- •Вопрос 1: “Понятие и сущность менеджмента”
- •2.Современные концепции и подходы к менеджменту
- •3 .Управление и менеджмент сходство и различие
- •4 Понятие науки управления. Подходы к понятию менеджмент.
- •5 Общие факторы в работе руководителей
- •6 Роли руководителей по Минцбергу
- •Межличностные роли
- •Информационные роли
- •Ролевые установки, связанные с принятием решений
- •7.Менеджер и предприниматель: сходства и различия
- •8.Типы профессионало;Бизнесмен, предпринемателть и менеджер(их различия..)
- •9 Требования к профессиональной компетенции менеджеров
- •10 Управление как функции и процесс
- •12. Менеджмент как искусство управления
- •13. Менеджмент процесс организации управления
- •14.Менеджмент как аппарат управления
- •15. Условия и факторы возникновения менеджмента
- •16. История возникновения менеджмента
- •17.Управленческие революции в истории человечества
- •18.Этапы и школы в истории менеджмента
- •19.Школы в теории управления: краткая характеристика
- •20.Школа научного управления
- •21.Школа административного управления(классическая)
- •22. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •23.Школа количественных методов
- •24.Научные подходы в управленческой науке
- •25. Особенности управления в России и за рубежом
- •26.Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.
- •27.Развитие и особенности управления в России
- •28.Американская модель менеджмента
- •29.Японская модель менеджмента
- •30.Европескай модель менеджмента
- •35 Среда косвенного воздействия.
- •37.Методология анализа внутренней и внешней среды и стратегические возможности организации.
- •38. Механизмы менеджмента: средства и методы управления.
- •39.Методологические основы менеджмента.
- •40 Методология исследования социально-экономических систем в теории управления.
- •41.Методы управления их классификация по основным направлениям.
- •43. Понятие специфических методов исследования.
- •46. Закономерности управленческой деятельности
- •47. Социофакторы и этика менеджмента
- •48. Инфраструктура менеджмента
- •49. Эволюция понятия социальной ответственности
- •50. Экономическая ответственность
- •51. Юридическая ответственность
- •52. Этика менеджмента
- •53. Интеграция процессов управления
- •54. Сущность и понятие интеграции 55. Горизонтальная и вертикальная интеграции
- •56. Основные принципы интеграции
- •57. Направления и механизмы интеграции
- •58. Методы интеграции деятельности организации
- •59. Система коммуникация: основные элементы
- •60. Коммуникация как процесс: модели и этапы
- •62. Коммуникация по нисходящей и восходящей
- •63.Горизонтальные, вертикальные и диагональные коммуникации
- •67. Коммуникационные стили.
- •70. Рекомендации по совершенствованию искусства общения:
- •91. Линейная структура управления организацией
- •92. Функциональная структура управления
- •93. Линейно-функциональная структура управления
- •94. Линейно-штабная структура управления организацией
- •95. Дивизиональная структура управления
- •96. Проектная структура управления
- •97. Матричная структура управления организацией
- •98. Бригадные структуры работ и управления
- •99. Оценка структуры управления организацией
- •100. Мотивация деятельности в менеджменте
- •101. Сущность и эволюция понятия мотивация
- •102. Процесс мотивации. Первичные потребности. Вторичные потребности.
- •103. Вознаграждение: внутренние и внешние вознаграждения.
- •104. Мотивирование и стимулирование: сущность, значение, роль.
- •105. Содержательные теории мотивации
- •Теория потребностей Абрахама Маслоу (1943 год).
- •Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •Теория мотивационных потребностей Дэвида Мак-Клелланда (40-е годы 20 века).
- •Двухфакторная теория Фредерика Герцберга (50-е годы 20 века).
- •106. Процессуальные теории мотивации
- •107. Содержательные и процессуальные теории мотивации: краткая характеристика, их отличия.
- •108. Иерархия потребностей по а. Маслоу
- •109. Теория erg к.Альдерфера
- •110. Теория приобретённых потребностей д. МакКлеланда
- •111. Двухфакторная теория ф. Герцберга
- •112. Теория ожидания в. Врума
- •113. Теория справедливости (равенства) Дж. Стейси Адамса
- •114. Модель Лаймана Портера и Эдварда Лоулера
- •115. Теория усиления б.Ф. Скиннера
- •116. Теория постановки целей.
- •118. Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •119. Сущность и необходимость контроля в управлении
- •120. Понятие предварительного контроля
- •122. Заключительный контроль.
- •124. Имидж организации.
- •125. Категории имиджа фирмы
- •126. Система продвижения имиджа : Основные блоки.
- •128. Структура имиджа организации.
- •129. Групповые процессы и групповая динамика.
- •130. Характеристики формальной и неформальной организации.
- •131. Факторы, влияющие на эффективность работы группы.
- •132. Понятие влияния, власти и лидерства.
- •133. Особенности стилей руководства.
- •134. Влияние национальной культуры на стиль управления.
- •135. Понятие и сущность организационного поведения.
- •136. Предмет и цели организационного поведения. Характеристики организационного поведения как науки.
- •137. Модели организационного поведения.
- •138. Этапы развития организационного поведения.
- •139.Определение и детерминанты личности. Классификация типов личности.
- •140.Конфликтность в менеджменте
25. Особенности управления в России и за рубежом
26.Разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.
Американский менеджмент характеризуется жесткой организацией управления. Для него характерно стремление к формализации управленческих отношений, представление о персональной ответственности работника. Эффективность работы конкретного руководителя определяется на основании того, смог ли он лично достигнуть тех целей, которые были ему поставлены.
Главная задача – овладеть способностью адаптироваться к неопределенности и повышающейся сложности во внешней среде при сохранении эффективности производства.
Особенности: инициативность, высокий профессионализм, организованность и деловитость, оплата труда строго по сложности и продолжительности, количественный учет любой работы.
Европейский менеджмент отличается от американского в незначительной степени. В Европе важную роль в экономике играют мелкие и средние предприятия. Для мелких фирм более настоятельной является потребность в выживании, поэтому необходимо более быстрое реагирование на любое, даже самое незначительное изменение ситуации, к которому необходимо приспособиться. В Европе даже в рамках крупных концернов и компаний дочерние компании сохраняют заметную долю самостоятельности. Эта самостоятельность может касаться и производственных, и финансовых решений, а также инноваций. Проблемы управления относительно небольшими предприятиями в Европе более актуальны, чем в США.
Главная задача – социальная ориентация рынка.
Особенности: закон против произвольного повышения цен; создание системы эффективной занятости, включающей в себя переподготовку кадров, регулирование рабочих мест, освобождение от налогообложения малообеспеченных слоев населения, развитие социальных программ..
Япония переняла у Европы и США положительные аспекты опыта, прежде всего – ориентацию на новые технологии и психологические методы менеджмента. В Японии более высоко ценят опыт работы, чем образование, поэтому руководителей в Японии готовят непосредственно в процессе работы. Если в Европе и США сначала дают теоретические знания, которые затем закрепляются практикой, то в Японии предоставляют практику, которая только затем переходит в знания.
Японцы внимательно относятся к связям между людьми, а также к личностным особенностям работников, склонны подбирать должность под человека, а не человека под должность. Японцы избегают индивидуализма в своих действиях, не склонны к навязыванию персональной ответственности, практически не контролируют эффективность действий отдельного работника; гораздо более важной для них является коллективная ответственность. Особенность японского менеджмента состоит в том, что руководящие работники особое внимание уделяют технологическим нововведениям. С этой точки зрения Япония превосходит все страны мира.
Главная задача – высокое качество продукции при нулевых производственных запасах.
Особенности: пожизненный найм работников; система непрерывного поточного производства; объединение фирм в устойчивые финансово-промышленные группы; неподдельная забота о каждом работнике, сплоченность, настойчивость.