
- •Конфликтология Методические указания к курсовой работе
- •080400.62 «Управление персоналом»
- •Содержание
- •Введение
- •1 Этапы и сроки выполнения
- •2 Требования к объему и структуре Курсовой работы
- •3 Выбор темы курсовой работы
- •Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности
- •Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации
- •Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах
- •Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов
- •Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях
- •Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов
- •Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний
- •Тема 8. Применение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе
- •Тема 9. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах
- •Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов
- •Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов
- •Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов
- •Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства
- •Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов
- •Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций
- •Тема 16. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов
- •Тема 17. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов
- •Тема 18. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку
- •Тема 19. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта
- •Тема 20. Полная информация о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон
- •Тема 21. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами
- •Тема 22. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях
- •Тема 23. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации
- •Тема 24. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения
- •Тема 25. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций
- •4 Содержание курсовой работы
- •4.1 Введение
- •4.2 Теоретическая часть
- •4.3 Практическая часть
- •4.4 Заключение
- •4.5 Библиографический список
- •4.6 Приложения
- •4.7 Требования к языку и стилю работы
- •5 Общие требования к оформлению работы
- •6 Статистическая обработка результатов исследования
- •Список литературы
5 Общие требования к оформлению работы
Правила оформления курсовых работ аналогичны и соответствуют требованиям государственных стандартов по оформлению научно-исследовательских работ.
Текст курсовой работы выполняется на компьютере с использованием современного текстового редактора (Microsoft Word).
Текст размещается на одной стороне листа формата А4, имеющем следующие границы полей: верхнее - 20 мм, нижнее - 20-25 мм, левое - 30 мм, правое - 10 мм. Шрифт Times New Roman обычный, размером 14 пунктов с межстрочным полуторным интервалом. Выравнивание текста ведется «по ширине». Отступ абзаца должен быть равен 12,5 мм. Допускается использование функции переноса слов.
Все страницы работы, за исключением титульного листа и листа с содержанием, а также приложений, должны содержать номер страницы. Нумерация страниц сквозная, выполняется арабскими цифрами. Порядковый номер страницы проставляется в центре нижнего поля без каких-либо дополнительных знаков (тире, точки, звездочки, круга).
Каждый новый структурный элемент работы: содержание, введение, главы, заключение, библиографический список, приложения, должен начинаться с новой страницы.
6 Статистическая обработка результатов исследования
Применение методов математической статистики (статистических методов) для обработки результатов эмпирического исследования является обязательным требованием к курсовым работам по конфликтологии.
Методами статистической обработки результатов исследования называются математические приемы, формулы, способы количественных расчетов, с помощью которых показатели, получаемые в ходе исследования, можно обобщать, приводить в систему, выявляя скрытые в них закономерности.
В зависимости от применяемых методов можно охарактеризовать выборочное распределение данных исследования, можем судить о динамики изменения отдельных показателей, о статистических связях существующих между исследуемыми переменными величинами.
Математическая обработка результатов исследования дает конфликтологу возможность ответить на ряд вопросов:
Чем один человек отличается от другого (или группы лиц) по исследуемой психологической характеристике?
Чем отличается уровень развития одной психологической характеристики от другой у данной личности?
Как развиваются две группы лиц по какой-либо психологической характеристике и др.
Ответы на эти и другие вопросы могут быть получены в ходе психодиагностического обследования и зависят от правильного проведения этого обследования, а также от грамотной обработке и интерпретации полученных результатов.
Главная цель статистических методов - представить количественные данные в сжатой форме, с тем, чтобы облегчить их понимание.
Все методы статистического анализа условно делятся на первичные и вторичные.
Первичными называются методы, с помощью которых можно получить показатели, непосредственно отражающие результаты проводимых в эксперименте измерений. Под первичными статистическими показателями имеются в виду показатели, которые применяются в самих психодиагностических методиках и являются итогом начальной статистической обработки результатов диагностики.
К первичным методам статистической обработки относят: определение среднего арифметического, дисперсии, моды и медианы.
Вторичными называют методы статистической обработки, с помощью которых на базе первичных данных выявляют скрытые в них статистические закономерности.
К вторичным методам статистической обработки относят: корреляционный анализ, регрессионный анализ, факторный анализ, методы сравнения первичных данных двух или нескольких выборок.
Краткая классификация задач и методов их статистического решения приведены в таблице 3.
Таблица 3 - Краткая классификация задач и методов их статистического решения
Задачи |
Условия |
Методы |
1. Выявление различий в уровне исследуемого признака
|
а) 2 выборки испытуемых |
критерий Макнамары Q - критерий Розенбаума U - критерий Манна-Уитни φ - критерий (угловое преобразование Фишера) |
б) 3 и больше выборок испытуемых |
S - критерий Джонкира H - критерий Крускала-Уоллиса | |
2. Оценка сдвига значений исследуемого признака
|
а) 2 замера на одной и той же выборке испытуемых |
T - критерий Вилкоксона G - критерий знаков φ - критерий (угловое преобразование Фишера) t- критерий Стьюдента |
б) 3 и более замеров на одной и той же выборке испытуемых |
критерий Фридмана L - критерий тенденций Пейджа t- критерий Стьюдента | |
3. Выявление различий в распределении признака
|
а) при сопоставлении эмпирического распределения с теоретическим |
критерий Пирсона λ- критерий Колмогорова-Смирнова t- критерий Стьюдента |
б) при сопоставлении двух эмпирических распределений |
критерий Пирсона λ-критерий Колмогорова-Смирнова φ - критерий (угловое преобразование Фишера) |
Продолжение табл.3
4. Выявление степени согласованности изменений |
а) двух признаков |
коэффициент корреляции Пирсона коэффициент корреляции Кендалла R - бисериальный коэффициент корреляции корреляционное отношение Пирсона |
|
б) трех или большего числа признаков |
коэффициент ранговой корреляции Спирмена r - коэффициент корреляции Пирсона Линейная и криволинейная регрессии |
5. Анализ изменений признака под влиянием контролируемых условий
|
а) под влиянием одного фактора |
S - критерий Джонкира L - критерий тенденций Пейджа Однофакторный дисперсионный анализ Критерий Линка и Уоллеса Критерий Немени Множественное сравнение независимых выборок |
б) под влиянием двух факторов одновременно |
Двухфакторный дисперсионный анализ |
Работать с данной таблицей рекомендуется следующим образом:
1. По первому столбцу таблицы, выбирается задача, стоящая в исследовании.
2. По второму столбцу таблицы определяются условия решения задачи, например, сколько выборок обследовано или на какое количество групп может быть разбита обследованная выборка.
3. Выбирается соответствующий статистический метод. Можно выбрать несколько методов и сравнить их результаты.