Вопросы к экзамену «Психология журналистики»
1.Понятие, объект, предмет, задачи и функции психологии журналистики.
2.Методы исследования в психологии журналистики.
3.СМИ и массовое сознание: понятие массового сознания и его основные составляющие.
4.Социальные установки (трехкомпонентная структура) и их воздействие на СМИ.
5.Функции социальных установок, которые они выполняют в обществе.
6.Факторы, оказывающие влияние на социальные установки людей.
7.Особенности взаимодействия СМИ и аудитории.
8.Социально-психологические особенности малой группы, эффективность её деятельности.
9.Феноменология малой группы: ценности, нормы, санкции.
10.Групповое давление, конформизм малой группы: понятие, причины, последствия.
11.Сплоченность, групповая совместимость и групповая поляризация малой группы.
12.Большие группы и массовидные явления психики: массовое настроение, массовые коммуникации.
13. Большие группы и массовидные явления психики: массовые социальные установки, слухи, паника.
14.Регуляция социального поведения людей: нейролингвистическое программирование и его роль в общении.
15.Влияние СМИ на поведение людей.
16.Психологическая культура журналиста: основные понятия
17.Психологические особенности журналистского творчества
18.Объекты и субъекты творческого процесса.
19. Психологические теории личности в журналистике.
20.Общение: структура, содержание, языки.
21.Особенности массовой коммуникации как вида общения
22.Технологии профессионального общения журналиста.
23.Личность журналиста и ее роль во взаимодействии с аудиторией.
24.Социальный имидж журналиста
25.Текст как главное средство воздействия на аудиторию
26.Логические законы и логические ошибки в речи журналиста
27.Аудитория в структуре СМИ
28.Информационное поведение аудитории
29.Способы психологического воздействия СМИ на аудиторию.
Использование социально-психологических знаний в общественной жизни.
31.Психологическая природа печатных и аудиовизуальных СМИ.
32.Специфика социальных, социально-психологических и психологических функций СМИ.
33.Использование методов социальной психологии в журналистской деятельности.
34.Характеристика восприятия как психологического феномена.
35.Социальная установка и ее роль в восприятии журналистских материалов.
36.Социальный фактор, влияющий на восприятие материалов СМИ.
37.Барьеры в восприятии материалов СМИ.
38.Общая характеристика типов вербальной информации с точки зрения их воздействия на психику реципиента.
39.Особенности сообщения как типа вербальной информации
40.Эффект бумеранга в убеждающем воздействии и его причины.
41.Потребности личности и их формирование.
42.Классификация интересов: удовлетворение и формирование их.
43.Внимание и его виды.
44.Гендерный фактор в журналистике.
39… Речь как средство общения одновременно выступает и как источник информации, и как способ воздействия на собеседника.
Наиболее эффективными и адекватными критериями вербальной передачи информации являются: - критерий простоты, под которой понимают краткость, законченность фраз, содержащих понятные слова, без аббревиатур специальных терминов и определений; - критерий ясности информации, предполагающий, что после получения сообщения пациент может однозначно ответить на вопросы: что, как, сколько, где, когда, почему; - критерий, заслуживающий доверия, предполагает отношение пациента к врачу и отношение к нему других работников, профессионализм медработника, соблюдение конфиденциальности отношений и информации; - критерий уместности сообщения, переданное в удачно выбранное время с учетом индивидуальных особенностей пациента.
К вербальным навыкам общения следует отнести искусство слушать, в котором выделяют: - активное - на первом плане выступает отражение информации и/или отражение чувств говорящего; - пассивное - восприятие информации от пациента с эмоциональным возбуждением и ободрением его «угу-реакцией», т.е. высказываниями типа да-да, угу, ну, конечно, так-так и т.п., только поддерживающими разговор пациента, но не раздражающими его; - эмпатическое слушание - отражение чувств, т.е. восприятие, испытание чувств и переживаний пациента, передаваемых речью.
Непременным условием, обеспечивающим эффективность взаимоотношений и воздействия слова на пациента, является участливое, доброе отношение медперсонала к пациенту.
Эмпатия - это способность чувствовать эмоциональное состояние другого человека, точно воспринимать смысловые оттенки его внутреннего мира, сопереживание. Наличие такой аффективной тональности у специалиста в общении с пациентом является основой психотерапевтического воздействия на него.
Слово может иметь огромное психотерапевтическое значение, но может вызвать целый ряд нервно-психических нарушений, возникновение и усугубление протекания соматической патологии, т.е. ятрогению - негативное явление, причиной которого оказывается медработник. Причины возникновения ятрогенических расстройств и заболеваний весьма разнообразны.
40… 2. Эффект «бумеранга»
Убеждение — это метод воздействия на сознание людей, обращенный к их собственному критическому восприятию. Структура убеждающего воздействия
Убеждающее воздействие обычно включает:
воздействие источника информации;
воздействие содержания информации;
воздействие ситуации информирования.
Воздействие источника информации. Эффективность убеждения в определенной мере зависит от того, как люди, его воспринимающие, относятся к источнику информации.
Воздействие содержания информации. Во-первых, воздействие содержания информации во многом зависит от того, насколько оно доказательно и убедительно.
Доказательность основывается на логичности, правдоподобии и непротиворечивости изложенного материала. Иначе говоря, важно не только то, что сообщается, но и то, каким образом это делается.
Убедительность зависит в большой степени от учета присущих объекту воздействия установок, убеждений, интересов, потребностей, его образа мышления, национально-психологических особенностей и своеобразия языка. Таким образом, чтобы добиться убедительности, требуется учитывать значительное количество факторов.
Доказательность не включает в себя автоматически убедительность. Ее может обеспечить только правильная пропорция между логическим и эмоциональным компонентами информационного сообщения.
Метод убеждения задействуется для:
долговременного изменения представлений и установок человека в требуемом направлении;
привлечения к сотрудничеству;
побуждения объекта к нужному поступку.
В ряде случаев возможен эффект бумеранга-когда убеждение приводит к результатам, противоположным намерениям убеждающего, что происходит в следующих случаях:
1) когда исходные установки убеждающего и убеждаемого разделены большой дистанцией, оратор с самого начала это показывает, но он не обладает должной авторитетностью, вескими аргументами, тогда аудитория заграждает себя «фильтрами», не слушает его, отторгает информацию и еще более укрепляется в своей позиции;
2) в случае идеологической перегрузки, обилия информации, доводов, доказательств по ничтожному поводу, создается эмоциональный барьер, который отторгает все убеждающие доводы, хотя внешне человек может сделать вид, что соглашается;
3) если воздействие осуществляется на достаточно «прочную» установку человека, имеющую характер убеждения.
Степень эффективности воздействия информации на установки человека зависит и от параметра первичности-вторичности информации (первая поступившая информация о каком-либо новом событии, факте воспринимается легче, доверчивее, но информация о каком-либо давно известном событии, человеке, которая поступила последней, может перечеркнуть имеющееся ранее отношение к этому человеку). Повторяемость информации может вызывать кумулятивность – постепенное накапливание пропагандистского влияния при систематическом повторении информации в различных вариациях, но эти повторения не должны быть чрезмерными – иначе возникает информационное пресыщение, утомление и отторжение надоедливой информации
42-41… Характерной чертой каждого человека, личности является наличие потребностей и интересов. Потребности – это то, в чем человек чувствует необходимость. Потребности могут быть:
биологическими (естественными) – в сохранении жизни, питании, размножении и др.;
духовными – стремление обогатить внутренний мир, приобщиться к ценностям культуры;
материальными – обеспечить достойный уровень жизни;
социальными – реализовать профессиональные способности, получить должную оценку со стороны общества.
Потребности – основа деятельности людей, стимул к совершению тех или иных действий. Удовлетворение потребностей – важный компонент человеческого счастья.
Значительная доля потребностей (кроме биологичесикх) формируется обществом и может быть реализована в обществе.
Каждому обществу соответствует определенный уровень потребностей и возможность их удовлетворить. Чем более развито общество, тем выше качество потребностей.
Интересы – конкретное выражение потребностей, заинтересованность в чем-либо. Совместно с потребностями интересы – также двигатель прогресса.
Среди интересов выделяются:
личные (индивидуальные);
групповые;
классовые (интересы социальных групп – рабочих, учителей, банкиров, номенклатуры);
общественные (всего общества, например, в безопасности, правопорядке);
государственные;
интересы всего человечества (например, в недопущении ядерной войны, экологической катастрофы и др.).
Также интересы могут быть:
материальными и духовными;
нормальными и ненормальными;
долговременными и ближайшими;
разрешенными и неразрешенными;
общими и антагонистическими.
У каждого человека, общества, государства есть не просто отдельные интересы или их сумма, а их система, иерархия (например, одни государства стремятся в первую очередь к внешней экспансии, другие, наоборот, сосредоточивают основное внимание на собственных, внутренних проблемах. Различна иерархия интересов и у людей. Приоритетные потребности и интересы банкира могут вовсе не быть приоритетными для крестьянина, писателя, работника творческой профессии. Потребности и интересы мужчин могут отличаться от потребностей и интересов женщин, а потребности и интересы детей и стариков также могут быть иными).
Наличие различной иерархии потребностей и интересов, их конфликт, борьба являются внутренним двигателем развития общества. Однако различие интересов способствует прогрессу и не приводит к разрушительным последствиям только в том случае, если потребности и интересы не являются крайне антагонистическими, направленными на взаимоуничтожение (человека, группы, класса, государства и т.д.), и соотносятся с общими интересами.