4. Microsoft Sure Step – основные этапы (и их характеристика) методологии внедрения ms Dynamics

Microsoft рекомендует разбивать проект внедрения решения на платформе Dynamics на следующие взаимосвязанные этапы:

В методологии MDSS подробно описываются роли участников проекта и подходы, доказавшие свою применимость. Она также содержит ряд инструментов и шаблонов, которые предлагается использовать на протяжении всех фаз проекта: диагностики, анализа, дизайна, разработки, развертывания и эксплуатации. Инструменты и рекомендуемые методологией подходы помогают улучшить качество и повышают вероятность успешного внедрения.

MDSS определяет ключевые процессы, задачи и результаты для каждого из этапов проекта, а также процессы, которые проходят через все этапы, включая процесс управления проектом.

Этап 1: диагностика

Этап начинается с подготовительной деятельности, основная цель которой — сформировать команду для проведения диагностики. Как только команда собрана и проинструктирована, первой ее задачей станет высокоуровневый анализ бизнес-требований.

Основные результаты этапа:

• Предложение по работе над проектом:

  • описание содержания проекта (отчет о диагностике);

  • предварительный план проекта.

• Оценка инфраструктуры.

Основные вехи этапа:

• Клиент принимает предложение на внедрение и контракт, включая предполагаемый объем и рамки проекта, а также предварительный план проекта.

Этап 2: анализ

Этап анализа начинается с действий, направленных в первую очередь на формализованное создание проектной команды — как со стороны консультанта, так и со стороны заказчика. Следует обратить особое внимание на совещание по запуску проекта (Kick Off Meeting), на котором должны быть представлены участники проектной команды и согласованы ожидания и взгляды на то, как будет протекать проект.

Основные результаты этапа:

• Устав проекта.

• Тренинги ключевых пользователей.

• Детальный анализ бизнес-процессов:

  • анализ разрывов требований с базовой функциональностью;

  • оценка устранения разрывов;

  • описание интерфейсов.

• План миграции данных.

• План проекта.

• Функциональные требования:

  • инфраструктура, функциональность и безопасность;

  • интеграция.

• Требования к контролю качества и тестированию.

Основные вехи этапа:

• Проведено совещание по запуску проекта.

• Заказчик утверждает Устав проекта.

• Проводится тренинг по Microsoft Dynamics AX для ключевых пользователей.

• Заказчик утверждает «Функциональные требования», включая описания бизнес-процессов, интеграции и миграции данных.

• Заказчик утверждает обновленный план-график проекта.

Этап 3: дизайн

Основа этапа дизайна закладывается еще на этапе анализа и регламентируется порожденными на ней артефактами, в частности, результатом анализа бизнес-процессов и планом миграции данных.

Основные результаты этапа:

• Спецификация дизайна решения:

  • функциональный дизайн;

  • техническая спецификация.

• Дизайн интеграции с внешними системами.

• Дизайн миграции данных и определение соответствий структур данных.

• План и сценарии тестирования.

Основные вехи этапа:

• Заказчик утверждает спецификацию дизайна решения, дизайн интеграции с внешними системами и дизайн миграции данных.

• Заказчик утверждает время разработки и оценку расходов.

Этап 4: разработка

Планирование этапа разработки включает просмотр требований к разработке, расстановку приоритетов и распределение ресурсов. Затем настраивается среда разработки и тестирования, а план тестирования, работа над которым была начата на стадии дизайна, окончательно прорабатывается для каждого настраиваемого процесса.

Основные результаты этапа:

• Настройка решения Microsoft Dynamics.

• Подготовка документации по решению Microsoft Dynamics.

• Разработка дополнительной функциональности (кастомизаций).

• Настройка и тестирование миграции данных.

• Интеграционное тестирование (в том числе интеграции с внешними системами).

Основные вехи этапа:

• Выполняется миграция данных.

• Выполняется интеграционное тестирование.

• Заказчик принимает созданное решение, результаты тестирования и документацию. .

Этап 5: развертывание

На этапе развертывания все усилия проектной команды объединяются и направляются на успешную передачу заказчику решения Microsoft Dynamics. В рамках этого этапа есть несколько важных задач, которые должны быть выполнены для успешного достижения цели. Этап включает в себя все операции, связанные с завершающим тестированием (в том числе нагрузочным), тренингами пользователей и окончательным переходом на новую рабочую среду.

Основные результаты этапа:

• План запуска и контрольный список.

• План тестирования системы.

• План обучения пользователей.

• Тренинги для пользователей.

• Рабочая система.

Основные вехи этапа:

• План запуска и контрольный список.

• План тестирования системы

Этап 6: эксплуатация

После успешного запуска системы и подписания акта приемки этапа развертывания могут быть запущены две параллельные группы задач.

Первый набор задач — различные завершающие операции проекта, связанные с окончательной передачей знаний от проектной команды заказчику. 

Второй набор задач представляет собой важные «пост-запускные» операции

Основные результаты этапа:

• Приемка системы заказчиком.

• Документы для закрытия проекта.

• Соглашение о поддержке системы.

Основные вехи этапа:

• Заказчик принимает решение на Microsoft Dynamics CRM и подписывает акт ввода в промышленную эксплуатацию.

• Заказчик формально закрывает проект.

• Заказчик подписывает договор поддержки.