4.Дерево свойств продукции.

В основу квалиметрического подхода к исследованию качества положен принцип рассмотрения качества продукции как некоторой иерархической совокупности свойств, причем таких свойств, которые представляют интерес для потребителей данного продукта труда. С точки зрения оценивания качество можно представить в виде иерархической структуры (дерево свойств), на самом низком (нулевом) уровне которого находится качество как наиболее обобщенное комплексное свойство продукции, а на самом высоком уровне – простые свойства. В свою очередь, каждое из этих свойств также может состоять из некоторого числа еще менее общих свойств, лежащих на еще более высоком, втором уровне рассмотрения, а в некоторых случаях и на высших уровнях. При этом выделенные свойства второго уровня разлагают на менее общие свойства следующего по высоте третьего уровня и т.д

Строя иерархическую структуру свойств, желательно подняться до такого высокого уровня рассмотрения, на котором находятся не разлагаемые на какие-либо другие, наименее общие, так называемые простые свойства. Правила построения деревьев свойств изложены Г. Г. Азгальдовым свойства m-го уровня, свойства 2-го уровня, свойства 1-го уровня, свойство 0-го уровня.

Возникает так называемое иерархическое дерево свойств, число уровней рассмотрения которого может неограниченно возрастать. Строя иерархическую структуру свойств, желательно подняться до такого высокого m-го уровня рассмотрения, на котором находятся не разлагаемые на какие-либо другие наименее общие, так называемые простые свойства. Нужно отметить, что простые свойства являются таковыми только в данный момент, при данном уровне знаний. С прогрессом науки свойства качества, считавшиеся ранее простыми, становятся разложимыми на другие, еще менее общие свойства и, таким образом, переходят из разряда простых - в разряд сложных.

Общим свойством при построении дерева свойств наименования используемых простых свойств можно выбирать соответственно наименованиям рекомендуемых простых показателей качества.

Так, например, показатели назначения рекомендуется делить на следующие виды:

- классификационные показатели;

- показатели состава и структуры;

- показатели технического совершенства.

Классификационные показатели в зависимости от специфики продукции позволяют отнести ее к некоторой классификационной группе и определяют область применения продукции и ее типоразмер (например, для станков - габариты обрабатываемых деталей; для транспорта - грузоподъемность, пассажировместимость и для всех этих средств - мощность; для измерительных приборов - диапазон измерений и т.д.)

Показатели состава и структуры характеризуют продукты по химсоставу, а изделия - по составу комплектующих частей (элементов) и структуре.

Показатели технического совершенства характеризуют свойства продукции, определяющие насколько удачно выбраны технические решения. Они также зависят от специфики продукции. Например, для пищевых продуктов - калорийность; для приборов - погрешность, время реакции; для машин - производительность, КПД.

Надежность изделия - сложное свойство, которое складывается из четырех частных свойств: безотказности, ремонтопригодности, сохраняемости и долговечности.

К показателям безотказности относят:- вероятность безотказной работы; - среднюю наработку до первого отказа;- наработку на отказ;- интенсивность отказов;- параметр потока отказов;- гарантийную наработку.

К показателям ремонтопригодности относят: вероятность восстановления в заданное время; среднее время восстановления; интенсивность восстановления; среднюю трудоемкость технического обслуживания; удельную трудоемкость технического обслуживания; среднюю трудоемкость ремонтов; удельную трудоемкость ремонтов показатели средней и относительной стоимости технического обслуживания и ремонтов.

Показателями сохраняемости являются: срок сохраняемости; средний срок сохраняемости; гамма-процентный срок сохраняемости; медианный срок сохраняемости.

Показателями долглвечности являются: гамма-процентный срок службы; ресурс;

Надежность можно охарактеризовать и с помощью комплексных показателей, определяемых комбинацией частных показателей. Такими показателями являются, например, коэффициент готовности, коэффициент технического использования, вероятность безотказного функционирования при выполнении ожидаемой задачи.