22. Школа человеческих отношений и поведенческих наук

Самыми крупными авторитетами в развитии этой школы считаются Мери Паркер Фоллет и Элтон Мэйо. Фоллет была первой, кто определил менеджмент как «обеспечение выполнения работы с помощью других лиц».

Суть человеческих отношений составляет управление межличностными отношениями и применением психологии.

Цель школы поведенческих наук связана с повышением эффективности организации за счет повышения ее человеческих ресурсов.

В дальнейшем (40-60-е гг. XX вв.) идеи школы человеческих отношений легли в основу школы поведенческих наук, представителями которой стали А. Маслоу, МакГрегор, Герцберг и др. Совершенствование методов исследований в области социологии и психологии позволило изучение поведения человека в процессе труда поставить на научную основу. Основой поведенческого (бихевиористского) подхода к управлению являются различные аспекты социального взаимодействия, что привело к развитию теории и методов формирования коллектива как особой социальной общности и межличностных отношений внутри организации. Особое значение придается стилю управления и его влиянию на производительность и удовлетворенность работников своим трудом .Главные задачи менеджмента основоположники этой школы видят в организации управления персоналом, используя факторы коммуникации, мотивации, лидерства, а также поддержания отношения к персоналу как к активным человеческим ресурсам. То есть они стремятся к повышению эффективности деятельности предприятия за счет повышения эффективности человеческого ресурса.

23.Школа количественных методов

Вклад в развитие школы внесли русские ученые(1950-по настоящее время): Л.В. Канторович(разработал общие принципы линейного програмирования). Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбер,, В.В. Новожилов, Д. Форестер, А. Раппопорт, Р. Калман, Л. Клейн и др. Авторы обращали внимание на важность: временного планирования, создания графиков движения ресурсов и хода технологических процессов, решения задач оптимизации. Особую важность использование количественных методов исследования приобретает в ситуациях, требующих обработки большого массива информации в условиях дефицита времени.

Таким образом, данная школа научного управления построена на сложном симбиозе систематизирующих и интегрирующих принципов –разработка и применение теории систем, экономико-математических методов и компьютеризации, а также развитие гуманистических идей в управлении. Можно с определенной долей условности выделить несколько подходов и направлений в формировании научной школы управления

Направления школы:

• упор на принятия решений

• эволюция эффективности

• использование компьютеров

использование количественных моделей

24.Научные подходы в управленческой науке

• Процессный подход рассматривает управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций В этом подходе оказывается функциональный взгляд на процесс управления, в котором реализуются четыре функции управления планирование, организация, мотиваций и контроль Функции является основой для разделения управленческого труда, организации процессов управления, формирования организационных структур и, в конечном итоге, сотворения функциональных видов менеджменту.

• Ситуационный подход базируется на том предположении, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией Организация в своей деятельности постоянно находится в таких ситуациях, на которые необходимо реагировать Поскольку таких ситуаций очень много, то не существует единого \"лучшего\" способа управления организацией Поэтому наиболее эффективным является тот метод, что соответствует сложившейся ситуации Управленческая поведение в каждой конкретной ситуации зависит от обстановки.

• Системный подход является весомым вкладом в изучение управления Организация представлена, как открытая система, представляющая собой совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структуры, задачи и технологии, ориентированных на достижения целей в условиях переменного внешней среды . Системный подход ориентирован на достижение целей системы путем выбора и реализации решений, основанных на учете и анализе всей совокупной ости факторов, их взаимосвязей и взаимодействий, которые так или иначе влияют на решаемую проблему.