Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОСЫ ПО ЭКОНОМИКЕ.doc
Скачиваний:
21
Добавлен:
08.04.2015
Размер:
293.38 Кб
Скачать

16. Упр-е кач-вом

Значит. влияние на кач-во образа жизни оказывает матер. среда – кач-во товаров и услуг.

Кач-во – сов-ть характерных св-в, формы, внеш. вида и условий применения, кт д.б. наделены товары для соответствия своему назначению. Все эти элементы определяют требования к кач-ву изделия, кт конкретно воплощены на этапе проектирования в технич. хар-ке изделия, в конструкторской документации, в технич. условиях, предусматривающих кач-во сырья, конструктивные размеры и т.д.

Осн. элементы пригодности товаров, определяемые технич. хар-кой изделия, называют кач-вом конструкции. При усовершенствовании кач-ва конструкции возрастает ст-ть изделия.

Упр-ие кач-вом на п/п-ии явл-ся одним из звеньев описываемого цикла упр-ия. Иначе говоря, это круговой цикл, кт вверен группе предварительного контроля и анализа конструкций изделий и явл-ся основой в упр-ии кач-вом.

Т.о., можно утверждать, что упр-ие кач-вом на п/п-ии – это «такой вид руководящей дея-ти, кт обеспечивает проектирование, изготовление и реализацию товаров, обладающих достаточно высокой степенью полезности и удовлетворяющих запросы потребителей.

Долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость, эргономические, эстетические пок-ли, технологичности, экологические, пок-ли безопасности.

Чтобы обеспечить необходимый ур-нь кач-ва продукции, необходимо его поддерживать на протяжении всего «жизненного» цикла продукции.

Сертификация м.б. обязательной и добровольной. Наличие сертификата, выданного компетентным органом, облегчает экспорт и импорт продукции, помогает покупателям в выборе товара и служит определенной гарантией его безопасности. Обязательная сертификация явл-ся также ср-вом контроля за безопасностью продукции. Добровольная сертификация способствует повышению конкурентоспособности продукции.

1. С-мы, соответствующие стандартам ИСО серии 9000. Главная целевая установка с-м кач-ва, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000 – обеспечение кач-ва продукции, требуемого заказчиком, и представление ему доказательств в способности п/п-ия сделать это. Механизм с-мы, применяемые методы и ср-ва ориентированы на эту цель. Вместе с тем в стандарте ИСО серии 9000 целевая установка на экон. эф-ть выражена слабо, а на своевременность поставок – просто отсутствует.

2. TQM явл-ся комплексной с-мой, ориентированной на пост. улучшение кач-ва, min-цию произв. затрат и поставки точно в срок. Осн. философия TQM базируется на принципе – улучшению нет предела. Применительно к кач-ву действует целевая установка – ноль дефектов, к затратам – ноль непроизводит. затрат, к поставкам – точно в срок. При этом осознается, что достичь этих пределов невозможно, но к этому надо постоянно стремиться и не останавливаться на достигнутых результатах. Эта философия имеет спец. термин – «Постоянное улучшение кач-ва» (quality improvement).

3. С-мы кач-ва, соответствующие критериям нац. или регион. премий по кач-ву. Премии по кач-ву как стимул создания на п/п-иях эффектив. с-м кач-ва широко используются в мире – премия Деминга в Японии, премия Малкольма Болдриджа в США, Европейская премия в странах Европы и др. В России существует премия Правительства РФ в области кач-ва.