metod_upr

Табл. 10. Задачи и предметы управления

100

Табл. 11. Механизмы и функции управления

Табл. 12. Механизмы и методы управления

Совокупность Табл. 7 – Табл. 12 позволяет комплексно подходить к разработке управленческих решений. Так, например, при решении задач контроля и оперативного управления следует, в первую очередь, акцентировать внимание на информированности участников, их ограничениях и нормах деятельности, а также на структуре системы (см. Табл. 10). Для воздействия на информированность участников следует использовать методы информационного и институционального управления (см. Табл. 8), применяя механизмы активной экспертизы, комплексного оценивания и др. (см. Табл. 12). И т.д.

Объекты управления. Выше мы рассматривали общую методологию управления, не делая акцентов на специфике конкретных объектов управления и их классов (за исключением, пожалуй, соци- ально-экономических и организационных систем). Например, положив в основание классификации направленность человеческой деятельности: «природа – общество – производство», можно выделить организационные (человек), экологические (природа), социальные (общество), а также экономические и технические (производство) системы – см. Рис. 34. На «стыке» этих четырех классов систем возникают следующие попарные комбинации36:

организационно-технические системы;

социально-экономические системы;

эколого-экономические системы;

нормативно-ценностные системы;

ноосферные системы;

социально-экологические системы.

Соответственно можно выделять и классы задач управления теми или иными системами междисциплинарной природы (с учетом специфики) последних.

36 Следует признать, что последние три класса систем пока не стали предметом активных исследований в теории управления.

103

Рис. 34. Классификация систем междисциплинарной природы

Специфика систем междисциплинарной природы (включаю-

щих человека) как объекта управления заключается, в первую очередь, в их способности к самостоятельному целеполаганию и целенаправленному поведению, а также в способности к рефлексии, к прогнозированию поведения управляющего органа или объекта/субъекта управления:

 Самостоятельное целеполагание, целенаправленность поведения (сознательное искажение информации, невыполнение обязательств и т.д.);

104

Рефлексия (нетривиальная взаимная информированность, дальновидность, эффект обмена ролями и т.п.);

Ограниченная рациональность (принятие решений в условиях неопределенности и ограничений на объем обрабатываемой информации);

Кооперативное и/или конкурентное взаимодействие (образование коалиций, информационное и др. противодействие);

Иерархичность;

Многокомпонентность;

Распределенность.

Результаты теоретического исследования моделей и методов управления организационными системами (современное состояние отражено в монографии [74] и учебнике [9]) находят свое применение при решении широкого круга практических задач в самых разных областях. Примерами служат задачи управления:

–предприятиями, корпорациями и регионами [32, 71];

–проектами и программами [10, 38, 53, 54, 75];

–образовательными системами [73];

–социальными системами [24];

–многоагентными системами [67];

–организационно-техническими системами [8, 25, 74, 100];

–эколого-экономическими системами [11].

Завершив описание логической структуры управленческой деятельности, перейдем к рассмотрению еѐ временнóй структуры.

105

Перейдем к рассмотрению фаз, стадий и этапов управленческой деятельности.

В Табл. 13 приведены фазы, стадии и этапы любой деятельности (см. также [64]). Их совокупность универсальна и отражает, в том числе, и фазы, стадии и этапы управленческой деятельности. При этом стадии и этапы фазы проектирования в управленческой деятельности такие же, как и в любой практической деятельности. Стадии же фазы реализации и рефлексивной фазы отражают специфику управленческой деятельности.

Табл. 13. Фазы, стадии и этапы деятельности

Подтверждением последнего утверждения может служить, вопервых Табл. 14, в которой установлено соответствие между этими фазами и тремя распространенными управленческими циклами (см. раздел 4.7) – циклом А. Файоля (см. Рис. 30), циклом СПРУКАР (см. Рис. 31) и комплексом циклически решаемых задач управления,

108

рассмотренным в разделе 4.1 (см. Рис. 26). Во-вторых, если рассмотреть различные принятые в системном анализе последовательности анализа (системного и стратегического) и решения проблем – см. Табл. 15, то легко видеть, что любая из этих последовательностей вполне вписывается в разбиение деятельности на три вышеупомянутые фазы.

109