1.5 Схема причин и следствий

Схема содержит стрелки и слова.

Стрелки - означает, что факторы в конце являются причиной или приводят к результату, находящемуся на конце стрелки. Указание только физических или организационных элементов может быть бессмысленным.

Слова - означают состояние, действия, ставшие причинами и приводящие к другим состояниям и действиям. Слова, которые находятся в конце стрелки, означают, что они являются причиной того, что находится на острие стрелки. Важная значение имеет форма слов. Слова должны означать действия, состояния, условия, которые приводят к другим действиям, состояниям и условиям.

Правила построения схемы причин:

1. Начинать построение с указания проблемы, которую хотим проанализировать.

2. Продвигаемся вверх по слоям причин, при этом удается обнаруживать скрытые причины.

3. Обычно получается несколько очевидных цепочек причин. Углубленное рассмотрение может помочь выявить связи между цепочками, а также петли причин, которые можно и надо разомкнуть.

Следствие Следствие

Следствие Следствие

Проблема

4. Проверьте схему на полноту и корректность, просматривая причины и связи по каждой стрелке.

Схема проверки:

Пример 1: Существует проблема: снижение доли продукции, возвращаемой потребителями.

Схема причин и следствий представлена на рисунке.

рис.20 Схема причин и следствий снижения доли продукции, возвращаемой покупателями

Пример 2: ООО ''Иридан''

Схему причин и следствия продвижения товара (см.приложение 10)

Пример 3: Выполнение работ в группе расчета оборудования (см.приложение1)

Состояние рынка

Частая Увеличение объема заказов Изменение требов-ий

смена в организации заказчиков

поставщиков

Увеличение сроков Новые инф.-тех

выполнения заказов требования

Высоко квалифицир.

Необходимость рационального специалисты

распределения труда

Организация работы

рис.22. Схема причин и следствий выполнения заказов.

1.6. Схема технологического процесса.

Эта схема предназначена для описания технологического процесса

рис.23. Схема технологического процесса.

• Состоит из прямоугольных блоков и стрелок, которые должны быть подписаны.

• В тело прямоугольных блоков записывается используемое оборудование или название подразделения, в котором осуществляется часть технологического процесса;

• На основании информации в прямоугольнике можно сделать вывод о деталях технологического процесса;

• Стрелки означают потоки материалов, информации, энергии. Все они должны быть обозначены;

• Основной поток направляется слева направо и сверху вниз, второстепенные потоки могут иметь другое направление.

Таким образом, исходя из структуры этих схем, схемы технологического процесса связывают с обработкой информации, преобразованием энергии, использованием материалов.

рис.24. Схема водоснабжения фермерского хозяйства.

Пример 1: Ферма (см.приложение 3).

Пример 2: ООО ''Иридан''

Схему технологического процесса выполнения заказа (см.приложение 11).