Конъюнктура, сложившаяся на отраслевом или территориальном рынках

Основная черта рыночного ценообразования состоит в том, что реальный процесс формирования цен, в конечном счете, происходит не в сфере производства, не на предприятии, оказывающем услуги, а на соответствующем рынке.

В условиях рыночной экономики цены на те или иные формы делового сервиса должны устанавливаться под влиянием конъюнктуры спроса и предложения. Любое внеэкономическое (административное) вмешательство в сферу ценообразования может свести к минимуму эффективность всего комплекса мер, направленных на создание, сбалансирование и развитие рынка деловых услуг.

Стоимость выполняемых работ и операций определяется большинством провайдеров делового сервиса самостоятельно, исходя из сложившихся условий и конкретной ситуации. Этим объясняется широкий диапазон цен на схожие предложения. Однако, разброс цен не является недостатком, а становится стимулом в улучшении качества обслуживания, расширении комплексности предложений и ассортимента деловых услуг, в рациональном использовании производительных мощностей, внедрении достижений науки и техники и других предпринимательских добродетелях.

В большинстве случаев цены на услуги определяют сами провайдеры, которые стараются в полной мере использовать это право. В тоже время окончательное решение всегда остается за потенциальным клиентом. Он может согласиться с предлагаемой ценой, но может быть и против. Потребители не меньше чем провайдеры желают воспользоваться правом выбора. На практике «золотая середина» цены часто определяется на основе договорных отношений, и лишь в отдельных отраслях на основе, предусмотренных законодательными актами государственных тарифов и расценок.

Следует заметить, что цены реализации деловых услуг на отраслевых и территориальных рынках могут быть вообще не связаны с издержками производства на конкретном предприятии и полностью зависеть от степени конкуренции и уровня спроса на то или иное предложение. Поэтому уже при анализе соответствующего рынка следует установить, по какой цене могут быть реализованы услуги, чтобы сразу решить, стоит ли начинать или продолжать их производство.

Конкуренция и состояние конкурентной среды

Важнейшим и неотъемлемым элементом рынка деловых услуг является конкуренция. Основными конкурентами выступают независимые производители – собственники. Сосредоточение большого числа структур во владении одного собственника ведет к монополизации, которая порождает застой в производстве и удовлетворении потребительских ожиданий. Поэтому в интересах делового сообщества чем бы производители не тешились, лишь бы не монополизировались. При всех других типах рынка в деловом сервисе основными условиями выживаемости становится высокий уровень производства, гибкость и применение маркетинговой концепции в организации производственно-коммерческой деятельности. В таких условиях, как раз и выявляется «who is who».

Многие провайдеры сферы профессионального обслуживания из-за неумелого использования своего потенциала и пренебрежения к маркетингу, не выдержав конкуренции, разоряются. Однако мощности этих продуцентов переходят к другим собственникам. Они совершенствуются, обновляются и на основе маркетинговой и логистической концепций используются более эффективно для производства новых услуг делового характера. Таким образом, банкротство отдельных собственников или предпринимателей в конечном итоге, оборачивается для общества ростом эффективности экономики.