- •Глава 1.
- •1.1.Особенности японской школы менеджмента.
- •1.2.Оценка уровня качества
- •1.3. Понятие качества продукции и управления им
- •1.4.Сертификация. Стандартизация
- •Глава 2. Практическая часть
- •2.1. Краткая характеристика предприятия
- •2.2. Общая оценка качества продукции на оао «Югдонкондитер»
- •2.3. Критический анализ действующей системы управления качеством
- •2.4. Методы повышение управления качеством продукции в оао «Югдонкондитер» в соответствии с современной концепцией управления качеством
- •Часть 3. Приложения, тесты
2.2. Общая оценка качества продукции на оао «Югдонкондитер»
Общая оценка качества продукции на ОАО «Югдонкондитер»
В 2005 г. на ОАО «Югдонкондитер» контролирующим органом продукция не браковалась. В этом же году были предприняты следующие меры по улучшению качества:
установлен отлаживающий канал для пластов крупноштучных конфет;
реконструирован участок щербета;
изготовлены штампы под глазировочную конфету на линии;
отремонтирована помадосбивочная машина ШАЕ-800;
проведен ремонт глазировочной линии на втором этапе сахаристого цеха;
изготовлены новые ложки для пластов «Птичье молоко»;
изготовлены направляющие для вафельной печи;
установлен вентилятор для охлаждения орехов после обжарки;
проведена сертификация выпускаемой продукции на 2006 г.;
разработаны красочные коробки для наборов конфет.
Для расширения ассортимента, улучшения качества выпускаемой продукции за 2005 г. на ОАО «Югдонкондитер» освоено 15 новых видов продукции. Освоено 2 новых участка – по производству овсяного печенья и вафельных тортов.
Вся выпускаемая продукция сертифицирована.
В 2006 году пирожное «Заварное» отметит свой 10-летний юбилей. В 1998 году ОАО «Югдонкондитер» приобрело линию по производству бисквитной выпечки итальянской фирмы «SAKIB BAKERY». В России работает всего несколько подобных линий. За минувшее десятилетие специалисты фабрики детально отработали рецептуру и усовершенствовали технологию производства, что сделало «Заварное»не только очень вкусной, но и весьма полезной.
Бисквитные пирожные «Заварное»производства «Югдонкондитер» изготовляются исключительно из натурального сырья, имеют в своем составе глюкозу, что делает их незаменимым продуктом для детского и диетического питания. В Челябинске «Заварное»выдают донорам.
В 2004 году «Заварное»были включены в новогодние подарки для детей на главной елке России – Кремлевской.
Высокое качество продукции кондитерской фабрики «Югдонкондитер» подтверждено дипломами и наградами международных выставок и ярмарок «WorldFood 2003», «Продэкспо 2004» и «Продэкспо 2005».
Государство в целях чистой конкуренции диктует свои правила поведения утверждением ГОСТов. Один из новых используемых на ОАО «Югдонкондитер» - ГОСТ P 51074-97, который действует уже год. Настоящий стандарт предназначен для использования при производстве, оптовой и розничной торговле, хранении и сертификации (идентификации) пищевых продуктов.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Законом РФ «О стандартизации» требования настоящего стандарта являются обязательными. Требования межгосударственных и российских стандартов на маркировку конкретных видов продуктов применяются в части, не противоречащей требованиям настоящего стандарта.
Итак, изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую достоверную информацию о пищевых продуктах обеспечивающих возможность их правильного выбора. Информация для потребителя должна быть представлена непосредственно с пищевым продуктом текстом и (или) маркировкой на упаковке, этикетке, контрэтикетке, ярлыке, листе-вкладыше способом, принятым для отдельных видов пищевых продуктов.
В соответствии с вышеизложенным можно сказать, что продукция ОАО «Югдонкондитер» двигается к мировому уровню, администрация фабрики ведет активную политику в области конкурсного производства и предприятие является важным производителем в нашем регионе.
Последние годы доля рынка «Югдонкондитер» снизилась с 70% до 17%. В связи с вхождением ОАО «Югдонкондитер» в холдинг «Объединенные кондитеры» сменилось все руководство фабрикой, были уволены все работники старше 60 лет. Новое руководство надеется вернуть былую славу конфет челябинской кондитерской фабрики и завоевать большую часть рынка вновь.