Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

межд. бизнес (кейсы)i

.pdf
Скачиваний:
252
Добавлен:
13.04.2015
Размер:
19.42 Mб
Скачать

722

Часть 7 Функции управления, управление операциями и смежные вопросы

улучшить в своих странах. Имеется также несколько объединений профсоюзов из разных стран, которые поддерживают сходные идеалы. Это — различные международные профессиональные секретариаты, представляющие рабочих конкретных отраслей: Международная конфедерация свободных профсоюзов (ICFTU), Всемирная федерация профсоюзов (WFTU) и Всемирная конфедерация труда (WCL)62 . Благодаря деятельности этих организаций и улучшению коммуникаций по всему миру люди все больше осознают различия в условиях труда в странах. Среди достойных внимания новостей — запрещение законом практики обсуждения коллективного договора, бытующей в Малайзии, и минимальных ставок заработной платы ниже, чем в Индонезии. МОТ также привлекла внимание мирового сообщества к тому, что в развивающихся странах широко применяется детский труд, причем многие из работающих детей младше десяти лет, и им практически ничего не платят. Под давлением экономических и политических санкций из-за границы в этих странах произошли некоторые изменения.

Самым ярким примером явился нажим со стороны различных групп на МНК, функционирующие в Южной Африке, с целью осуществления перемен в условиях труда внутри страны. Церковными общинами акционерам были направлены резолюции, предлагающие, чтобы МНК прекратили или сократили свою деятельность в условиях расовой дискриминации либо представили более полную информацию о своих предприятиях в Южной Африке. Под давлением этих обстоятельств в конце 80-х годов произошел большой исход иностранных прямых инвесторов из Южной Африки, приостановленный в 1991 г. принятием закона против апартеида.

Другой способ воздействия на применяемую в МНК практику организации труда — следование "Кодексу отношений в промышленности", разработанному ОЭСР и МОТ. Хотя Кодекс ОЭСР и МОТ не обязателен к исполнению, он может служить прообразом некоторого транснационального регулирования будущей деятельности МНК. Профсоюзы хотели бы получить разъяснение основных принципов вышеуказанных документов и придать им законодательную силу, поскольку сегодняшний механизм рассмотрения жалоб работает очень медленно, но все-таки помогает правительствам влиять на МНК6 3 .

Существуют различные мнения по поводу воздействия прямых иностранных инвестиций на занятость в стране происхождения МНК, но профсоюзы этой страны настаивают на сохранении рабочих мест.

.МНОГОНАЦИОНАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОЛЛЕКТИВНЫЕ ТРУДОВЫЕ ДОГОВОРЫ64

Преимущества МНК

Гарантия занятости. Часто можно слышать, что, если число рабочих мест не увеличивается, рабочие начинают больше беспокоиться о сохранении своей работы, чем о других условиях труда. Если МНК экспортируют рабочие места из промышленно развитых стран, это означает, что требования трудящихся в этих странах все более обоснованны. Но результат влияния прямых инвестиций МНК за границу на занятость в своей стране определить все же нелегко.

Структура рабочей силы в промышленно развитых странах изменилась в сторону увеличения доли служащих — "белых воротничков" по отношению к доле рабочих — "синих воротничков". Хотя какая-то часть этого сдвига в структуре рабочей силы не зависит от деятельности МНК, тем не менее из-за него чаще всего сокращаются традиционные профессиональные группы рабочих физического труда65. В США служащие менее склонны

При проведении переговоров в МНК профсоюзы могут оказаться в невыгодном положении, потому что:

заключение коллективного договора в одной стране является лишь малой частью деятельности МНК;

МНК могут продолжать обслуживать заказчиков, используя заграничные производственные мощности или ресурсы.

Возможности МНК прямо зависят от ее мощности, законодательных ограничений, доли ее собственности в общем капитале, интеграции производства и дифференциации (по рынкам сбыта) продукции.

Глава 20 Управление людскими ресурсами

723

объединяться в профсоюзы, чем их собратья в других промышленных странах. Но даже когда они организованы в профсоюзы, служащие, скорее всего, не будут так враждебно настроены к администрации, как рабочие, так как, возможно, сами мечтают занять руководящие должности. Однако МНК, реорганизуя свою международную деятельность, часто стремятся создавать производственные мощности в странах с дешевым физическим трудом и высоким уровнем безработицы, одновременно концентрируя в промышленно развитых странах такие функции, как бухгалтерский учет, НИОКР и обслуживание силами штабных специалистов.

Движение продукции и ресурсов. Если во время забастовки в одной стране МНК может отгрузить потребителям этой страны продукцию, которую производят ее предприятия в других странах, МНК будет испытывать менее сильное давление клиентов по выполнению условий поставки. Более того, поскольку на производство в данной стране обычно приходится малая доля общих мировых продаж, прибыли и движения денежной наличности МНК, забастовка, проводимая в ней, может иметь минимальный эффект для глобальной деятельности МНК. Поэтому считают, что географическая диверсификация МНК является ее преимуществом в переговорах с представителями трудящихся. Некоторые исследователи пришли к выводу, что по сравнению с национальными фирмами МНК может продержаться дольше и меньше пострадать при проведении забастовки.

Несколько факторов ограничивают способность МНК снабжать потребителей в стране, где проводится забастовка. МНК может направить продукцию на другие рынки только в том случае, если она имеет дополнительные мощности и если продукция, производимая в более чем одной стране, является почти однородной. Однако и при наличии этих двух условий МНК все же будет иметь ограничения в виде себестоимости и торговых барьеров, что изначально и привело к рассредоточению производственной базы. Если завод, на котором проходит забастовка, принадлежит МНК только частично, ее партнеры или часть акционеров будут требовать возобновления производства. Если простаивающие производственные мощности по плану должны выпускать комплектующие изделия для интегрированного производства в другом месте, то забастовка может иметь намного более серьезные последствия. Последнее утверждение особенно важно, когда фирмы стремятся сократить производственные издержки, внедряя систему "поставка точно в срок". Во время проведения забастовки на заводах Форда в Великобритании почти немедленно остановились его предприятия в Бельгии, потому что там нужны были британские комплектующие. Это, возможно, и способствовало удовлетворению требований бастующих66. В этой связи может показаться, что имеет место положительное воздействие международной диверсификации на заключение коллективного договора, но это происходит лишь при определенных обстоятельствах.

МНК могут пригрозить рабочим перемещением данного производства за границу.

Перемещение производства. Существуют документально подтвержденные примеры, когда МНК грозили переместить свои производственные подразделения в другие страны, если условия труда и требования рабочих в какой-либо одной стране кардинально повлияют на оценку пунктов размещения производства продукции по критерию минимума затрат. Директорраспорядитель компании "Хистер" заявил сотрудникам предприятия в Шотландии, что компания готова переместить две производственные линии из Нидерландов в Шотландию, если рабочие в течение 48 ч дадут свое

724

Даже отечественным фирмам грозит потеря рабочих мест из-за заграничных предприятий.

Трудящиеся заявляют, что им невыгодно иметь дело с МНК, потому что:

принятие решений происходит далеко;

трудно получить полную информацию о глобальном производстве МНК.

Часть 7 Функции управления, управление операциями и смежные вопросы

согласие на 14%-е снижение зарплаты. На следующее утро рабочие получили письменные извещения об этом в ультимативной форме67.

Перемещение производства может происходить в связи с перемещением пункта с минимальными производственными затратами независимо от того, имеет ли МНК производство в таком пункте. Это особенно характерно для стран, чья экономика стала более открытой для импорта. Во время забастовки на шинных заводах "Файрстоун" компания объявила, что удовлетворение требований американских рабочих может привести к увеличению импорта шин, производимых другими компаниями. Отсюда видно, что угроза перемещения производства в другие регионы мира не всегда является следствием расширения деятельности МНК.

Однако бывают и такие обстоятельства, когда перемещение производства (если речь идет о МНК) действительно представляется целесообразным. МНК вряд ли станет перемещать производство из других стран, если нет конкурентного давления на нее со стороны местных фирм этих стран. Но при этом МНК, например канадская, имеющая предприятие в Корее, должна оценить эффект перемещения своего производства из Кореи в другую страну, сопоставляя экономию от снижения производственных затрат с потерями для рабочих, вызываемыми сворачиванием действующего производства, отрицательным моральным воздействием и повышением уязвимости в конкуренции. Национальная же компания, например корейская фирма, экспортирующая излишки своей продукции на канадский рынок, вряд ли будет детально оценивать, как ее действия повлияют на занятость на канадской фирме в Канаде, которая с ней конкурирует.

Структурные проблемы. Аналитики часто утверждают, что профсоюзам трудно иметь дело с МНК ввиду сложностей, возникающих из-за отдаленности места принятия решений, а также проблем, связанных с интерпретацией финансовой информации. Если те, кто принимает решения, находятся далеко от тех, кто обсуждает коллективный договор (например, когда родительская компания расположена в США), предполагается, что с их стороны последуют довольно жесткие административные решения. Но на самом деле может случиться как раз обратное, особенно если требования рабочих зарубежного предприятия кажутся более умеренными, чем требования их коллег в стране происхождения основной фирмы. В действительности наблюдается тенденция делегирования полномочий по налаживанию трудовых отношений руководству филиалов на местах.

Вопрос интерпретации финансовых данных МНК достаточно сложен из-за того, что в стране происхождения и в стране заграничного филиала часто не совпадают административные, налоговые и публичные требования в отношении раскрытия этих данных. Трудящиеся опасаются возможности установления искусственных трансфертных цен (используемых во взаиморасчетах отделений внутри корпорации. — Прим. ред.) в целях создания видимости того, что данный филиал по экономическим соображениям не может удовлетворить требования рабочих. Вообще, как представляется, в этих ситуациях чересчур большие надежды возлагаются на позицию компании — заплатит больше или нет, хотя на самом деле большее значение могут иметь тарифные ставки, существующие в данной отрасли или географическом регионе. МНК может обладать сложной внутрифирменной системой информации, но, по крайней мере, какие-то массивы финансовых данных должны соответствовать запросам местных органов власти. Эти данные не должны быть более трудными для интерпретации, чем те, которые предоставляют местные фирмы. Что касается трансфертных (внут-

Профсоюзы могут укрепить свое положение в отношениях с МНК, если наладят сотрудничество между профсоюзами разных стран.

Глава 20 Управление людскими ресурсами

725

рифирменных) цен, то очень сомнительно, чтобы МНК устанавливали их искусственные уровни только для того, чтобы добиться своих целей при заключении коллективного договора. Если они сообщают заниженную цифру прибыли в одном месте, это значит, что в другом эта цифра будет завышена, а такая ситуация сведет на нет преимущества МНК, если не станет манипулировать сроками заключения трудовых контрактов в разных местах. Маловероятно, что налоговые инспекции одобрительно отнесутся к внезапным изменениям цен перед началом переговоров по трудовым соглашениям. Более того, в любых искусственных ценах необходимо также учитывать подоходные налоги, тарифы по оплате труда, мнения акционеров, что уменьшает свободу маневра.

Реакция и инициативы профсоюзов

Разделение информации. Самая распространенная форма сотрудничества между профсоюзами разных стран — это обмен информацией. Он помогает им сопротивляться требованиям компаний, а также ссылаться на примеры других стран по совпадающим статьям коллективных договоров. Обмен информацией осуществляется международными конфедерациями профсоюзов, представляющими различные категории рабочих и идеологические течения, секретариатами объединений профсоюзов одной отрасли или группы смежных отраслей, а также советами компаний, где заседают представители заводов какой-нибудь МНК со всего мира68.

Помощь иностранным коллегам в заключении коллективных договоров. Профсоюзные организации в одной стране могут разными способами поддерживать своих коллег в других странах. К ним относятся отказ работать сверхурочно в тех ситуациях, когда продукция предназначается для рынка, обычно обслуживаемого ныне бастующим заводом, оказание финансовой помощи рабочим других стран и вручение требований администрации через профсоюзы других стран. Хотя известны примеры такой поддержки, сегодня это скорее потенциальная возможность, чем действительность. Намного чаще профсоюзы разных стран отказываются помогать в разрешении конфликтов, нежели демонстрируют примеры успешного сотрудничества.

Согласованные действия. Имеется ряд примеров одновременных переговоров и забастовок . Самыми заметными из них были: встречи профсоюзов из девяти стран, повсеместно ведущих переговоры с "Дженерал Электрик", общая стратегия профсоюзов девяти стран, где имеются предприятия "Сент Гобейн" (St. Gobain), и одновременное прекращение работы в Англии и Италии на предприятиях "Данлоп-Пирелли" (Dunlop-Pirelli). Концепция заключения коллективного договора, общего для всей МНК, сейчас не так привлекает профсоюзных лидеров, как в 70-х годах. Это объясняется сравнительно редким достижением успеха и серьезными различиями между национальными профсоюзами по структуре и требованиям. Более того, у рабочих, несомненно, наблюдается рост националистических настроений по мере усиления страха перед иностранной конкуренцией.

Национальные подходы. Конфликт профсоюзов с МНК возник, несомненно, на национальной основе. Рабочие в одной стране не согласны на дополнительные издержки ради поддержания рабочих другой страны, так как они склонны рассматривать друг друга в качестве конкурентов. Даже в слу-

726

Часть 7 Функции управления, управление операциями и смежные вопросы

 

чае США и Канады, где с давних пор существовали общие профсоюзы, сре-

 

ди канадских рабочих возникало движение за создание отдельных профсою-

 

зов. Один из канадских организаторов такого движения выразил распро-

 

страненную точку зрения: "Американский профсоюз не будет бороться за со-

хранение рабочих мест канадских рабочих в ущерб рабочим американским". Логика здесь заключается в том, что международные профсоюзы проводят политику, выгодную основной массе их членов, а ими всегда оказываются американцы в любых совместных американо-канадских организациях70.

С помощью национального законодательства рабочим кое-где удалось внедрить своих представителей в правления компаний, чтобы регулировать прием иностранных рабочих, ограничивать импорт и отток капиталовложений за границу. Поэтому вполне возможно, что большая часть регламентирующих правил будет создаваться не на международном, а на национальном уровне.

ЗАГЛЯДЫВАЯ В БУДУЩЕЕ

Мобильность капитала и технологий постоянно растет — из

 

одной страны в другую, из одной фирмы в другую. В силу

этого людские ресурсы должны развиваться с учетом различий между конкурентами, при этом все большее значение приобретают привлечение и сохранение наиболее квалифицированного персонала. Это отнюдь не означает меньшую мобильность наемных работников, наоборот, в будущем, вероятно, станет все труднее удерживать высококвалифицированных и ценных работников71.

С точки зрения руководителя, основной задачей должно стать разрушение барьеров национализма, которые мешают созданию глобальной культуры и интегрированной глобальной стратегии корпораций. Чтобы добиться этого, необходимо наладить больший обмен людьми между странами. Традиционные проблемы нехватки ресурсов и преграды со стороны государственного регулирования будут, по-видимому, и впредь препятствовать такому обмену. Но вряд ли эти проблемы останутся такими же серьезными в будущем, а вот адаптация личности, скорее всего, станет еще большей проблемой. Начальник отдела международных кадров в "Кэмпбелл Суп Компани" сказал по этому поводу: "Слишком много внимания уделяется техническим способностям руководителя и слишком мало — уровню его культуры и семье"72. Это совсем не означает, что техническая квалификация потеряет свой вес при командировании сотрудника за границу, но скорее, что этот фактор уже достаточно оценен и принят во внимание. Однако мы пока еще не научились производить отбор и подготовку кадров для успешной работы за границей. Более того, такие факторы, как рост числа семей с двумя полноценными квалифицированными работниками и международный терроризм, все более препятствуют получению согласия менеджеров на командирование за границу.

В демографических прогнозах почти единодушно высказывается мнение, что народонаселение в развивающихся странах будет расти значительно быстрее (за исключением Китая), чем в промышленно развитых странах, по крайней мере, до 2030 г.73 В то же время в промышленно развитых странах будет повышаться доля пожилой части населения, что вызовет необходимость дополнительного обучения для получения "хороших должностей" и стимулирования досрочного ухода на пенсию. В целом, тенденции, на-

Глава 20 Управление людскими ресурсами

727

блюдаемые в промышленно развитых странах, говорят о том, что все меньшая доля людей в обществе будет заниматься производительным трудом, следовательно, дефицит таких кадров будет расти. Изменить эту ситуацию можно тем или иным способом, каждый из которых приведет к определенным социальным и экономическим последствиям. Международные компании должны будут приспосабливать свою деятельность к этим изменяющимся условиям.

Одним из путей, ведущих к переменам, является поощрение иммиграции в промышленные страны из развивающихся стран, в которых вряд ли будет создано достаточно рабочих мест для потенциальных рабочих. Уже сравнительно давно наблюдается приток (легальный и нелегальный) иностранных рабочих в США, Канаду и некоторые страны Западной Европы. В конце 80-х годов Италия и Япония вынуждены были также привлекать иностранную рабочую силу, возможно, впервые за всю их историю. Такие меры связаны с дополнительными затратами по ассимиляции иностранных рабочих в принимающем их обществе. А если они привлекают высококвалифицированный персонал, то несут ответственность за "утечку мозгов" из развивающихся стран. Если такие тенденции будут развиваться и впредь, компаниям придется тратить больше усилий на бюрократические процедуры получения разрешений на ввоз иностранной рабочей силы и разрабатывать методы включения иностранцев в свой персонал.

Второй из возможных путей, о котором говорилось выше, — усиленное внедрение робототехники и дальнейшая разработка средств автоматизации. Это поможет в какой-то мере справиться с дефицитом рабочей силы в промышленных странах, но средний уровень рабочей квалификации может так вырасти, что менее подготовленные рабочие могут либо вообще оказаться невостребованными, либо будут вынуждены соглашаться на более низкооплачиваемую работу в сфере услуг. Таким образом, разрыв между теми, кто имеет работу, и теми, у кого ее нет, увеличится, а проблемы безработицы в развивающихся странах так и останутся нерешенными. Эта ситуация вынудит компании произвести некоторые перемены в затратах на технологию: перейти от экономии природных ресурсов и разработки новых видов продукции к экономии труда.

Третий возможный путь — перемещение промышленных предприятий в развивающиеся страны для использования огромного местного потенциала рабочей силы. Этот процесс будет происходить ускоренными темпами. Хотя подобные меры и способствуют международному разделению труда, они могут усилить различия в положении бедных и богатых стран и породить проблему трудоустройства потенциально безработных людей в промышленно развитых странах. Компании, которые более других пользуются трудом рабочих из развивающихся стран, должны будут затрачивать больше усилий на материально-техническое обеспечение производства в целях сбыта своей продукции и в других странах. Они должны будут также постараться минимизировать политический и финансовый риск от операций в развивающихся странах.

РЕЗЮМЕ

Международный менеджер в отличие от внутреннего должен знать, как

 

адаптировать принятую в его стране практику работы к чужим услови-

 

ям, а также то, что ему придется иметь дело с высокопоставленными

 

правительственными чиновниками.

728

Часть 7 Функции управления, управление операциями и смежные вопросы

 

Руководители высшего звена заграничного филиала обычно выполняют

 

 

более широкий крут функций, чем руководители с аналогичной ответст-

 

 

венностью в стране родительской фирмы. Они должны справляться с

 

 

проблемами налаживания коммуникаций между штаб-квартирой и фили-

 

 

алами корпорации обычно при меньшей помощи штабных специалистов.

 

МНК предпочитают назначать руководителей из местных кадров, а не

 

 

экспатриантов в силу того, что: 1) местные кадры лучше знают регио-

 

 

нальные производственные условия; 2) это иллюстрирует возможности,

 

 

существующие для местных граждан, и демонстрирует учет интересов

 

 

данной страны; 3) это дает возможность избежать бюрократической во-

 

 

локиты, связанной с командированием за границу; 4) обычно это требу-

 

 

ет меньших затрат; 5) местные руководители могут сосредоточить боль-

 

 

ше внимания на долгосрочных целях и проектах.

 

Фирмы командируют людей за границу, чтобы внедрить там технологию

 

 

и практику работы своей страны, контролировать производственный

 

 

процесс и подготавливать местных руководителей.

 

При командировании людей за границу руководство фирмы должно

 

 

учитывать, как эти люди будут восприняты в конкретной стране, ду-

 

 

мать, как встречать их по окончании командировки и насколько они

 

 

способны к адаптации.

 

При назначении на работу за границу оплата труда сотрудника обычно

 

 

меняется в силу различий в стоимости жизни, должностном статусе и

 

 

лишений, возможных при жизни за границей.

 

Фирмы часто получают заграничные кадры при покупке действующих

 

 

компаний. Они могут также воспользоваться услугами местных компа-

 

 

ний, которые возьмут на себя основную ответственность за комплекто-

 

 

вание кадров предприятия.

 

Международная профессиональная подготовка имеет две основные

 

 

функции: 1) создание у всех менеджеров единого глобального подхода к

 

 

проблемам; 2) обучение менеджеров решению конкретных проблем, воз-

 

 

никающих в работе экспатрианта в стране пребывания.

 

Создавая новое предприятие за границей, фирмы могут использовать

 

 

опыт действующего производства как ориентир для определения по-

 

 

требности в рабочей силе. Однако они должны вносить поправки в за-

 

 

висимости от различий в уровнях квалификации, себестоимости и нали-

 

 

чии рабочей силы.

 

В некоторых регионах мира приходится ввозить значительную часть ра-

 

 

бочей силы, что создает для компаний-работодателей специфические

 

 

проблемы, связанные со стабильностью кадров, руководством людьми и

 

 

их профессиональной подготовкой.

 

Ввиду больших различий в составе дополнительно предоставляемых

 

 

благ размер прямых выплат работникам не всегда точно отражает об-

Глава 20 Управление людскими ресурсами

729

щую сумму средств, которую компания затрачивает на содержание конкретного работника. Кроме того, такое благо, как гарантия занятости (никаких увольнений, выходные пособия и т. д.), значительно увеличивает затраты на оплату труда.

Критерий оплаты "в среднем на одного работающего" является полезным при сравнении затрат, но для международной конкуренции важнее сравнивать выпуск продукции по отношению к совокупным затратам. Затраты могут быть сдвинуты во времени, меняя таким образом относительное положение компании в международной конкуренции.

Социополитическая среда в большой степени определяет тип отношений между профсоюзами и администрацией и влияет на численность, представительство и организацию профсоюзов в разных странах.

Совместное принятие решений и кружки качества — две формы участия трудящихся в управлении компанией. Как правило, такие действия направлены на культивирование сотрудничества, а не противостояния.

В последнее время предпринимались усилия с тем, чтобы компании придерживались международной практики организации и оплаты труда независимо от того, где находится данное производство и входит ли это в противоречие с нормами и законодательством принимающих стран.

МНК часто обвиняют в том, что они ослабляют положение профсоюзов при обсуждении коллективного договора из-за: 1) международной диверсификации МНК; 2) угроз вывезти предприятие (и рабочие места) за границу; 3) сложных структур и механизмов подчиненности.

Степень сотрудничества между группами рабочих в разных странах невелика, но в некоторых случаях это сотрудничество было использовано для борьбы с МНК. Стратегии профсоюзов включают обмен информацией, одновременное ведение переговоров или объявление забастовок и отказ от сверхурочных работ, направленных на возмещение падения производства, что наносит ущерб забастовщикам в другой стране.

КОНКРЕТНАЯ СИТУАЦИЯ "ОФИС ЭКВИПМЕНТ КОМПАНИ"

В 1992 г. "Офис Эквипмент Компани", ОЭК (Office Equipment Company), вынуждена была искать замену директору-распорядителю в СанСальвадоре (Сальвадор), потому что он (гражданин США) вдруг объявил, что через месяц покинет страну. ОЭК производит большой ассортимент мелкого конторского оборудования (как, на-

пример, копировальные машины, диктофоны, весы для взвешивания почтовых отправлений, папки для делопроизводства) в восьми различных странах. Это оборудование продается по всему миру.

В Сальвадоре (карта 20.1) ОЭК не имела производственных мощностей, но продавала и производила гарантийное обслуживание своей продукции с начала 70-х годов. Сначала ОЭК попробовала продавать свое оборудование в Сальвадоре через независимых импортеров, но вскоре убедилась, что ей необходимо иметь собственный штат сотрудников, чтобы значительно увеличить объем продаж. Несмотря на политическую неста-

Часть 7 Функции управления, управление операциями и смежные вопросы

Карта 20.1 Центральная Америка / Сальвадор

Сальвадор—самая густонаселенная страна Центральной Америки.

бильность, которая в последние годы держала

вопросам, связанным с производством и контро-

страну на грани гражданской войны, торговая де-

лем за качеством. Но по другим вопросам (бух-

ятельность ОЭК в Сальвадоре (при штате сот-

галтерский учет, финансы и трудовые отношения)

рудников в 100 человек) становилась все более

он подчинялся директору-распорядителю, нахо-

прибыльной.

дящемуся в Сальвадоре.

В момент замены управляющего ОЭК строи-

Политика ОЭК не позволяла, чтобы должность

ла в Сальвадоре фабрику. Предполагалось, что

директора-распорядителя занял кто-нибудь со сто-

фабрика будет ввозить детали принтеров к персо-

роны. Что касается других должностей, они были

нальным компьютерам и осуществлять их сборку

открыты любому. На высшие должности в своих

в этой стране. Правительство разрешило до 10%

заграничных предприятиях ОЭК назначала менед-

продукции сбывать здесь же, но при условии, что,

жеров как из США, так и из принимающей страны

по крайней мере, 90% продукции будет экспорти-

и третьих стран. Довольно часто менеджеры под-

роваться. Для сборки оборудования требовалось

вергались ротации (переводу с одной должности на

150 человек. Сальвадор предложил массу деше-

другую) между заграничными и отечественными

вых рабочих рук. Более того, благодаря сборке и

предприятиями. При назначении на высшие долж-

экспорту своего оборудования ОЭК надеялась

ности в корпорации все более важным фактором

добиться отмены ограничений на другое контор-

становился опыт международной работы. Органи-

ское оборудование, которое она ввозила в Сальва-

зация по продаже и обслуживанию в Сальвадоре

дор для продажи. Строительство фабрики прохо-

была подчинена региональному управлению по

дило под руководством команды американских

странам Латинской Америки, расположенному в

специалистов, а руководить будущим предпри-

Корал Гейблз, штат Флорида. Специальный коми-

ятием был назначен производственный директор

тет, созданный в региональном управлении, выбрал

из США. Директор-экспатриант был подчинен

для дальнейшего обсуждения пять кандидатов на

непосредственно американским хозяевам по всем

должность директора-распорядителя.

Глава 20 Управление людскими ресурсами

731

Том Циммерман. Он пришел в компанию 30 лет назад и хорошо изучил все технические и организационные аспекты продаж, которые необходимо было знать для его должности. До этого он никогда не работал в заграничных филиалах ОЭК. Но за время работы в компании посетил несколько ее отделений, помогавших продаже продукции ОЭК за границей. Его считают компетентным по части выполнения своих функций, и через 4,5 года ему предстоит уйти на пенсию. Ни он, ни его жена по-испански не говорят, их дети давно выросли и живут со своими семьями в США. В данный момент Циммерман руководит предприятием, аналогичным расположенному в Сальвадоре, однако его предприятие планируется объединить с другим, так что его должность скоро окажется лишней.

Бретт Харрисон. Когда Харрисону исполнилось 40 лет, он уже 15 лет проработал в ОЭК. Его считают весьма компетентным и способным достичь высшей ступени иерархии всего за несколько лет. Он никогда не работал за границей, но последние три года работал в региональном управлении по странам Латинской Америки и часто там бывал. И он, и его жена сносно говорят по-испански. Их дети — 14 и 15 лет — только начинают учить испанский язык. Его жена также работает, занимая ответственную должность в отделе маркетинга в одной из фармацевтических фирм.

Каролин Мойе. Мойе пришла работать в ОЭК после получения МВА (степени магистра делового администрирования) в одном из престижных университетов 12 лет назад. К 37 годам она уже сменила несколько должностей (линейных и штабных), каждый раз с повышением. В течение двух лет она была заместителем руководителя примерно такого же предприятия, как и в Сальвадоре. Считают, что она отлично справлялась со своими обязанностями. Также работала в плановом отделе. Когда пришла в ОЭК, упомянула, что ей было бы интересно получить назначение за границу, так как она изучала международный бизнес в качестве основного предмета в университете. Она снова заговорила о своем желании поехать за границу, поскольку считала, что это даст дополнительный импульс. По-испански говорит хорошо; не замужем.

Франсиско Кабрера. Он один из помощников директора-распорядителя в более крупной мекси-

канской организации, которая производит и продает продукцию на мексиканском рынке. Он был гражданином Мексики и работал на мексиканском предприятии ОЭК 12 лет. Он получил МВА в одном из мексиканских университетов, и его считают одним из наиболее вероятных кандидатов на должность руководителя мексиканского предприятия, когда теперешний директор-распо- рядитель через 7 лет уйдет на пенсию. Кабрере 35 лет, он женат и имеет 4 детей (в возрасте от 2 до 7 лет). Он достаточно хорошо говорит по-англий- ски, его жена не работает и по-английски не говорит.

Хуан Морено. В возрасте 27 лет он был помощником того самого директора-распорядителя в Сальвадоре. В эту должность он вступил, когда был взят на работу в ОЭК через четыре года после окончания работы над дипломом в США. Его считают компетентным, особенно в отношениях с сотрудниками, но ему недостает опыта. Ему удалось увеличить объем продаж ОЭК за счет широких связей с местными семьями, которые были в состоянии купить новое конторское оборудование для своих фирм. Он холост.

Вопросы:

1.Кого выберет комитет на должность директо- ра-распорядителя и почему?

2.С какими проблемами может встретиться каждый кандидат на эту должность?

3- Как ОЭК может свести к минимуму проблемы, с которыми встретится выбранный кандидат при руководстве предприятием в Сальвадоре?

4.Рассчитайте примерную сумму компенсации для каждого из 5 кандидатов на основе следу-

ющей дополнительной информации:

а)

годовое жалованье в данный момент:

 

Циммерман — 70 тыс. долл., Харрисон

 

— 75 тыс. долл., Мойе — 65 тыс. долл.,

 

Кабрера — 120 млн. мексик. песо, Море-

 

но — 150 тыс. сальвадорских колонов;

б)

обменные курсы: 1 долл. = 3 000 мексик.

 

песо; 1 долл. = 5 сальвадорским колонам;

в)

индекс стоимости товаров и услуг (соглас-

 

но официальным оценкам Государствен-

 

ного департамента США): Вашингтон, ок-

 

руг Колумбия — 100; Сан-Сальвадор —

 

93; Мехико — 76; за основу принята стои-

 

мость товаров и услуг, необходимых для

 

семьи, состоящей из одного человека, в

 

размере 35% дохода. Для семьи из двух

 

человек она равна 40%, для семьи из че-