- •Конфликтология Методические указания к курсовой работе
- •080400.62 «Управление персоналом»
- •Содержание
- •Введение
- •1 Этапы и сроки выполнения
- •2 Требования к объему и структуре Курсовой работы
- •3 Выбор темы курсовой работы
- •Тема 1. Выявление и ослабление источника противоречий, вызывающих эскалацию социально-психологической напряженности между участниками совместной деятельности
- •Тема 2. Установление непосредственной причины конфликтного столкновения между сотрудниками (группами работников, подразделениями) организации
- •Тема 3. Определение системы мер по предупреждению нежелательных конфликтов и стрессов в социальных группах
- •Тема 4. Упорядочение взаимодействия смежных подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов
- •Тема 5. Разъяснение требований к сотрудникам как условие профилактики внутриличностных и межличностных конфликтов в организациях
- •Тема 6. Выдвижение комплексных, интегрирующих целей при предупреждении и преодолении организационных конфликтов
- •Тема 7. Соблюдение принципов социальной справедливости в материальном и моральном поощрении работников как средство предотвращения конфликтов и стрессовых состояний
- •Тема 8. Применение социально-психологических правил обеспечения взаимопонимания и сотрудничества в коллективе
- •Тема 9. Повышение культуры межличностного общения как условие профилактики эмоциональных конфликтов в социальных группах
- •Тема 10. Повышение эффективности использования примирительных процедур в урегулировании конфликтов
- •Тема 11. Следование общим правилам ведения переговоров при урегулировании конфликтов
- •Тема 12. Посредничество в урегулировании организационных или социально-трудовых конфликтов
- •Тема 13. Предупреждение и преодоление конфликтных ситуаций в организации посредством социального партнерства
- •Тема 14. Использование технологий рационального поведения для улаживания межличностных конфликтов и преодоления стрессов
- •Тема 15. Создание здоровой морально-психологической атмосферы в социальной группе как средство предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций
- •Тема 16. Значение повышения качества трудовой жизни в профилактике конфликтов
- •Тема 17. Выбор оптимального стиля поведения в конкретном конфликте с целью осуществления собственных интересов
- •Тема 18. Соблюдение условий для осуществления права работников на забастовку
- •Тема 19. Учет особенностей забастовки как крайней формы проявления социально-трудового конфликта
- •Тема 20. Полная информация о развитии конфликта и поведении его участников как условие обоснованного воздействия на взаимоотношения конфликтующих сторон
- •Тема 21. Решающая роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами
- •Тема 22. Возрастание требований к коммуникативной культуре руководителя в конфликтных условиях
- •Тема 23. Предупреждение и разрешение конфликтов при проведении текущей деловой оценки персонала организации
- •Тема 24. Конфликты в коллективе при назначении нового руководителя структурного подразделения
- •Тема 25. Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций
- •4 Содержание курсовой работы
- •4.1 Введение
- •4.2 Теоретическая часть
- •4.3 Практическая часть
- •4.4 Заключение
- •4.5 Библиографический список
- •4.6 Приложения
- •4.7 Требования к языку и стилю работы
- •5 Общие требования к оформлению работы
- •6 Статистическая обработка результатов исследования
- •Список литературы
4.4 Заключение
Заключение необходимо для общей характеристики и подведения итогов выполненной работы. В краткой форме отмечаются проблема исследования, цель работы, последовательно предпринятые действия от теоретических до экспериментальных.
Обязательно обсуждается гипотеза исследования. Недостаточно просто констатировать ее подтверждение или опровержение. Следует рассмотреть определенные ранее критерии для доказательства своего мнения. Можно отметить новые вопросы, возникшие в ходе данного исследования, решение которых не только подтвердит полученные результаты, но и уточнит и разовьет их. Можно указать на сферы применения полученных результатов, или, если возможно, отметить опыт их внедрения на практике.
Выводы формулируются по результатам как теоретического, так и практического исследования. Пронумерованные выводы должны быть краткими, доказательными, убедительными. Объяснения приводимых итогов работы в этой части работы излишни, не допускаются и ссылки на литературные источники, работы других авторов.
Последовательность представления выводов работы определяется общей логикой проведенной и представляемой работы, а также последовательностью постановки задач исследования. Каждая поставленная задача обязательно должна иметь заключение о результате ее решения.
4.5 Библиографический список
Библиографический список дает представление о глубине и содержательности подходов к рассмотрению темы исследования. Данный список должен включать библиографическое описание действительно использованных при написании курсовой или дипломной работы источников.
Не следует включать в этот список учебники, учебные пособия, справочную литературу (словари, энциклопедии), научно-популярные издания, газеты. Если указания на справочную литературу необходимо или существенно, его оформляют в виде подстрочных ссылок в тексте работы. Если в работе использовались материалы из Интернета, то необходимо ссылаться не только на автора, названия его статьи, но и на сайт, где размещена эта информация.
Библиографический список курсовой работы должен содержать не менее 15-20 источников.
4.6 Приложения
В приложениях к курсовой работе помещаются материалы дополнительного характера. Они облегчают понимание текста работы, подтверждают достоверность приводимых данных и формулируемых выводов.
Приложения могут содержать тексты как разработанных студентом, так и заимствованных, но нестандартизированных или малоизвестных опросников, использованных для сбора данных. Не следует помещать в приложения объемные текстовые материалы, пытаясь сократить объем курсовой или дипломной работы. Обязательно приводятся ``сырые данные'' диагностических обследований испытуемых. Бланки с ответами каждого испытуемого, сводные таблицы результатов исследования и протоколы. Одно приложение может содержать как одну, так и несколько таблиц (протоколов, графиков и пр.).
4.7 Требования к языку и стилю работы
Текст курсовой работы должен быть написан научным стилем с соблюдением всех правил орфографии, синтаксиса, пунктуации. Для него должны быть присущи: логика, объективность, точность, ясность, и вместе с тем, краткость изложения.
Для научного стиля типично употребление безличных предложений, поэтому недопустимы употребления местоимения «я». Допускается формулировка идей от первого лица множественного числа (например, «мы полагаем», «в нашем исследовании», «нами выявлено» и пр.). Этим подчеркивается совместный характер работы студента и его руководителя. Нежелательно использовать слова, выражающие экспрессию, имеющие ярко выраженную художественную, образную направленность.