Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих возможность эффективного использования по­средничества в урегулировании конфликтов.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности, преимуществ и условий эффективного посредничества в урегулировании конфликтов;

• изучение форм участия третьей стороны в урегулировании кон­фликта и предпосылок их реализации;

• анализ возможности использования посредничества при урегу­лировании конкретного организационного или социально-трудового конфликта;

• обоснование роли посредника в урегулировании конфликта; разработка сценария урегулирования конфликта с участием посредника и требований к его участникам.

Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих реализацию принципов социального партнерства в конфликтном взаимодействии.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности и форм реализации социального партнер­ства;

• изучение основных правовых актов, устанавливающих принци­пы и нормы социального партнерства в России;

• анализ проявления и источников конфликтных ситуаций в конкретной организации;

• обоснование выбора конфликтных ситуаций, для предупреж­дения и преодоления которых целесообразно применение принципов и механизмов социального партнерства;

• разработка сценария преодоления конкретной конфликтной ситуации посредством социального партнерства, его документационного обеспечения и требований к участникам.

Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих эффективное использование технологий рацио­нального поведения в конфликтах.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности и содержания технологий эффективного общения и рационального поведения в конфликтах;

• обобщение методических подходов к оценке психологических особенностей и поведенческих характеристик субъектов кон­фликтного взаимодействия;

• анализ источников и функциональной направленности меж­личностных конфликтов и стрессов в конкретной организации;

• выявление конфликтов, для улаживания которых целесообраз­но использование технологий рационального поведения;

• разработка описания способов, приемов и средств общения, обеспечивающих взаимное понимание субъектов конкретного межличностного конфликта с учетом их психологических осо­бенностей и поведенческих характеристик;

• разработка рекомендаций, обеспечивающих соглашение меж­ду субъектами конфликта по признанию и соблюдению норм конфликтного взаимодействия.

Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций

Цель курсового проектирования — разработка рекомендаций, обеспечивающих диагностику и улучшение морально-психологи­ческой атмосферы в социальной группе.

Достижение цели проектирования предполагает решение сле­дующих задач:

• изучение сущности и составляющих морально-психологичес­кой атмосферы в социальной группе;

• анализ влияния морально-психологической атмосферы в груп­пе на формирование и развитие конфликтных ситуаций;

• обобщение существующих методических подходов к изучению, оценке и изменению социально-психологической атмосферы;

• анализ состояния морально-психологической атмосферы в кон­кретной социальной группе;

• выявление конфликтов, сформировавшихся вследствие неудов­летворительного состояния морально-психологической атмо­сферы в группе;

• разработка рекомендаций, направленных на улучшение мораль­но-психологической атмосферы в социальной группе;

• обоснование системы индикаторов и организационных проце­дур для осуществления мониторинга морально-психологичес­кой атмосферы в социальной группе.