0

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

до проведення лабораторних робіт

з навчальної дисципліни «Маркетинг»

(для студентів напряму підготовки 6.030507 «Маркетинг»)

Донецьк – 2013

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ДОНЕЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ЕКОНОМІЧНИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МАРКЕТИНГУ

ЗАТВЕРДЖЕНО

вченою радою економічного факультету

Протокол № __ від ___ вересня 2013 р.

Голова ради Черніченко Г.О.

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

до виконання лабораторних робіт

з дисципліни «Маркетинг»

(для студентів напряму підготовки 6.030507 «Маркетинг»)

Донецьк – 2013 рік

УДК 339.138 (075.8)

Методичні рекомендації до виконання лабораторних робіт з дисципліни «Маркетинг» (для студентів напряму підготовки 6.030507 «Маркетинг» / розроб. Л. М. Іваненко, Л. В. Шестопалова. – Донецьк : ДонНУ, 2013. – 52 с.

Методичні рекомендації до виконання лабораторних робіт призначені для придбання студентами вмінь і практичних навиків маркетингової діяльності. Як керівництво до виконання самостійної дослідницької роботи, вони містять комплект завдань, виконавши які студенти навчаться визначати конкурентоспроможність товару та фірми, оцінювати «портфель фірми» за допомогою матриці БКГ, здійснювати позиціонування товару на ринку, прогнозувати обсяги продажів.

Призначені для студентів напряму підготовки 6.030507 «Маркетинг», які вивчають дисципліну «Маркетинг».

Розробники: Іваненко Л. М., канд. екон. наук, доц.

Шестопалова Л. В., доц.

Методичні рекомендації затверджені на засіданні кафедри маркетингу

Протокол № __ від __ вересня 2013 року

Завідувач кафедри маркетингу Омельченко В. Я.

___ вересня 2013 року

Схвалено навчально-методичною комісією економічного факультету ДонНУ

Протокол № ___ від __ вересня 2013 року

Голова НМК Орєхова Т. В.

___ вересня 2013 року

 Іваненко Л. М., 2013

 Шестопалова Л. В., 2013

 ДонНУ, 2013

ЗМІСТ

Вступ……………………………………………………………………………………………..	4
Лабораторна робота 1. Оцінювання чинників макросередовища підприємства…...…….....	6
Лабораторна робота 2. Дослідження регіонального ринку товару………………………….	7
Лабораторна робота 3. Маркетингові дослідження як основа прийняття управлінських рішень………………………………………………………………………………	11
Лабораторна робота 4. Оцінювання ефективності маркетингової діяльності фірми за допомогою побудови багатокутника конкурентоспроможності………………….	14
Лабораторна робота 5. Прогнозування попиту й аналіз «продуктового портфеля» підприємства………………………………………………………………………..	15
Лабораторна робота 6. Аналіз веб-сайту маркетингового агентства………………………..	19
Лабораторна робота 7. Використання маркетингових баз даних в Інтернет для аналізу конкурентного середовища підприємства ………………………………………	20
Лабораторна робота 8. Сегментування ринку підприємства………………………………..	23
Лабораторна робота 9. Побудова карти позиціонування…………………………………….	27
Лабораторна робота 10. Оцінювання частки ринку та лояльності споживачів до товарної марки підприємства……………………………………………………………….	29
Лабораторна робота 11. Розробка товарної політики підприємства на основі аналізу динаміки продажів, конкурентоспроможності продукції та аналізу споживчих переваг………………………………………………………………………………	30
Лабораторна робота 12. Визначення ціни на основі дослідження споживчиххарактеристик товару …………………………………………………………………………..	37
Лабораторна робота 13. Складання бюджету реклами……………………………………….	42
Лабораторна робота 14. Визначення короткострокового обсягу продажу………………...	45
Лабораторна робота 15. Розрахунок бюджету маркетингу та його оптимізація……………	47
Список рекомендованих літературних джерел……………………………………………….	51

Вступ

Розвиток ринкових відносин вимагає необхідність більш серйозного ставлення до маркетингу з боку підприємств, фірм, компаній. У даний час в літературі немає недоліку з питань, що стосуються різних теоретичних і практичних аспектів маркетингу. Існують різного роду методики, що дозволяють оцінювати конкурентоспроможність товару та фірми, споживчі переваги, прогнозувати попит на товар і т. д. Мета «Методичних рекомендацій до виконання лабораторних робіт з дисципліни «Маркетинг» полягає в тому, щоб студенти, використовуючи інформаційні технології, могли ознайомитися з такими методиками та надалі застосовувати їх на практиці.

Лабораторна робота – це вид самостійної практичної та дослідницької роботи студентів, з метою поглиблення та закріплення теоретичних знань, розвитку навиків самостійного експериментування. Ефективність лабораторних робіт полягає в моделюванні ринкових ситуацій, аналізі та оцінці власних маркетингових дій і рішень. Цей вид навчання сприяє формуванню маркетингової грамотності та практичному використанню теоретичних маркетингових знань у конкретних ситуаціях, вмінню оперувати маркетинговою термінологією.

Лабораторні заняття поєднують елементи теоретичного дослідження та практичної роботи. Виконання подібного виду завдань сприяє подальшому розвитку особистісних якостей студента і його психологічної готовності до оволодіння професійними навиками. Особливу значимість при виконанні індивідуальних завдань набуває самостійна робота студентів, що орієнтована на пошук і аналіз маркетингової інформації, отриманої з різних джерел; вибір релевантної інформації, її оцінку, вироблення та прийняття рішень на основі проведеної оцінки інформації; реалізацію прийнятого рішення в майбутній професійній діяльності.

У «Методичних рекомендаціях…» наведено п’ятнадцять лабораторних робіт за напрямами : оцінка чинників маркетингового середовища підприємства, дослідження товарних ринків, товарна політика, вивчення споживчих переваг, тощо. Опис кожної лабораторної роботи випереджається короткими теоретичними відомостями з даної тематики.

Мета лабораторних занять з дисципліни «Маркетинг» полягає в освоєнні сучасних методів обробки економічної інформації, методик аналізу та прогнозування кількісних і якісних даних, що використовуються при виробленні маркетингової стратегії та тактики підприємства (фірми).

Завданнями лабораторних занять є:

• вивчення особливостей первинної економічної інформації, способів її подання, обробки та зберігання за допомогою табличного процесора MS Excel;

• побудова моделей ринкової кон’юнктури (виявлення тенденцій розвитку ринку, ринкових зв’язків);

• застосовування регресивних моделей для аналізу та прогнозування попиту на продукцію фірми;

• сегментування ринку за допомогою функцій обробки баз даних MS Excel;

• обробка експертної інформації з метою оцінювання конкурентоспроможності товарів та фірми;

• представлення результативної аналітичної та графічної інформації для прийняття рішень.

Лабораторні роботи з дисципліни «Маркетинг» виконуються на персональних комп’ютерах і вимагають навичок роботи у програмах Word і Excel.

Лабораторна робота виконується на комп’ютері (гарнітура Times New Roman, шрифт 14) через 1,5 інтервали з полями: верх, низ – 2 праве – 3 ліве – 1,5 см. Відступ першого рядка абзацу – 1,25 см. Таблиці та рисунки вбудовуються в текст роботи. При цьому таблиці обов’язково мають заголовок, що розміщується над табличним полем, а рисунки – підписи. При використанні в роботі декількох таблиць і / або рисунків їх нумерація обов’язкова. Сторінки тексту нумеруються у правому верхньому куті. Обсяг роботи рекомендується в межах 10 сторінок. Значне перевищення встановленого обсягу є недоліком роботи і вказує на те, що студент не зумів відібрати і переробити потрібний матеріал. До тексту додається оформлений за стандартом список використаної літератури. При складанні списку літератури до переліку включаються тільки ті джерела, які дійсно були використані при підготовці до написання лабораторної роботи.

Кожна лабораторна робота повинна мати:

1. Титульний аркуш.

2. Зміст.

3. Вступ з обґрунтуванням теми.

4. Текстовий виклад матеріалу (розбитий на розділи з заголовками, відповідними плану).

5. Висновки.

6. Список використаної літератури.

7. Додатки (ілюстративний матеріал).

Лабораторна робота оцінюється на «відмінно», «добре», «задовільно», «незадовільно». Якщо лабораторна робота не відповідає висунутим вимогам або оцінена як незадовільна, вона повертається студенту для усунення недоліків та повторної здачі. Для оцінювання лабораторної роботи використовується 20-бальна система оцінки. Критерії оцінювання лабораторної роботи наведені в табл. 1. Систему оцінювання лабораторної роботи представлено в табл. 2.

Таблиця 1

Критерії оцінювання лабораторної роботи

Критерій	Максимальна кількість балів
1. Правильність оформлення роботи	3
2. Використання достатньої кількості джерел вторинної інформації	5
3. Самостійність при аналізі первинної інформації	6
4. Уміння робити висновки та рекомендації	6
Усього	20

Таблиця 2

Система оцінювання лабораторної роботи

Оцінка	Бали
«Відмінно»	18–12
«Добре»	14–17
«Задовільно»	10–13
«Незадовільно»	9 та менше

Лабораторна робота 1. Оцінювання чинників макросередовища підприємства

Будь-яке підприємство діє в оточенні певного зовнішнього середовища, яке можна розділити на макро- і мікросередовище. Найбільш істотними параметрами зовнішнього середовища підприємства, що впливають на його стратегічну поведінку, є чинники макросередовища, на які воно не може надавати прямого впливу. Підприємство повинно постійно стежити за їх зміною та враховувати у своїй діяльності.

Мета лабораторної роботи – ознайомлення студентів з методикою оцінки чинників макросередовища підприємства.

Постанова завдання

1. Вибрати з табл. 1.1 один із запропонованих варіантів двох видів бізнесу.

Таблиця 1.1

Варіант	Підприємство 1	Підприємство 2
1	Літаки	Прохолодні напої
2	Підводні човни	Колекційні ляльки
3	Автомобілі	Зубна паста
4	Військова бронетехніка	Алкогольна продукція
5	Нафтовидобувна промисловість	Хлібобулочні вироби

2. У стовпчик 1 табл. 1.2 вписати у відповідні позиції чинники макросередовища, що впливають на діяльність підприємства, додавши їх до вже наявних.

3. Проставити ранги важливості чинників макросередовища для кожного з перерахованих виробників. Ранги проставляти по одному для групи чинників, сума рангів повинна дорівнювати одиниці. (Наприклад, політичні чинники – 0,2; економічні – 0,3; культурні – 0,05 і т. д.).

4. Оцінити ступінь впливу чинників зовнішнього середовища на бізнес підприємства. Для цього проставити відповіді за шкалою: 1 – не впливає; 2 – слабо впливає, 3 – помірно впливає; 4 – сильно впливає; 5 – дуже сильно впливає.

5. Для оцінювання чинника макросередовища підприємства суму балів по кожній групі чинників помножити на ранг. Пояснити, чому для кожного підприємства результати оцінювання можуть бути різними.

Таблиця 1.2

Макрочинники (для індивідуального заповнення)	Вплив на бізнес
	Підприємство 1		Підприємство 2
	Бали	Ранг чинника	Бали	Ранг чинника
1	2	3	4	5
1. Політичні чинники
1.1Президентські вибори
1.2
1.3
1.4
1.5
		Підсумок		Підсумок
2. Правові чинники
2.1 Інвестиційний клімат
2.2
2.3
2.4
2.5
		Підсумок		Підсумок

Продовження табл. 1.2

1	2	3	4	5
3. Економічні чинники
3.1 Ціни на енергоносії
3.2
3.3
3.4
3.5
		Підсумок		Підсумок
4. Технологічні чинники
4.1 Знос обладнання
4.2
4.3
4.4
4.5
		Підсумок		Підсумок
5. Соціальні чинники
5.1 Старіння провідних фахівців
5.2
5.3
5.4
5.5
		Підсумок		Підсумок
6. Природні чинники
6.1 Зимові умови роботи
6.2
6.3
6.4
6.5
		Підсумок		Підсумок
7. Культурні чинники
7.1 Традиції
7.2
7.3
7.4
7.5
		Підсумок		Підсумок