- •Социология управления
- •1. Общие положения
- •2. Методические указания к изучению дисциплины ра3дел I. Социологическое знание
- •Тема 1. Общая социология и социология управления
- •Вопросы для самопроверки:
- •Тема 2. Предмет, задачи, категориальный аппарат социологии управления
- •Тема 3. Становление и развитие социологии управления
- •Классический этап становления экономической социологии.
- •Основные концепции западных экономических школ в 50, 70 и 90-е годы XX века.
- •Становление и развитие отечественной социологии управления.
- •Тема 4. Методы социологии управления:
- •Раздел II. Основные социологические понятия
- •Тема 5. Социально-профессиональная и экономическая стратификация
- •Тема 6. Социальная мобильность
- •Тема 7. Социальный контроль. Контроль над трудовым процессом
- •Раздел III. Социальная организация и управление
- •Тема 8. Предприятие как разновидность социальной организации
- •Тема 9. Властные отношения и стиль руководства
- •1. В чем разница феноменов лидера и руководителя?
- •Тема 11. Организационная культура
- •Тема 12. Организационная патология
- •Ра3дел IV. Управление как социальная технология
- •Тема 13. Гуманитарные технологии
- •Тема 14. Управление конфликтом
- •Раздел V. Из психологии управления
- •Тема 15. Управленческое общение как механизм функционально-ролевого взаимодействия личности
- •Тема 16. Создание имиджа как составная часть культуры общения
- •Тема 17. Психология принятия управленческих решений
- •Тема 18. Психология переговорного процесса
- •3. Методические указания к выполнению контрольной работы
- •4. Контрольные задания
- •Требования к оформлению контрольной работы
- •Содержание тем дисциплины
- •Тема 6. Социальная мобильность.
- •Санкт-Петербург
- •Перечень вопросов к экзамену по дисциплине «Социология управления»
Тема 4. Методы социологии управления:
Профессиональная миссия социолога в организации.
Теоретическая схема.
Научная гипотеза.
Опрос.
Анкетирование.
Наблюдение.
Экспериментирование.
Исследование.
Консультирование.
Социальное прогнозирование.
Социальные технологии.
Сегодняшнее осложнение социально-экономической обстановки, обострение конкурентной борьбы, мировые тенденции в области управления человеческими ресурсами вынуждают российских предпринимателей выйти за рамки традиционных представлений и обратиться к помощи профессиональных социологов.
Социологи в организации должны выполнять определенные функции, наиболее важные из которых следующие: исследовательская, консультативная, образовательная.
Исследование проводится с целью получения нового знания о данной организации. Социолог должен ориентироваться главным образом на практическое применение своих изысканий для решения внутриорганизационных задач, используя при этом весь арсенал социологических методов исследования. Студенту необходимо познакомиться с логикой и методикой проведения социологического исследования в организации.
Социологическое исследование начинается вовсе не с составления анкеты, как принято думать, а с проработки проблемы, выдвижения целей и гипотез, построения теоретической модели. Лишь затем социолог переходит к разработке инструментария (чаще всего это действительно анкета), затем сбору первичных данных и их обработке. А на конечной стадии - снова теоретический анализ, ибо данные нужно правильно, т.е. в соответствии с выдвинутой теорией, интерпретировать и объяснить. Только после этого следуют практические рекомендации.
В процессе изучения данной темы необходимо четко уяснить, как проводится построение теоретической схемы, операционализация, сбор первичных данных, анализ документов. Необходимо знать, как проводится один из самых трудоемких видов социологического исследования - социальные технологии.
Не менее, а скорее более важной функцией социолога, чем исследование является консультирование. Консультирование есть экспертное участие в выработке решения и его осуществлении. Практически все сферы деятельности предприятий составляют объект управленческого консультирования. Сегодня начинает оформляться как интегративная его разновидность - социальное управленческое консультирование (социальный консалтинг).
Структура консультационной деятельности по управлению складывается из трех основных элементов: диагностика, выработка решения и внедрение. Студент должен знать, как осуществляется каждый из данных составляющих консультационной деятельности.
Современным управленческим консультированием предполагаются разнообразные методики выработки управленческих решений. Одна из них - практическая деловая игра.
В системе социального управления важное место занимает социальное прогнозирование.
Вопросы для самопроверки:
1. В чем состоит профессиональная миссия социолога в организации?
2. Как проводится социологическое исследование?
3. Что такое консультирование как одна из функций социолога в организации и как оно осуществляется?
4. В чем заключается образовательная функция социолога в организации?