1. Рынок косметических услуг в россии
1.1 Характеристика рынка косметических услуг России
Рынок салонов красоты в России смело можно характеризовать, как немонополизированный и открытый для новых участников. Число салонов красоты увеличивается с каждым годом, но называть российский рынок насыщенным пока рано, в силу большого количества потенциальных потребителей, которые редко пока пользуются услугами салонов красоты или не прибегают к ним вовсе. По мнению экспертов (по материалам сайта «Фабрика Бизнеса»), насыщенность московского рынка салонов уже превысила 80% от своей емкости, что позволяет считать салонный бизнес конкурентным, хотя еще не так давно рынок считался достаточно свободным.
Как и на любом рынке, услуги рынка салонных услуг делятся на ценовые сегменты. На российском рынке в настоящее время представлены 4 группы парикмахерских и салонов красоты:
Парикмахерские и салоны красоты эконом-класса
Парикмахерские и салоны красоты среднего уровня
Парикмахерские и салоны красоты класса Люкс
VIP-салоны
Рисунок 1 – Структура рынка услуг салонов красоты по ценовым сегментам, %
Как видно из диаграммы, наибольший сегмент – продукция среднего класса. Здесь удачно сочетаются цена и качество производимой продукции. Наиболее внимание уделяется маркетинговой политике, а не созданию неповторимых характеристик продуктов. Однако обязательным условием этой категории является комфортность. Именно продукция среднего класса сейчас пользуется наибольшей популярностью в России. Сейчас покупатели предпочитают лучше подкопить немного денег, но купить что-то, что гарантировало бы эффективность и комфорт. Продукция среднего класса – это более низкая цена при сохранении высокого качества продукта. Наиболее популярными марками этой категории являются Yves Rocher, L'Oreal, AVON, VICHY, Isa Dora и другие [3].
1.2 Обзор web-приложений для салонов красоты в г.Смоленске
В настоящее время в г.Смоленске насчитывается несколько десятков салонов красоты. Лишь немногие из них имеют web-приложения. Рассмотрим некоторые из них с позиции удобства для пользователя.
Студия красоты «Иначе» (адрес: http://www.inache-st.ru/).
Оформление сайта соответствует общепринятым правилам:
присутствуют 2 основных цвета (белый и золотистый), что не мешает визуальному восприятию страницы;
шрифт на всех страницах имеет одинаковые кегль, гарнитуру и цвет; не выделяется из общего оформления сайта;
графические элементы (фотографии) также оформлены в цветовой схеме сайта, соответствуют информации на представленной странице;
навигация сайта проста и понятна – на главной странице присутствуют ссылки на основные разделы сайта.
На рисунке 1 представлено оформление сайта студии-красоты «Иначе» [4].
Рисунок 1 – оформление сайта студии красоты «Иначе»
Crystal Beauty and spa (адрес: http://crystal-spa.Ru/):
основной цвет сайта – бежево-золотитый;
наполнение сайта (текст, графика) соответствует общему оформлению: шрифт выполнен в едином стиле;
навигация также проста: на каждой из страниц есть ссылки на другие разделы сайта.
Оформление сайта салона красоты Crystal Beauty and SPA представлено на рисунке 2 [5].
Рисунок 2 – оформление сайта салона красоты Crystal Beauty and SPA
INFINITY beauty style (адрес: http://www.infiniti.dax.ru/):
цветовая схема менее удачна, чем в предыдущих сайтах: на разных страницах основными выступают разные цвета;
текст и графические объекты также не имеют общего стиля оформления – на разных страничках текст разного цвета и размера;
навигация сайта не самая лучшая – некоторые ссылки не работают, на страницах отсутствуют кнопки перехода на предыдущую, либо на какую-либо другую страницу.
Оформление сайта салона красоты INFINITY beauty style представлено на рисунке 3 [6].
Рисунок 3 – оформление сайта салона красоты INFINITY beauty style
1.3 Выводы по главе
Услуги салонов красоты являются востребованными в повседневном быту людей и одними из самых массовых в России. Салонный бизнес всегда был надежным и перспективным, спрос на услуги парикмахерских салонов устойчив и стабилен и имеет значительный потенциал роста.
Важным фактором успешной деятельности является репутация салона красоты. Среди прочих, на репутацию салона влияет наличие web-сайта. Сайт должен быть информативным, в то же время не перегруженным информацией, обладать удобной навигацией и выполненным в едином оформлении.
Проанализировав ряд сайтов салонов красоты в г. Смоленске, можно сказать, что большинство из них соответствуют этим требованиям.