Традиционно выделяют демократический, авторитарный и либеральный стили.

1. Демократический стиль общения. Наиболее эффективным и оптимальным считается демократический стиль взаимодействия. Для него характерны широкий контакт с воспитанниками, проявление доверия и уважения к ним, воспитатель стремится наладить эмоциональный контакт с ребенком, не подавляет строгостью и наказанием; в общении с детьми преобладают положительные оценки. Демократический педагог испытывает потребность в обратной связи от детей в том, как ими воспринимаются те или иные формы совместной деятельности; умеет признавать допущенные ошибки. Демократический стиль обеспечивает дружественное взаимопонимание между педагогом и воспитанником, вызывает у детей положительные эмоции, уверенность в себе, дает понимание ценности сотрудничества в совместной деятельности.

2. Авторитарный стиль общения. Педагоги с авторитарным стилем общения, напротив, проявляют ярко выраженные установки, избирательность по отношению к детям, они значительно чаще используют запреты и ограничения в отношении детей, злоупотребляют отрицательными оценками; строгость и наказание — основные педагогические средства. Общение педагога с авторитарными тенденциями ведет к конфликтности, недоброжелательности в отношениях детей, создавая тем самым неблагоприятные условия для воспитания дошкольников. Авторитарность педагога часто является следствием недостаточного уровня психологической культуры, с одной стороны, и стремлением ускорить темп развития детей вопреки их индивидуальным особенностям - с другой. Ярко выраженный авторитарный стиль ставит педагога в позицию отчуждения от воспитанников, каждый ребенок испытывает состояние незащищенности и тревоги, напряжение и неуверенность в себе.

3. Либеральный стиль общения. Для либерального воспитателя характерны безынициативность, безответственность, непоследовательность в принимаемых решениях и действиях, нерешительность в трудных ситуациях. Такой педагог «забывает» о своих прежних требованиях и через определенное время способен предъявить полностью противоположные, им же самим ранее данным требованиям. Склонен пускать дело на самотек, переоценивать возможности детей. Не проверяет выполнение своих требований. Оценка детей либеральным воспитателем зависит от настроения: в хорошем настроении преобладают положительные оценки, в плохом — негативные. Все это может привести к падению авторитета педагога в глазах детей.

Стиль педагогического общения как одна из характеристик человека не является врожденным качеством, а формируется и воспитывается в процессе практики на основе глубокого осознания педагогом основных законов развития и формирования системы

человеческих отношений. Однако к формированию того или иного стиля общения предрасполагают определенные личностные характеристики. Так, например, люди самоуверенные, самолюбивые, неуравновешенные и агрессивные склонны к авторитарному стилю. К демократическому стилю предрасполагают такие черты личности, как адекватная самооценка, уравновешенность, доброжелательность, чуткость и внимательность к людям. В жизни каждый из названных стилей педагогического общения в «чистом» виде встречается редко. На практике часто встречается, что отдельный педагог проявляет так называемый «смешанный стиль» взаимодействия с детьми. Смешанный стиль характеризуется преобладанием двух каких-либо стилей: авторитарного и демократического или демократического стиля с непоследовательным (либеральным). Редко сочетаются друг с другом черты авторитарного и либерального стиля.

№1 «ИСТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМ МОТИВАЦИИ»

Вопросам мотивации посвящено большое количество монографий, как отечественных (В.И. Ковалев; А.Н. Леонтьев;   В.С. Мерлин; Д.Н. Узнадзе; и др), так и зарубежных (А. Адлер;  Дж. Аткинсон; К. Левин; А. Маслоу;  и  др.) авторов.В зарубежной психологии исторически сложились три направления исследования мотивации личности: психоаналитическое, когнитивное и гуманистическое.  В последнее время делаются шаги в направлении синтеза этих подходов. Исследования, проведенные  Дж. Аткитсоном и Д. Макклелландом, сочетают в себе особенности психоаналитического и когнитивного направлений. Когнитивное направление получило развитие в русле исследований каузальной атрибуции (- это мотивированный процесс когнитивного плана, направленный на осмысление полученной информации о поведении человека, выяснение причин тех или иных его поступков, а главное — на развитие у человека способности предсказывать их.), которые ориентированы на обоснование возможностей и поиск способов  прогнозирования поведении.

Гуманистическое направление наиболее эффективно развивается в области изучения целеполагания и самоактуализации личности. 

Отечественные ученые, занимающиеся вопросами мотивации, образуют несколько направлений, соответственно своим взглядам. Первое направление развивали Л.С. Выготский, А.Н. Леонтьев, второе  – С.Л. Рубинштейн, Б.Г. Ананьев; третье – В.Н. Мясищев; четвертое – Д.Н. Узнадзе. Первыми мотивационными психологическими теориями следует считать возникшие в 17 -18 веках теорию принятия решений, объясняющую на рационалистической основе поведение человека, и теорию автомата, объясняющую  поведение животного на иррационалистической основе.  

Вторая половина 19в ознаменовалась рядом выдающихся открытий в разных областях науки, в том числе в биологии,  развитие которой привело  к появлению эволюционной теории Ч. Дарвина. Под влиянием учения  Дарвина в психологии началось интенсивное изучение разумных форм поведения у животных (В.Келер; Э.Торндайк) и инстинктов у человека (И.П. Павлов; З. Фрейд и др.). Напр, З. Фрейд предпринял попытку свести все формы человеческого поведения к врожденным

инстинктам. В теории Фрейда было выделено три основных инстинкта: инстинкт жизни, инстинкт смерти и инстинкт агрессивности.

В 20-е годы ХХ столетия на смену теории инстинктов пришла концепция,опирающаяся   в     объяснении   поведения   человека  на  биологические потребности (инстинкт, потребность, влечение). Также возникли еще два новых направления, поведенческая (бихевиористская) теория мотивации (Д. Уотсон, Б.Скиннер: для них было характерно детерминистическое объяснение поведения в рамках исходной стимульно-реактивной схемы)и теория высшей  нервной деятельности (напр, ;  Е.Н. Соколова,  исследовавшего ориентировочный рефлекс, имеющий большое значение для понимания психофизиологических механизмов восприятия, внимания и мотивации.) Также были опубликованы работы представителей гуманистической психологии, А. Маслоу(классификация человеческих потребностей, выстроенных в иерархической последовательности.У человека, согласно его концепции, с рождения последовательно появляются и сопровождают личностное взросление следующие потребности:

физиологические потребности, потребность в безопасности, социальные потребности, потребности в уважении, потребности самовыражения),Г. Оллпорт, К. Роджерс и др

К середине 60-х годов А.Н. Леонтьевым была предложена теория деятельностного происхождения мотивационной сферы человека. Леонтьев  утверждает, что мотивационная сфера человека, как и другие  психологические образования, имеет своим источником практическую деятельность. Дж. Аткинсон одним из первых предложил общую теорию мотивации, объясняющую поведение человека, направленное на достижение определенной цели.

Каждая из рассмотренных теорий в отдельности в состоянии объяснить лишь некоторые феномены мотивации и только интеграция всех теорий,  глубокий анализ и вычленение всего  положительного, что в них содержится, способны дать  более или менее полную картину детерминации человеческого поведения.

№ 6. Теории мотиваций

В современной психологии существует немалое количество концепций мотивации. Все их можно условно свести к пяти основным направлениям.

1. Бихевиористическая теория (Скиннер). Считает основой активности потребность, нужду организма (есть, пить, иметь нормальную температуру), вызванную отклонением физиологических параметров от оптимального уровня. Поведение мотивируется последствиями действий и прошлым опытом. Так, если действие привело к снятию потребностного напряжения, то вероятность повторения действия растет, а если оно не наступает, то вероятность повторения действия уменьшается.

2. Психоаналитическая теория (Фрейд). Основой мотивации поведения является стремление удовлетворить врожденные инстинкты. Инстинкты обеспечивают индивида энергией, которая является источником его активности. При этом, если удовлетворение потребности, например, сексуальной, по каким-либо причинам (моральные ограничения, страх

наказания и т.п.) невозможно, то энергия инстинкта может быть направлена в другое русло – на выполнение деятельности, не связанной с инстинктом (политика, творчество). Такое направление энергий инстинкта в иное русло называется сублимацией.

3. Гуманистическая теория (Маслоу, Роджерс). Мотивирующая сила человеческого поведения состоит в удовлетворении потребности человека, реализации им своих способностей и потенциала.

4. Когнитивная теория (Фестингер). Мотивами поведения личности является стремление к соответствию между знаниями о мире и о себе, т.е. консонансу. Несоответствие когниций (знаний) переживается личностью как состояние дискомфорта, и она стремится от него избавиться, восстановить внутреннюю когнитивную гармонию. Это стремление и есть мощный мотивирующий фактор человеческого поведения и отношения к миру. Разрешить диссонанс (противоречие) можно тремя способами: изменить одну из когниций; снизить

ее значимость; добавить новую когницию. Когниция – любое знание, мнение или убеждение, касающееся среды, себя или собственного поведения. Когнитивный (от лат. «знания») – познавательный. Когнитивный консонанс – соответствие между когнициями (мнениями). Когнитивный диссонанс – некоторое противоречие между двумя или более когнициями.

5. Деятельностная теория (Леонтьев). Мотивационная сфера человека, как и другие психологические особенности, имеет свои источники в практической деятельности. Например: сублимация – направление энергии инстинкта на выполнение видов деятельности, не связанных с прямым удовлетворением потребности.

№10 «ПОНЯТИЕ МОТИВА. ИЕРАРХИЯ МОТИВОВ ЛИЧНОСТИ»

Деятельность всегда побуждается определенными мотивами. Мотивы - это то, ради чего выполняется деятельность (например, ради самоутверждения, денег и т.п.). Понятие "мотив" (от лат.двигать, толкать) означает побуждение к деятельности, побудительную причину действий и поступков. Мотивы могут быть различные: интерес к содержанию и процессу деятельности, долг перед обществом, самоутверждение и т.п. Напр, ученого к научной деятельности могут побуждать следующие мотивы: 1. самореализация; 2. познавательный интерес; 3. самоутверждение; 4. материальные стимулы (денежное вознаграждение); 5. социальные мотивы (ответственность, стремление принести пользу обществу); 6. идентификация с кумиром.

Если человек стремится к выполнению определенной деятельности, можно сказать, что у него есть мотивация. Напр, если ученик прилежен в учебе - у него мотивация к учебе; у спортсмена, который стремится достичь высоких результатов, высокий уровень мотивации достижения; Мотивация - это совокупность побуждающих факторов, определяющих активность личности.

Мотивационная сфера личности — это иерархическая система мотивов личности. Интенсивность актуальной (действующей "здесь и теперь") мотивации состоит из силы мотива и интенсивности ситуативных детерминант мотивации (требований и влияния других людей, сложности заданий и т.п.).Напр, актуально (в некоторый конкретный промежуток времени) мотивация достижения студента (например, в процессе выполнения им теста) зависит не только от его мотивов, но и от многих ситуативных факторов (указаний и установок экспериментатора, предыдущего влияния других людей).Определенный мотив (или совокупность мотивов) однозначно не определяют мотивацию деятельности. Необходимо учитывать вклад факторов конкретной ситуации. Напр, чрезмерная сложность учебной деятельности, отсутствие нормального взаимодействия с учителем или руководителем приводят к снижению не только мотивации, но и эффективности деятельности. Иерархия мотивов. Иерархия – это порядок, когда главное наверху, а менее важное располагаются под ним, занимают подчиненное положение. К деятельности человека побуждают, как правило, несколько мотивов, которые образовывают иерархию мотивов.

Одни мотивы в этой системе имеют ведущее значение и большую побудительную силу, влияние других мотивов меньшее: они имеют слабую побуждающую силу и пребывают внизу иерархии мотивов. Мотив проявляется с различной силой в зависимости от конкретных обстоятельств жизни, влияния других людей, временных факторов и т.п. Поэтому и иерархия мотивов, невзирая на относительную стабильность, не является абсолютно устойчивым психическим образованием. Побудительная сила отдельных мотивов время от времени может меняться под влиянием различных социальных и психологических факторов. Мотивы, которые занимают ведущее место, постоянно актуализируются и обладают существенным мотивационным влиянием на деятельность человека, называются действующими мотивами.

Мотивы, находящиеся внизу мотивационной иерархии, незначительно влияют на активность человека и часто вообще не проявляются. А. Леонтьев называет их потенциальными мотивами, поскольку в данный конкретный промежуток времени они не совершают побуждающего влияния, но могут актуализироваться при определенных обстоятельствах. Напр, после разговора с

учителем у школьника социальный мотив (ответственность), который был пассивным (не побуждал к деятельности), приобретает большее побуждающее значение и становится действующим. Иерархия мотивов не является абсолютно стабильным мотивационным комплексом, она меняется со временем и возрастом (в зависимости от обстоятельств и влияния людей). Напр, школьника в раннем возрасте побуждают к учебе требования взрослых и стремление избежать неприятностей. Позже этот мотив имеет меньшее влияние на его деятельность, а ведущее значение может приобрести познавательный мотив. Несмотря на динамичность мотивационной сферы, каждому человеку присуща относительная стабильность иерархии мотивов – она предопределяется тем, что личность в целом и мотивы в частности не так уж легко подвергаются изменению. И если изменить или развить мотивационную сферу ребенка относительно легко, то сделать это со взрослым человеком значительно сложнее. Иерархия мотивов личности определяет самое главное в человеке, направленность его личности - это то, что человеку действительно дорого, к чему он на самом деле стремится. Хотите понять в человеке главное - поймите, что движет этим человеком, каковы его настоящие стремления.

№ 11. Основные проблемы психологии мотиваций

Если в общем понимать мотив как желаемое целевое состояние в рамках отношения «индивид – среда», обеспечивающее адаптацию человека, то, исходя из этого, можно наметить следующие основные проблемы:

1.Существует столько различных мотивов, сколько существует содержательно эквивалентных классов отношений «индивид—среда». Эти классы можно разграничить, основываясь на характерных целевых состояниях, стремление к которым часто наблюдается у людей. В данном случае речь идет о проблеме содержательной классификации мотивов, составления их перечня. 2. Мотивы формируются в процессе индивидуального развития как относительно устойчивые оценочные диспозиции. Необходимо понять, на основании каких возможностей и активирующих воздействий среды возникают индивидуальные различия в мотивах, а также определить возможности изменения мотивов путем целенаправленного вмешательства. В данном случае речь идет о проблеме развития и изменения мотивов. 3. Люди различаются по индивидуальным проявлениям (характеру и силе) тех или иных мотивов. У разных людей возможны различные иерархии мотивов. В данном случае речь идет опроблем измерения мотивов. 4.Поведение человека в определенный момент времени мотивируется не

любыми или всеми мотивами вместе взятыми, а только тем побуждением, который занимает более высокое место в иерархии мотивов и который при данных условиях ближе всех связан с перспективой достижения соответствующего целевого состояния или, наоборот, достижение которого поставлено под сомнение. Такой мотив активируется, становится действенным. В данном случае речь идет о проблеме актуализации мотива, т. е. о проблеме выделения ситуационных условий, приводящих к такой актуализации. 5. Мотив остается действенным, т. е. участвует в мотивации поведения, до тех пор, пока либо:не достигнется целевое состояние соответствующего отношения «индивид—среда», индивид не приблизится к этому состоянию, насколько позволят условия ситуации и целевое состояние не перестанет угрожающе отдаляться, изменившиеся условия ситуации не сделают другой мотив более насущным, в результате чего последний активируется и становится доминирующим.Здесь речь идет о проблеме различения в потоке поведения частей действия (актов поведения), т. е. о проблеме смены мотивации, возобновления или последействия уже имевшей место мотивации.

6. Побуждение к действию определенным мотивом обозначается как мотивация. Мотивация представляется как процесс выбора между

различными возможными действиями, процесс, регулирующий, направляющий действие на достижение специфических для данного мотива целевых состояний и поддерживающий эту направленность. Иными словами, мотивация объясняет целенаправленность действия. В этом случае речь идет о проблеме мотивации как целенаправленном процессе и в особых случаях о проблеме мотивационного конфликта между различными целями. 7. Мотивация безусловно не является единым процессом, равномерно от начала и до конца пронизывающим поведенческий акт. Она, скорее, складывается из разнородных процессов, осуществляющих функцию саморегуляции на отдельных фазах поведенческого акта, прежде всего до и после выполнения действия. Так, вначале работает процесс взвешивания возможных исходов действия, оценивания их последствий. В данном случае речь идет о проблеме аналитической реконструкции мотивации через гипотетические промежуточные процессы саморегуляции, характеризующие отдельные фазы протекания действия.

8. Поведение мотивировано, т. е. направлено на достижение цели мотива, однако его не следует смешивать с мотивацией. Поведение складывается из отдельных функциональных (психо–моторных) компонентов – восприятия, мышления, научения, воспроизведения знаний,

речи или моторной активности, а они обладают собственным накопленным в ходе жизнидеятельности запасом возможностей (умений, навыков, знаний). От мотивации зависит, как и в каком направлении будут использованы  различные функциональные способности. Мотивацией также объясняется выбор между различными возможными действиями, между различными вариантами восприятия и возможными содержаниями мышления.. Кроме того, ею объясняется интенсивность и упорство в осуществлении выбранного действия и достиженииего результатов. В данном случае речь идет о проблеме многообразия влияний мотивации на наблюдаемое поведение и его результаты.

№14«МОТИВАЦИЯ И ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ»

Одной из характеристик мотива является его сила. Она влияет не только на уровень активности человека, но и на успешность проявления этой активности, в частности – на эффективность деятельности. С силой мотива связана его устойчивость. Если она проявляется ситуативно, «здесь и сейчас», то говорят об упорстве, если устойчивость характеризует мотивационную установку, то говорят о настойчивости. X. Хекхаузен показал, что сильномотивированные и мотивированные на успех склонны планировать свое будущее на большие промежутки времени. Исторически изучение этого вопроса началось в первой четверти XX века в связи с исследованием влияния различной по силе стимуляции на уровень активности, силу эмоциональной реакции и эффективность научения. Напр. закон оптимума-пессимума, который сформулировал русский физиолог Н. Е. Введенский (1905) и распространял и на поведение человека. Он писал, что одним из условий плодотворности умственного труда является соблюдение закона оптимума, под которым он понимал «мерность» и ритм работы. Слишком быстро идущий человек скорее утомляется, но и идущий слишком медленно – тоже (например, когда взрослый приспосабливается к детскому шагу).

Порывистость в работе, внезапное ее усиление оказываются неблагоприятными для производительности.

Также оптимум индивидуален для каждого человека: « разным людям присущ более или менее различный ритм работы. Напр, непривычное быстрое чтение быстро утомляет внимание слушателей и притом в различной степени, так что и для умственной работы следует допустить некоторый, более или менее определенный для каждого индивидуума, темп нормальной деятельности» При усилении стимуляции увеличивается и сила мотива. Но стимул д /быть правильно ориентированным. Напр, совершенно неверно поступают спортивные руководители, которые перед отправкой спортсменов на чемпионаты мира «накачивают» их на собраниях, проводах, берут с них обязательства выиграть медали и т. п. Все это лишь закрепощает спортсменов, прежде всего – психологически. Также желательно во многих случаях знать силу потребности (и мотива) до ее удовлетворения, в частности, для того, чтобы предупредить асоциальное, а подчас и противоправное поведение человека. Под мотивационным потенциалом понимают силу того воздействия, которое оказывает на энергетику мотива данный стимул. Внешние стимулы могут усиливать или ослаблять силу мотива, причем чем рутиннее работа, тем в

большей степени. И в зависимости от того, какую роль играют имеющиеся у человека мотивы (социально положительную или социально отрицательную), задача воспитания состоит в том, чтобы использовать мотивационный потенциал стимулов в нужном направлении (т. е. применять их или устранять). На силу мотива могут влиять похвала или порицание, соревнование с другими, задетое самолюбие, проблемность и загадочность стоящей перед человеком задачи, привлекательность объекта и т. п. Многие работают хуже, когда чувствуют на себе чужой взгляд. Большое значение имеет степень сложности и прочности навыков: простые и прочные навыки в присутствии других людей в большинстве случаев выполняются лучше, а еще только осваиваемые и сложные по координации навыки могут выполняться хуже. Имеет значение и степень интеллигентности: чем она выше, тем в большей степени возбуждается человек в присутствии других, тем больше он не хочет «ударить лицом в грязь». Деятельность может привлекать, интересовать человека с разных сторон. Это может быть неизвестность, загадочность конечного результата (для ученого, путешественника, геолога, читателя детективов), это и трудность решаемой задачи, которая «бросает вызов» самолюбию человека (смогу или не смогу). Чем старше школьники, тем

больше им нравится решать трудные задачи, требующие значительных интеллектуальных усилий. Можно вспомнить и то, с каким интересом решают кроссворды взрослые люди. Очевидно, решая задачу, проблему, человек испытывает удовольствие от напряжения и продуктивности деятельности, и, как следствие, у него повышаются сила и устойчивость мотива ее выполнения. Сила мотива и эффективность деятельности зависят от того, насколько ясно осознается человеком цель, смысл деятельности. Неопределенность будущего снижает мотивацию, целеустремленность. Напр. взрослые, для которых будущая перспектива неясна: уволят с работы или нет, переведут в другой отдел или не переведут и т. д.; желание работать в этом случае тоже снижается.