Глава 7 Классическая геометрия труда 38

Законы и принципы научной организации труда 39

Дифференциальная система оплаты 41

Обогащение или упрощение труда? 42

Хронометраж и распределение работ 43

Вопросы к главе 43

Глава 8 управление персоналом 44

Программа «достигающего рабочего» 44

Образец — школьный класс 45

Создать гарантии только для лучших 45

Работа должна бросать вызов 46

Мотивация, оценка и продвижение 46

Программа «достигающего руководителя» 47

Функциональное администрирование 47

Социальный мониторинг 48

Процесс межличностной коммуникации 48

Стиль руководства 49

Дисциплинарная система 49

Вопросы к главе 49

Конкретный пример. Внедрение тейлоризма в Венгрии 50

Вопросы к примеру 50

Глава 9 рестрикционизм и «работа с прохладцей» 51

«Работа с прохладцей» 51

Кому выгоден «середняк»? 52

Рестикционизм на «Айвазе» 54

Культурные особенности 56

Исследования А. Ф. Журавского 57

«Работа с прохладцей» сегодня 57

Вопросы к главе 58

Глава 10 философия менеджмента 58

Биография Г.Эмерсона 59

Системы Тейлора и Эмерсона 59

Всемирная история с позиций менеджмента 59

Уроки военного предпринимательства 60

Уроки японского бизнеса 61

Два типа организации 61

Пирамида беспорядка 61

Мания тоннажа 62

Работа производительная и напряженная 62

Вид на управленческую пирамиду снизу 63

Управление от достигнутого 63

Дисциплина ответственности 64

Значение идей Г. Эмерсона 64

Вопросы к главе 64

Глава 11 социология бюрократии 64

Проблема национального своеобразия 65

Историческая миссия рационализации 65

Отчуждение и участие в управлении 66

Легальный тип господства 67

Сущность бюрократии 67

Исторические типы бюрократии 67

Достижение объективности через формализацию 68

Статус наемного работника 69

Бюрократия как идеальный тип 69

Бюрократия и социализм 69

Вопросы к главе 69

Конкретный пример 1. Египетская бюрократия 70

Вопросы к примеру 71

Конкретный пример 2. Инструкция визиря Рехмира 71

Вопросы к примеру 71

Глава 12 АДМИНИСТРАТИВНАЯ ТЕОРИЯ 71

Личность А.Файоля 72

Управление как администрирование 72

Тейлор и Файоль 72

Функция управления 73

Принципы управления 74

Вопросы к главе 75

Глава 13 КЛАССИЧЕСКАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА 75

Достижения и значение «классиков» 75

Структура классической шкоды 75

Формальная логика Муни и Рейли 76

Лидерство и скалярный принцип 77

Эстафету принимают англичане 78

«Синтетический подход» Урвика и Гьюлика 78

Методология классической школы 80

Основы классической парадигмы организации 80

Вопросы к главе 82

Глава 14 ЗАРОЖДЕНИЕ МЕНЕДЖМЕНТА В РОССИИ И ЕГО РАЗВИТИЕ В СССР 82

Дореволюционный период 82

Постреволюционный период 84

Тектология А.Богданова 86

Язык науки — язык эпохи 87

«Индустриальная утопия» О.Ерманского 87

На стыке разных методологий 88

Концепция НОТ А.Ф.Журавского 89

Вопросы к главе 89

Глава 15 КУЛЬТУРА ТРУДА И УПРАВЛЕНИЯ А. ГАСТЕВА 89

Жизнедеятельность А. Гастева 90

Концепция культурных установок 90

Трудовое обучение 91

Культура труда 91

Вопросы к главе 92

Конкретный пример. Памятка-правила 92

Вопросы к примеру 93

Глава 16 РАЗРАБОТКИ ХАРЬКОВСКОЙ ШКОЛЫ УПРАВЛЕНИЯ И ПСИХОТЕХНИКА 93

«Теория распоряжений» 94

Вопросы дисциплины 94

Конретный пример. Ситуационный подход Ф.Дунаевского 95

Развитие психотехники 95

Психотехника на предприятии 96

Предпосылки институциализации 97

Вопросы к главе и примеру 97

Глава 17 СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ И ПРАКТИКА НОНОВЕДЕНИЙ 97

Практика А. Гастева 97

Конструктивизм Н.Витке 99

Методология Ф.Дунаевского 101

Практика внедрения: сравнение систем 103

Вопросы к главе 105

Глава 18 ХОТОРНСКИЕ ЭКСПЕРИМЕНТЫ 105

Хоторнские эксперименты: первый этап 106

Хоторнские эксперименты: второй этап 106

Хоторнские эксперименты: третий этап 107

«Хоторнский эффект» 108

Пересмотр хоторнского открытия 108

Вопросы к главе 110

Конкретный пример. Эксперимент на предприятии «Вольво» 110

Вопросы к примеру 111

Глава 19 ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ 112

Зарождение новых подходов 112

Структура теории потребностей Д.Маслоу 112

Динамика потребностей 113

Потребности на рабочем месте 114

Глава 20 ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ХЕРЦБЕРГА М МАКГРЕГОРА 115

Двухфакторная теория Ф.Херцберга 115

Применение твории Херцберга 117

Теория стилей руководства Д.Макгрегора 118

Диагностика и внедрение 119

Взаимосвязь теорий 120

Конкретный пример. Макгрегор Д. Человеческий аспект предприятия 120

Вопросы к главе и примеру 122

Глава 21 МОТИВАЦИЯ МЕНЕДЖЕРОВ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ 122

Инстинктивная теория мотивации У.Джемса 122

Теория ожиданий и ценностей 123

Мотивация достижения Д.Макклелланда 123

«Формула успеха» Дж.Аткинсона 124

Мотивация и вероятность успеха 124

Атрибутивная теория мотивации 125

Шкала «интернальности — экстернальности» 125

Власть и лидерство 125

Склонность к риску 126

Когнитивная теория и эвристика мышления 127

Социальный контекст предпринимательства 127

Вопросы к главе 128