Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

Литература курсовая (Алёна)

.doc
Скачиваний:
36
Добавлен:
12.04.2015
Размер:
29.18 Кб
Скачать

Список литературы

  1. Андреев В.А. Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров и разрешения конфликтов. М.: Прогресс, 1992. 204 с.

  2. Библиотекарь и читатель: Проблемы общения: Метод. пособие. РНБ. СПБ., 1993. 130 с.

  3. Библиотечные кадры: Пути совершенствования профессиональной и социально-психологической компетентности. Улан-Удэ: ВСГАКИ, 1998. 123 с.

  4. Бородина В.А. Библиотекарь-консультант по работе с читателями: Метод. разработка. Л.: ЛГИК, 1991. 26 с.

  5. Ванеев А.Н., Мошкина Н.И. Библиотечный коллектив: проблемы изучения и управления // Библиотековедение. 1994. № 5 (6). C. 96—105.

  6. Данакин Н.С., Дятченко Л.Д., Сперанский В.И. Конфликты и технология их предупреждения. Белгород, 1995. 316 с.

  7. Дурин В.П. Логика конфликта. Хабаровск: Приамур. геогр. о-во, 1993. 129 с.

  8. Езова С.А. Некоторые аспекты психологии общения библиотекаря и читателя в вузовской библиотеке // Науч. и техн. б-ки. 1986. № 4. С. 40—43.

  9. Клименкова Н.В. Проблемы общения в руководстве чтением // Сов. библиотековедение. 1983. № 2. C. 36—42.

  10. Козер Л.А. Функции социального конфликта // Социальный конфликт: Современные исследования. М., 1991. С. 22—27.

  11. Конфликтные ситуации в библиотечном общении и их разрешение. Методика, тесты, тренинги: Метод. рекомендации / Рос. гос. б-ка. М., 1993. 99 с.

  12. Конфликтология / Под ред. А.С. Кармина. СПБ.: Изд-во Лань, 1999. 448 с.

  13. Матлина С.Г. Библиотечное обслуживание как диалог // Там же. 1990. № 6. С. 43—51.

  14. Мейжис И.А. Социально-психологические основы библиотечного обслуживания: Учеб. пособие. - Николаев, 1994. - 192 с.

  15. Мексон Ч. Конфликт: 7 шагов к миру. СПБ.: Питер, 1997. 223 с.

  16. Осипова И.П., Хайцева Л.Б. Библиотечные кадры: социальные аспекты обновления // Мир библиотек сегодня: СБ. М., 1994. Вып. 2. С. 90—104.

  17. Павлова Л.Г. Спор, дискуссия, полемика. М.: Просвещение, 1991. 128 с.

  18. Поварнин С.И. Спор. О теории и практике спора. Пг., 1918 // Вопр. Философии, 1990. - № 3. C. 57—133.

  19. Скотт Д.Г. Конфликты, пути их преодоления. - Киев: Внешторгиздат, 1991. - 189 с.

  20. Смолина Е.В. Теоретико-методологические основы изучения общения в библиотеке: Аналит. обзор. Л.: БАН, 1989. - 58 с.

  21. Соколов А.В. Ретроспектива—60. СПб.: Независимая гуманитарная академия, 1994. - 463 с.

  22. Суслова И.М. Управление конфликтами // Науч. и техн. б-ки, 1994. - № 5

  23. Хасан Б.И. Психотехника конфликта // Краснояр. гос. ун-т. Красноярск, 1995.- 98 с.

  24. Шаленко В.И. Конфликты в трудовом коллективе. М.: Изд-во МГУ, 1992.- 80 с.

  25. Щепаньский Я. Элементарные понятия социологии. М.: Прогресс, 1969.- 240 с.

36